论高校图书馆女性馆员的优势和作用

刘友芝

摘 要：高校图书馆中的女性馆员占馆员总数很大比重，她们起着十分重要的作用。客观地分析了女性馆员的优势和局限性，提出充分发挥女性馆员作用的若干措施。

关键词：图书馆；女性馆员；优势与局限性；措施

中图分类号：C289 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2009）03-0131-02

1 高校图书馆女性馆员的优势与局限

1.1 图书馆女性馆员的优势方面的表现

耐心细致，工作踏实细心。一般来说，图书馆的图书分类、编目、加工既是专业性很强的工作，标准要求高，又是一项单调、重复、繁琐的工作。凡有相当馆龄的图书馆，那里的女性馆员许多都经过了多次人才竞聘，长期工作实践中经受了图书馆不同发展时期的锻炼，她们中的绝大多数对图书馆的工作性质和内容有充分的理解和掌握，“读者第一”、“服务至上”等图书馆理念清晰，把高等学校人才培养和科技创新的两项任务融于自己的本职工作之中。她们普遍工作责任心强，工作热情高，加之女性具有的共同特质，她们在图书馆工作中显得特别踏实，特别细心，往往能耐得住职业上的寂寞，对金钱、地位、名誉看得淡，不好高骛远，脚踏实地，兢兢业业，她们是图书馆改革和发展的中坚。

性格温和，善解人意，较强的宽容性。从目前我国高校图书馆女性的现状看，她们文化层次较高，普遍性情温和、善解人意，大多富于同情心，能设身处地地去体察人。她们同时承担人妻、人母等社会角色，生活实践一步一步锤炼了她们性情温和、善解人意的品质；她们善用礼貌的用语，热情地接待读者；她们善待师生，善待同行、同事，即使碰到刁难的读者，也极少发生冲突，靠较强的自制力，控制自己的情绪和行为，保证着图书馆良好的服务信誉。工作中常常委婉的一个笑容，热情的一项服务举动，让前来借阅图书资料的学生、教职工油然地产生感激甚至敬重。

好胜心强，善于学习，与时俱进。要提高服务质量，要获得师生认同，她们懂得必须不断学习，积极进取，她们中的多数同时具有良好的个性，又具有正确的人生观，好胜心强，不服输、不安于现状。她们明白自己处在获得知识得天独厚的环境，懂得珍惜机会，因此，她们往往给自己合理地调整人生目标，通过学习和实践不断完善和实现自己的职业规划，在自己所承担的多重角色中逐步平衡相互位置，形成自强不息，勇于创造，坚忍不拔的个性，提升个人素质，从而月复一月、年复一年为图书馆事业作出贡献。

思维方式特殊，审美力较高。一般女性的发散思维能力均超过男性，面对读者的询问，她们能热心的与其交谈，并利用自己的思维方式，提出解决问题的多种途经，使读者可以得到多方面的启迪，获得所需要的文献资料。同时，爱美是人的天性，更是女性的追求。女性善于美化自己的环境，创出整洁优美、赏心悦目的场所。

1.2 高校图书馆女姓馆员局限性表现

成功动机不高，多重角色，禁锢了其发展空间。传统的观念容易令女性产生“回避成功动机”和“成功恐惧症”， 它禁锢了女性生存和发展的空间。又由于担负着职业工作者、妻子、母亲等多重角色，有大部分女性馆员满足于现状，满足于当好贤妻良母，教育孩子，而对自己的事业没有过多的追求，使自己的聪明才智埋没在繁杂的琐事中，使得女性馆员没有更多的精力从事科研、撰写论文。所以女性馆员在任职及高级职称上出现了失衡现象。女性馆员的潜力没有得到充分的挖掘和发挥。

女性特有的生理特点影响。由于女性特有生理和心理上的原因，女性图书馆员多数为人妻、为人母，她们往往受家务、身体的缠绕，这确实给女性馆员的工作和学习带来一定的影响。有的则因现实环境的原因，由于受传统观念根深蒂固的影响，加上女性生理心理的特殊性和多元化角色的不断转换，使得女性价值取向更为复杂与多样化，她们情绪有时欠稳定，成为她们发展的束缚和障碍。生理因素和繁重的家务劳动仍是影响女性馆员岗位发展的主要因素。

