基于ERP条件下的中小企业信息化探析

张　军

摘要：目前大多中小企业都应用了ERP，但在信息化建设方面存在一定问题。信息化建设是中小企业发展的生命线，那么如何在现有的ERP环境下，改善中小企业信息化建设，打造优质信息化通道是本文所探析的内容，并在此基础上展望中小企业信息化的发展趋势，供读者评析。

关键词：ERP中小企业信息化

0引言

企业信息化是企业战略的重要组成部分，到今天，企业进入二十一世纪，短短的二十年间，随着计划经济不知不觉地向市场经济的转变，企业经营由区域经济走向全球经济，从而进入了一个全新的信息化时代。

中小企业是这个时代中最具活力的力量。他们发展迅速且迫切地渴望成长，大力开展信息化建设已经成为中小企业发展的必由之路。我国中小企业信息化有着行业分布广、IT需求千差万别、IT水平低、投入少、缺乏专业人员维护等特点，所以它们需要最最实用的高品质信息化产品、最可信赖的销售管道和最完备的专业服务。而现在市场上种类繁多的中小企业信息化产品却很少是专为中小企业需求定制，且无法满足中小企业多样化的IT需求，使中小企业信息化陷入尴尬境地。

1目前中小企业信息化状况

据北京大学网络经济研究中心调查，当前企业的电子商务应用水平还很低。有59％的被调查企业开展电子商务主要集中在商业信息的搜集和发布领域：25％则通过网络与供应商交换信息，开展客户服务与支持；从网上订货的比例为10％，进行网上采购的比例仅为6％。

专家指出，2006—2008年，中国中小企业的信息化发展主要是以基础网络建设为主。相对于2006年，2008年的中国中小企业信息化中成熟阶段的比例是2％左右，与2006年的0.2％没有实质性的区别。但是没有信息化应用的比例却明显降低，在2008年只有13.8％的中小企业没有信息化应用。

根据我们此次寒假对苏南地区300家中小企业信息化调查报告中显示：61％的企业在信息化建设中选择了ERP软件。但是值得我们考虑的问题是：在应用ERP的这些企业中，只有10％取得了一定的成功，也就是从中获利。10％的成功率是个失败的数字。那么，怎样实施ERP才能取得成功呢?这就是本文所要重点探析的内容。

2目前ERP环境下中小企业信息化的特点

自2007年第二季度以来，中国的GDP增速连续5个季度拉出阴线。金融海啸蔓延全球，国内各行业都不同程度受到影响，很多企业遭遇到了困难，尤其是中小规模的制造型企业，而ERP的应用主要以制造型企业为主。面对这样的社会大环境，目前中小企业信息化建设呈现以下几个特征：

2.1企业业务不规范，信息化需求柔性大。中小企业相对大型企业而言，其业务的随意性比较大，职能分工比较粗放，决定了信息化应用必须能够满足业务变动的节奏，有效匹配新的业务模式。信息系统要做到有高度，且必须要便捷、灵活。这是一对矛盾，对于信息化基础并不好的中小企业。其挑战性更加大。

2.2企业发展快，信息化需求变动大。作为中小企业其业务发展速度是很快的，整个业务发展形态甚至会出现“朝令夕改”的情况，信息化需求刚刚提出来不久，还没有等信息应用进行推广实施，常常会马上出现彻底推翻原先需求的困境。

2.3企业在信息化方面的资金投入压力大。中小企业的关键在于发展，由于企业间竞争压力大，企业把有限的资金都放在研发和市场上，信息化常常处在一种“零投入”的情况下开展的，许多中小企业凭借可怜的人力成本，进行信息系统研发，以支持业务需求的实现。

2.4企业信息化人才缺乏。对于中小企业来说，最缺乏的是人才，对于信息化人才更是如此。往往处在高速发展的中小企业对于信息专业人才的吸引力并不高，源于其信息化应用水平低，工作环境差，信息化专业人员得不到发展、提高。

虽然目前中小企业面临重重困境，但各大软件厂商仍然将中小企业ERP市场当作了必争之地。他们认为中小企业仍然是一个充满活力的市场，相信随着信息化基础环境的日益改善，中小企业对ERP的需求将不断呈现增长趋势。

3改善ERP环境下中小企业信息化建设的措施

国家发改委公布了一组数据：2008上半年我国有6.7万家规模以上中小企业倒闭，其中纺织行业中小企业倒闭1万多家，有23的纺织业企业面临重组。没有人知道经济下滑还将持续多久，2009年虽然存在经济好转的可能，但在相当长的时间里，经济总体形势不容乐观。那么，如何在新的市场经济环境、信息的技术背景下，解决生存与发展问题，这仍将是中小企业在2009年面临的挑战。

新的经济环境要求中小企业要善于应用当前的信息技术为企业的未来发展服务。而当信息技术已经覆盖中小企业运营的方方面面时，在企业信息化进程中，如何利用已有的信息平台，选择适合企业自身发展的模块?如何应用这些模块解决中小企业面对的资源计划的难题7成为能否改善中小企业信息化建设的关键点。选对适合的ERP信息化模块，无异于为企业量身定做，能大幅度促进中小企业的信息化建设，是中小企业面对国际竞争的保障。

