“红娘”网站，推动人口大计

吴晓颖

“红娘”网站即借助网络传播平台提供寻找爱情、婚姻伴侣服务的一种专业性服务网站。目前，新加坡是世界上极少将政府权力触角深入到国民私人情感领域的国家之一，其特有的政府为媒的特征，推动了行政为主导的婚介产业在信息时代的快速发展。

“保姆”政府引领网络婚介市场

花园岛国新加坡自1965年独立后，逐渐陷入生育危机、人口替代率远低于稳定值等人口发展困境。面对制约国家未来发展这一重要隐患，2C世纪80年代在政府推动下，以鼓励国民约会、结婚、生育为目标的新加坡SDU(社交发展署)、SDS(社交俱乐部)相继成立。2002年为满足电子时代国民对社交约会方便、快捷的内在需求，SDU、SDS先后将“红娘”工作搬上网络，并建立官方约会网站LoveByte、SDS。两大网站主页内容主要涵盖机构介绍、约会服务项目、电子论坛、网络聊天、线下活动推介、约会指导咨询、成功故事，七大部分。至2006年年底，SDU拥有会员达32051人，29373名成员喜结连理；SDS在2007年的会员人数达64万人，30多万会员在此结下姻缘。

两大“官媒”网站的特征

1、两大“官媒”各司其职

目前，Love Byte、SDS均仅服务于20岁以上的新加坡公民和新加坡永久居民，同时二者又以学历背景为标尺各有分工。Love Byte针对的服务对象有硬性的学历门槛制约，即必须拥有大学及以上文凭的单身新加坡公民、永久居民才能成为其会员；SDS的服务领域则为20-40岁的新加坡非大学毕业生。

2、两大网站实行分级会员收费制

Love Byte的各项服务仅对会员开放，网站根据不同的收费标准实行分级制，分为免费会员、普通会员、高级会员。普通会员中又以年龄为界限进行划分：30岁以上公民每年15美元会费，30岁以下(包括30岁)每年10美元；高级会员每年费用为50美元。而SDS的会费则实行统一制，如计算机匹配服务(CMS)等部分内容也对非会员开放，但各项收费要略高于会员。

此外，在两大“官媒”网站中，除会员个人信息主页、网络聊天等基本服务不再收费外，会员个性化自我推销介绍、CMS、面对面约会、线下活动等内容均为另行付费的项目。其中，对个人用户最为重要的计算机匹配服务实行定额推荐制，如Love Byte每月向会员提供2位符合条件的约会对象，SDS则每两个月推荐3个理想约会对象，匹配指标包括年龄、宗教、家庭成员情况、爱好、收入、工作等11个维度，为用户提供心理、生理、内在与外在高度匹配的合适对象。

3、Love Byte网站的特殊策略

目前，LoveByte会员主要的来源：一为高校毕业生，二是政府各部门、国企的雇员。新加坡政府为实现高学历、高生育的国策，网站常以免费、折扣等方式吸引社会未婚精英群体成为其成员。每年新加坡应届大学毕业生都会收到来自Love Byte的入会邀请函。目前，已有包括新加坡社会发展青年体育部、教育部、国家发展署、荷兰银行、新加坡科技宇航有限公司等在内的37个国家部委、国营企业、私营公司接受了Love Byte的服务。

4、多元丰富的线下活动

组织各种丰富多元的线下社交活动是新加坡婚恋网站的一大特色，活动主要包括国内外旅游、休闲娱乐运动、约会聚餐、自我充实培训课程、爱情讲座五大类。为满足各年龄阶段群体的不同兴趣爱好需求，每类活动中又设置了多种子活动项目，其中自我充实培训课程种类有：舞蹈班、品酒班、球类班等；而休闲运动则提供了野外烧烤、汽车拉力赛、户外游戏、电影欣赏等多种约会选项供会员选择。其中，活动中的部分费用会由举办单位承担，会员所需支付的各项活动花销均低于市场价格。

