Knowledge at Wharton
整合是大势所趋。
社交网络让网民之间的在线联系、图片分享和视频交流变成了现实。在广大网民享受这种便利时,社交网络界却已经感到整合的微震。
第一轮淘汰早已完成。曾经火爆一时的MySpace也无法持续其如火如荼的增长势头,成为少数几个访问量下降的社交网站之一。
并购将持续上演
社交网络会走向何方?沃顿商学院专家认为,尽管还存在巨大的增长空间,但在不遥远的将来,这个领域将会发生新一轮的并购、再造和重组。
例如,Facebook对FriendFeed的收购在很大程度上是一种人才和技术的争夺战。FriendFeed虽然提供了很多创新服务,比如对其他社交网络站点信息的更新汇集,对社群信息进行实时搜索等等,但却未能获得可观的访问量。沃顿的专家认为,类似于Facebook与FriendFeed之间的并购将在未来几年里持续上演。市场领先的强势平台会不断吸收能为其提供创新服务和研发专长的弱势平台。
创收是关键
沃顿商学院的市场营销学教授埃里克·布莱德罗认为,新一轮并购很可能蕴含着再创新的味道。“目前对于社交网络和社交媒体来说,最大的问题在于如何创造收入。”他说。
布莱德罗认为,社交网络运营商可以提供应用程序(如iTunes Store),为广告商聚集分散的受众,或是搜索并锁定可以为企业带来收入的高价值客户。当然,还有一种选择,那就是向广告商出售用户行为的统计数据。
实际上,很多网络正在以不同方式运用这些工具。8月份实现正现金流的Facebook,虽然能汇聚大批受众,但依然希望能充分利用这些用户信息,使之发展为完全私人化和专有化的沟通模式。
小型站点赢利模式
某些更专业的小型站点仍然可以通过其他方式找到盈利之路。小企业可以充分发掘可以作为营销目标的受众群体。例如,对于广告商来说,Ning的利基型社交网络就很有合作价值。正是通过提供对受众精确定位的工具,该网站才得以实现飞跃式的成长。
还有一些社交网络则专注于商业运用,为广告商以及试图监测其品牌市场态势的企业提供信息收集工具。比如说,Linkedin就拥有一款专为人力资源管理人士设计的招聘产品,该产品用于寻找“消极型候选人”,即那些不主动寻找更佳职位的人。Linkedin为用户提供招聘服务收取费用,他们的客户包括Allstate、eBay、Logitech和Kaiser Permanente。该网站还提供一种调查业务,通过这项业务,用户可以对使用这一社交网络的专业人士进行民意测验。8月,弗洛斯特研究公司与LinkedIn就调查业务结成伙伴关系。这也为LinkedIn在广告之外创造另一个收入来源。