和谐共事不易。人们常说：“三个女人一台戏”、“知识分子成堆的地方难搞”， 在以女性馆员占据主体的高校图书馆的氛围中，因为某种利益、感情和志趣相一致，容易形成小团体，起消极作用。图书馆女性馆员往往数量多，文化层次高且专业能力强，她们好胜心强的优点却往往产生互不买账的变异心态，东家长西家短，爱道听途说，叽叽喳喳，将己之长比人之短的行为举止时有发生。从个体来说，她们一个比一个强，似乎没有弱者，但合力共事，往往不太容易。更由于女性自身心理弱势，如自卑、嫉妒和从众心理，渐渐把自己陷入了这种浑浑噩噩的无所事事的境地中而一蹶不振。这种小团体所形成的规范和舆论对女性馆员的影响比领导报告和书本教育更具感染力。

意志力不强，安于现状。女性馆员成才与我国高校图书馆事业的发展要求不同步，与素质教育的时代要求不相适应，严重影响了高校图书馆的发展。要掌握新知识和精通新业务，是一个苦与累的积累过程，甚至是一个殚精竭虑、呕心沥血的漫长过程。女性馆员在事业上有所成就的同时，还必须首先尽到家庭主妇和母亲的义务。相对于男性来说，她们付出的精力和代价更多一些，承受的压力更重一些。在家业不能两全的情况下，当然会有些女性馆员最终只得放弃对图书馆事业的追求，她们就较容易退缩和气馁，偃旗息鼓，安于现状。

2 发挥女性馆员优势和作用的措施

2.1 加强科学管理，图书馆应为女性馆员创造良好工作条件

学校领导和图书馆负责人应强化对女性馆员“人本管理”的理念，图书馆工作对象是广大师生，工作主力是全体馆员，要实现“读者第一”、“服务至上”的管理目标，就要有一流的思想好、业务精的馆员队伍。人数占多数的女性馆员，她们有特定优势，也有局限性，她们有情感，也有许多实际问题，需要特别关心、关照、关爱。为此，高校领导和图书馆负责人应特别重视女性馆员的喜怒哀乐，以高度的责任心关注女性馆员，在思想上做到“馆员第一”，“女性馆员第一”，真正把人的因素放在首要位置，只要把馆员，尤其是女性馆员的工作做到家，才会把“人本管理”落实到“读者第一”、“服务至上”的实际行动上。如果图书馆的主体都感觉不到“人本管理”的甜头和效果，图书馆的功能作用会得到真正的发挥吗？答案很显然：不会。

2.2 引入竞争机制，加强对女性馆员的激励

首先，图书馆要引入竞争机制，激励女性馆员奋发向上，励精图治。在工作安排上，要分配一些具有挑战性的工作任务，使她们产生压力，激励安于现状的女性馆员。同时应建立相应合理的政策和措施，为女性馆员创造良好的制度环境，满足她们尊重和自我价值实现的需要，使她们自行调适好自己的心境和情绪。

其次，应更多地重视女性馆员参与图书馆的民主管理。图书馆作为学校一线服务部门，本身是一项群众性、渗透性很强的综合性活动，必须有全体馆员积极参加，只有这样，各级领导才能集思广益，才能最大限度发挥馆员尤其是女性馆员的积极性和创造性，同时，也有助于强化她们的参与意识，增强她们的主人翁精神和协作共事的能力。对女性馆员骨干进行重点培养，让她们在业务和技术管理上挑重担，成为学科带头人，发挥学术骨干传、帮、带的作用，进而提高图书馆的整体业务水平。

第三，加强岗位培训，实行多形式、多渠道培训、教育、训练。

全球化、信息化带来知识爆炸性增长和科学技术进步，女性馆员不能再满足于机械性地按部就班完成任务，相反，要求女性馆员们科学地获取、鉴别有关图书情资信息，而不仅是单纯的借书还书，还要对所获信息进行必要的深度加工，继之及时向师生推介、导航。因此，女性馆员既有的知识和能力已不能满足上述需要，这就决定了必须与时俱进，抓紧进行知识更新、提高能力。

