大决战

蔡梓铧

三大电信运营商,决战终端市场,硝烟弥漫。

终端一直被认为是制约3G发展的关键问题,手机终端优势也被看作是3G市场竞争的筹码。在国内3G市场刚刚起步的时候,既在同一个市场抢占份额,也共同承担起推动3G产业链的发展重任,三大电信运营商继之前的价格战之后,在3G终端领域如今又展开新一轮大决战——终端之战。这正是对运营商们最大层面、最深层次的挑战。

但把终端市场争夺完全寄托在少数几家海外厂商身上,在以结果为导向的大时代里,结果,结果是什么?究竟是不是“折腾”?总有这样的疑问。

与日本、韩国等移动互联网业务更成熟的运营商们相比,国内三大电信运营商所欠缺的并不仅仅是在业务创新方面,而是主要集中在企业内部运营理念方面。在运营理念上,如果运营商们不能摆脱固有的模式,3G业务很难卓有成效。关于3G终端如何加速发展,众说纷纭,归纳几点:一是要支持开发3G业务的终端,而不是单纯地开发手机;二是要大力发展移动互联网终端。客观地讲,还是有一些业内人士并不看好三大电信运营商的新业务。在2G时代,手机几乎是终端的全部,但在3G时代,手机尽管被承认是最重要、最主流的终端,但问题归根到底是移动互联网的问题,运营商们现在的服务已经不是点对点的业务模式所能满足,而需要一点对多点,甚至多点对多点。

能够更好地了解市场需求,从市场需求出发,对客户进行细分,到满足市场需求中去,推出有针对性的产品,运营商们更应该做的是创新的孵化器。3G产业生态圈尚未形成,但很多雄心勃勃且具备相应竞争基础的企业已经开始跑马圈地了,三大电信运营商更应站在建立完善的商业体系的前线展望大决战前的黎明。

折腾,不如说是“沸腾”。

在3G时代,移动互联为王,由于数据业务具有终端重要性,那么,明星终端的重要性必将突现。三大运营商纷纷打出品牌机型战略,而用户完全会为了拥有手机而转投相应的运营商,而运营商们的品牌机型战略又各具千秋:中国联通引入海外已大获成功的品牌,国内也有着广泛的群众基础,其强大的品牌效应不容忽视,占着“人”字;中国移动依靠其自身的强大财力和国内外众多厂商支持,对公众具有更大吸引力,占着“钱”字;中国电信也握有杀手锏,可以说占着“未来”。可以憧憬,国内广大手机用户的通信和娱乐生活将变得更加多元化、更加精彩有趣。

在3G时代,针对产业链发展水平的不同,运营商们对终端的定制问题很突出,还有更重要的工作,网络部署和优化、终端成熟度的提升、营销渠道策略稳定等一系列问题也必须尽快完成。产品结构要优化,社会化运营要推进,一切一切的目的只有一个:终端是要满足大众市场。

对于国内的运营商们而言,最紧要的是找准定位。定位准了,只要能够更多地“占有”用户和开发资源,运营商们的竞争将扩展到更大范围。三大电信运营商之间在终端层面的竞争中,有效地促进了智能手机、品牌手机的广泛应用,研究用户、研究运营,把通讯服务作为时尚消费品、文化消费品、信息消费品进行研究,逐步建立各自的“软”生态系统。如此这般,必将会进一步加速终端的产业化,提升终端的竞争力,推进产业链成熟壮大,推动通信产业实现新一轮跨越。

中国的3G元年到来,意味着一个庞大市场机会的开启,而3G终端将在这个市场的预热到沸腾中扮演了不可或缺的角色。

3G到来后,硝烟弥漫中的“三国(三大电信运营商)”,又岂止是三国,笔者相信:这里会有大的整合,会带来一个大决战的时代。