未来新加坡婚恋网站的发展趋势

随着全球范围内婚介行业的市场化，新加坡以行政力量为主导的传统婚介模式悄然发生着变化，更加规范、有序的私营婚介市场新格局正逐渐成型。2007年，社交发展署推出“社交发展署信誉标志”，用以鉴定国内各婚介公司是否达到国家设置的行业标准资格。2008年，由五家私营公司组成的新加坡首个红娘协会成立。新加坡政府通过相继出台的一系列政策措施，积极鼓励私营资本进入本国婚介产业，推动国内婚介服务业从行政化向市场化、专业化方向转变。

1、官媒转型“国民媒人”变身“红娘”市场的管理者

随着新加坡婚介市场、约会产业的不断升温、增长，2006年社交发展署开始转型：逐渐减少为会员直接提供服务，主要职责为规范婚介行业服务行为、支持本国婚介产业快速健康发展，由牵线搭桥的婚恋市场“培育者”向市场管理者角色转变。

2、市场化催生五大民间网络“红娘”

红娘协会下辖的五家红娘公司作为新加坡私营婚介行业翘楚，均设置了相应的婚恋网站——CliqueWise、Eteract.com、Go Movie Date、SinglesMingle及Who Works AroundYou，风格各异，各有千秋。其中，除Eteract把市场竞争领域拓展到邻国马来西亚外，其它四家网站均立足于本国市场，贯彻政府提高人口替代率的方针国策，仅服务于新加坡公民和新加坡永久居民，但注册会员不再限制学历。

3、五大民间网站细分市场、独特定位

目前，Eteract主要服务于21岁至40多岁的新加坡与马来西亚未婚人士。Who Works Around You为国内工作时间不规律、通常夜间工作、没有时间约会的城市白领制造机会，网民可以在网站上结识在自己工作场所附近、具有相似工作时间、作息习惯的异性伙伴。Go Movie Date的目标是让约会变得简单、有趣，电影在快节奏、高压力的现代社会依旧是打破异性之间陌生尴尬、营造浪漫气氛、建立良好社交关系的有效武器。Singles Mingle则将服务范围延伸到了婚庆领域，为单身群体提供从相识到结婚，包括爱情猎头、婚礼策划、婚姻庆典在内的一站式服务。

4、五大民间网媒的发展特征

婚介网站根据自己不同的公司定位、服务内容、用户需求，形成了自身的特点与竞争优势。目前，CliqueWise侧重线下社交活动，为自身会员及社交发展署成员举办了许多有趣、特别的活动，像巧克力芝士火锅约会、卡丁车约会，使网友在现实接触中快速增进彼此间的情感。而Eteract则借助互联网的在线优势，开发多种有助于交友的有趣线上游戏活动，会员可以在轻松、自由的环境中结识到更多朋友，扩大交往的人际圈。Go MovieDate则充分发掘约会中的浪漫因子，其网站的单身男性会员不仅可在该网站订购电影票后，向心仪的约会对象发送手机短信邀请观赏，还可以在网站一并订购鲜花、巧克力送给对方。SinglesMingle的用户则能够享受到Singles Mingle及其合作伙伴的捆绑式优惠：包括酒吧、饭店、展览馆等在内的各类餐饮、酒店业的优惠卡和折扣。

6、“官媒”走向未来SDU、SDS合并

2009年，新加坡政府将消除两大官方“红娘”的学历界限，社交发展署与社交俱乐部合并，以扩大会员人数、增加社交活动、促成更多新加坡国民迈入婚姻殿堂。社交发展署将继续承担鉴定红娘公司的任务，促进国内婚介行业整体服务质量、水平的提高。

婚恋网站的发展离不开政府的监管、扶持，新加坡政府对本国婚介市场的规范、支持，所制定的一系列措施政策，使该国婚恋网站进入快速、健康发展的快车道。并且由于新加坡政府一直坚持鼓励高学历人士多生育的国策，使网站这一新社交平台与社交发展署、高校等部门联手，有效进入这些人才资源领域，吸引了大批社会未婚精英群体加入，为网络婚介市场营造一个良好的竞争环境。