平日去逛商店,在一件商品前,你无意识地站了站,好心而热情的售货员却已经跟你说了一堆这个产品如何好的话,弄得你只能赔笑,随声附和,不过你决没有想买的意思,但最后你竟然还是掏了钱,不然你会觉得欠了对方什么。
到饭馆吃饭,伙计不厌其烦地给你推销本店的特色菜,本来菜已上够,但伙计的热情让你失去了主意,最后你只好同意加一个尝尝。
在心理学上,“不好意思”是一种无法确定的情绪,这个情绪会被别人所操纵,最终使你做出被动的选择。
在西方商业销售的统计中,利用顾客的“不好意思”所成功推销的产品。占到销售总量的50%以上,也就是说,在人们掏钱买商品时,其中50%的成交量,是人们“不好意思”的心理在起作用,而不一定是真的对那件商品感兴趣。
“不好意思”值多少钱?在美国的商业销售统计中,人们因为“不好意思”花的钱,每年都要占到几个亿,甚至更多。
“不好意思”的理论在西方已经被商业界人士广泛地掌握。销售人员在销售中。首先就是要千方百计地让你“不好意思”起来。