把被颠覆的再颠覆过来

吴仕逵

书名：《游戏颠覆者》

作者：[美]A.G.雷富礼拉姆·查兰

译者：辛弘石超艺

出版社：机械工业出版社

出版日期：2009年1月

定价：39元

雷富礼，一个让大象跳舞的人，这头大象是宝洁，而法宝就是颠覆。

也是在一个危难的时刻，雷富礼被任命为宝洁的CEO，那时的宝洁正陷入泥潭，股价在六个月内下跌超过50％，市值损失超过500多亿美元。他的前任迪克·雅格在位仅18个月就被赶下了台，雅格进行改革，但改革计划造成了公司的混乱，公司在3个月内发布了3次盈利预警，四分之一的品牌经理辞职。

此时的宝洁外表光鲜，内囊几乎空荡荡，需要救星。雷富礼被认为是救星，如果不是，下一个也会是。结果，雷富礼成为了传奇，成为了另一个郭士纳。从2001年到2007年，宝洁的销售额从390亿元增长到760亿元，利润增长两倍，平均每股收益率年增12‰这位退役的海军，哈佛商学院的MBA，挽回了他的前任甚至前几任造成的损失。

郭士纳救活的是一个品牌IBM，而雷富礼则救活了宝洁旗下的很多个著名品牌。雷富礼更像是一个乐队的指挥，韩信说自己统帅的军队多多益善，和雷富礼大概是知音。

雷富礼的方法其实很简单，就是从核心优势资源上促进增长并获得利润，把不赚钱的业务砍掉，集中精力在一直赚钱的项目上。雷富礼削减成本、重构公司，燃起创新精神，把墨守成规的宝洁转变为了敢作敢为的宝洁；把宝洁偏执狂转变为了宝洁创新狂——西服消失了，取而代之的是雷富礼常在人前穿的敞领衬衫。辛辛那提市公司总部11楼几个全木装修的高管办公室也消失了，一些开放式会议和培训区域取代了它们。

雷富礼说：“在许多国家和地区，我们的市场份额是由我们的创新能力主导的。”只有创新才能满足市场需求。雷富礼的这些心得或许是从婚姻中来的，他说：“一个简单的人生原则一了解她的需求，满足她的需求。这是我在35年的婚姻生活中找到的真理。”

于是，雷富礼有机会和拉姆·查兰写书总结自己成功的奥秘。雷富礼和郭士纳做的一样，没有丝毫的神秘可言。他们的功力似乎不在刀法之精，而在于知道从何处砍下去。和拉姆合作也很说明问题。道理大家都懂，如何创新，如何颠覆，如何重构，如何改写，都知道，但就是不操作，不敢操作，不操作到底。所有的症结都在于执行，有创新的思路并不难，难的是执行创新。比如，都知道消费者是上帝，但有几家公司真正做到这一点?

雷富礼告诉宝洁的每个员工，在每件事情上都要专注和富有执行力，只要一旦开始和投入，就需要有明确的回报和创新成果。他说：“创造创新是可行的，而且永远不会结束。”

宝洁这段咸鱼翻身的历史，不是创新，而是执行创新，不是颠覆，而是把颠覆执行到底。而雷富礼并不嚣张，相反，他很低调。一名观察家说：“他是一名倾听者，而非主讲人。假如会议室里坐着15个人的话，你不太容易看得出他就是首席执行官。”