3.1重点性Navision东南亚地区董事总经理Joy PaulTharakan表示，其实不一定非要让企业运行一套完整的ERP或MRP系统，才能说明系统的成功，每个企业都会有自己特色的业务需求，项目实施不一定适合在企业所有的业务领域展开，企业完全可以在业务需求最迫切的环节中，首先引入这套先进的管理，帮助自己实现效益。

ERP系统采用分步实施的策略。实施ERP这样一个大系统，涉及到人力、物力、财力的消耗都比较大，因此在遵循“满足需求、先进、科学、符合实情”原则的前提下，采用“总体规划、分步实施、重点突破、效益驱动”的实施策略是非常必要的。

3.2扩展性中小企业有实施ERP的需要，但是由于资金缺乏。他们无力购买专为财富500强公司设计的方案。他们需要的是既简单、又强大的一种方案，它应具有足够的灵活性，可满足公司扩展的需要。为此，面对中小企业的ERP软件公司纷纷致力于提供能自由扩展的电子商务及协作式商业方案，具有可无缝集成、可升级、可定制和具有高度的灵活性的特点。

3.3针对性中小型企业无论在资金上还是信息技术的应用基础上都相对薄弱，如果决定上ERP项目，最希望的就是风险小、投资少、见效快，而实施周期长，不仅在资金上消耗不起，而且，企业的士气也会受影响。针对中小企业的特点，各大ERP软件公司都陆续推出具有针对性的中小企业信息化解决方案。

例如：2008年，用友软件推出了针对中小企业的用友普及型ERP-U6(简称U6)，该管理软件推出后，就以其“快速使用、显著见效、消费得起”三太优势，以及“15天上线1 5万搞定”的平民化风格很快赢得了中小企业用户的欢迎。

国际厂商在中小企业ERP市场今年也动作频频，SAP中国

2008年5月推出“蓝动中国”计划，与东软、达美、高维信诚、汉得和神州数码等5家合作伙伴共同推出针对不同中小企业行业的ERP解决方案。投入少，见效快的ERP系统，不仅能帮助企业树立对信息系统的信心，也能为信息技术今后的深化应用打下基础。

4ERP环境下中小企业信息化的发展趋势

面对新经济时代的市场竞争和企业信息化管理发展趋势，未来的企业信息管理将是一个全新的供应链管理系统，它应该具有以下几个方面的特征：

4.1管理范围软件的管理范围有继续扩大的趋势，它将扩充供应链管理的内涵和外延，不断融合企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务等等，例如电子商务、客户关系管理、办公室自动化等将融入企业管理系统中。此外，企业信息化管理系统还将日益和CAD《计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)、CAPP(计算机辅助工艺设计)、PDM(产品数据管理)、POS系统以及自动货仓等管理系统相融合，互相传递管理数据。这样就将企业管理人员在办公室中完成的全部业务都能纳入到管理范围中，实现了对企业所有工作及相关内外部环境的全面管理。

4.2柔性流程企业的外部与内部环境变化是相当快的。企业要适应这种快节奏的变化，就要不断地调整组织结构和业务流程。因此，信息化管理软件的发展必然要继续支持企业的这种变化，使企业的工作流程能够按照业务的要求进行组织，以便集中相关的业务人员，用最少的环节、最快的速度和最经济的形式，完成某项业务的处理过程。

4.3信息增值企业为搞好生产经营，必须注重开发信息。然而，开发信息的目的，不仅仅在于扩大信息，更重要的是要提高信息质量，促使信息增值。在指导经营决策中发挥最大的使用价值。

企业开发微观信息中，在一定程度。上反映了宏观市场态势，只是潜藏着不易一下子看出来。因此，只要在软件应用方面注重深层开发，深入分析，完全可以以小见大，从微观信息的分析中发现市场形势。有鉴于此，能够及时准确地为企业提供必要的信息信息管理系统在不久的将来必将建立好全面信息传递网络，不断健全信息收集、传递、综合处理等相应的工作程序。系统对搜集到的各类微观信息行进分类积累，然后再进行综合研究，从而，开发出源于微观却可反映宏观市场态势的高层信息，不仅在经营决策中发挥了较好的参考价值，而且被其它企业包括上级党政领导所重视，取得了良好的社会效益。

信息的增值并不都局限于一次性增值，有些信息通过不断的反复加工处理后，会出现多次性增值。这就要求企业不断对信息系统进行系列开发和连续开发。一方面，抓住系统对全局有较大影响的重要问题，搞好定点开发，坚持追踪反馈，在正负反馈的反复环流中不断发现新问题，以便及时调整决策，使信息在开发连续的过程中不断增值。另一方面，围绕决策实施情况，开发系列相关模块，努力发现在变革中出现的新行情、新问题，使已经在前一次决策中增值的老信息，在新决策中实现二次增值。在这方面要克服浅尝辄止，满足于一次性增值，二次开发行动慢的情性，坚持从广度和深度两个方面不断进行大范围和深层次的信息化建设。从而，消除中小信息开发中的停滞现象，使信息系统发挥更大的效用。

可见，中小企业继续走信息化之路已经逐渐成为企业发展的生命线。中小企业需要时刻把握市场发展的脉搏，充分利用信息化带来的便利，借助优秀互联网服务，打造优质信息化通道，这将是中小企业发展、壮大的必由之路。