女性馆员的知识更新与能力提高的途径很多，比如在职岗位培训、被外派进修、个人自修等。这都需要图书馆负责人统筹安排，同时也需引导女性馆员发扬个人优势，或主动地，或被安排采用适当途径接受培训教育。

近年来许多单位采用业务技术、比武和竞赛的作法，有效地推动了女性馆员的知识更新和能力提高，很值得借鉴。业务比武和竞赛，具有不脱岗、紧密结合图书馆业务、竞争性激励性强、易操作和寓教于乐显著等特点，相信推广这种以赛代训方法，既会受到女性馆员的欢迎，又会达到事半功倍的效果。

2.3 对女性馆员实行个性化引导与管理

针对图书馆女性馆员的个性差异，实行有区分的个性化引导与管理，是一件很有意义的措施。根据职业生涯理论，按照专业工作年限长短、年龄大小、专业技术职称高低状况分类，女性馆员分别处于职业适应期、职业发展期、职业稳定维持期和职业隐退期这四类，由此采取不同措施将更有针对性更有成效。

职业适应期。这类女性馆员一般分为两部分：一是图书馆新进的本专业大中专毕业生和其它专业毕业生，二是因工作岗位调整而新进的其他人员，这类女性馆员资历浅，对图书馆业务的性质任务、工作程序本不甚了解，因此，对图书馆的业务开展有一个相当长的熟悉过程，对图书馆工作环境和工作秩序也有一个由不适应到适应的过程。为此，对这类女性馆员应采取鼓励、指导的措施方法，鼓励她们热爱图书情报工作，指导她们尽快了解图书馆的职能和职业理念，指导她们从本岗的一点一滴作起，在平时，应该对她们的个人兴趣、爱好、特长进行了解，对工作、学习及个人生活进行必要的关注。

职业发展期。这类女性馆员年龄大致在25至35岁间，专业职称一般为助理馆员到馆员。她们的特点是：初步具有独挡一面的能力，工作有一定成就，个人工作风格和气质其本形成，较好地适应了图书馆工作岗位，有被尊重和个人价值实现的要求，同时，在家庭生活和社会角色上可能出现某些“麻烦”，需要外部更多的理解和关照。对这类女性馆员，应采取多方关照、适当负重的举措，即关照她们的学习、工作、职业发展取向甚至家庭生活，根据工作需要和个人特长，将她们安排在合适的岗位上，有的还应当委以重任，让她们的个性与特长得到展现的机会，创造条件，让她们的知识能力得到提升的空间，及时解决她们的劳酬对应、专业技术资格问题。

职业稳定维持期，这类女性馆员年龄大致35岁至48岁，专业技术职务普遍都达到了馆员水平，少量具有高级馆员职务，在行政上，成为图书馆内部某一方面业务的主管人员，成为图书馆的“中坚”人物。这类人员具有直接参予图书馆综合管理的能力，因此她们有较强参与管理与决策的欲望和要求，并且由于家庭普遍稳定，没有后顾之忧，她们实际上也具有直接参与图书馆综合管理的可能。对这类馆员，宜采取信任、压担的方法，让她们分别挑起业务部门负责人或课题项目负责人的担子，赋予明确的权责，充分信任重用。

职业隐退期。这些女性馆员快到法定退休年龄，由于身体和心理的原因，她们的体力、精力、能力往往“今不如昔”，但是她们二、三十年的职业经验积累相当丰厚，职业习惯、职业形象、职业影响力达到了顶峰。她们往往能理性地对待自己过去和现实，在政治上、作风上、业务上都很成熟。对这类女性馆员，应采取器重、珍惜的态度，应从高起点出发，发挥她们厚实的职业才能和专长，如安排她们当青年女性馆员的“师傅”，让她们主持图书馆改革与发展某方面的日常组织与管理工作，让她们负责外联工作，比如图书馆行业社会组织的某些组织工作，让她们参予图书馆重大决策活动等。

参考文献

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