校长应学会沟通

梁徐庆

校长在长期的学校管理中难免会与教师积累一些冲突,如:工作任务的安排、无意中言语的伤害、工作失误时的批评、评优晋级时的偏差,以及一些小小的误解,这些都势必会导致部分教师与校长会产生心理上的隔阂。有了这种隔阂,必然会影响学校工作的正常开展。因此,校长必须学会和掌握与教师及时沟通,消除隔阂。

沟通是平等的交流、真诚的对话,是心灵与心灵、情感与情感的交融和碰撞。沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方,也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。沟通的基础是尊重,沟通的关键是信任。积极与下属或周围的人沟通是一个领导者的艺术。作为一个学校的校长,应能常常通过沟通来了解学校的工作状况;应养成主动与人沟通的好习惯。

校长要能坐下来与教师沟通。教师是学校发展的主力军,学校如何发展,怎样发展,教师有决策权、有知情权,也最有发言权。学校的一切制度的制定和实施等,校长都要坐下来广泛听取广大教师的意见与建议。校长与教师沟通要从领导的角色中摆脱出来。首先,要与教师平等相待,倾心相交。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时,自己也要不摆架子,不讲套话,在信任的基础上做到知无不言,言无不尽。其次,允许分歧,求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音,因为不同的声音不乏金玉良言、真知灼见。当然,不同的声音中也有错误和偏激的。这时,校长要有气度、有雅量,辩证地看待,不能因与自己意见不合而抱成见,借机给人“穿小鞋”。沟通过程是心与心的交流过程,也是换位思考的过程。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离,又能在许多问题上达成共识,更好地开展工作,达成目标,树立领导形象。一个优秀的校长应该保持与教师的广泛的沟通和接触,与教师有着密切的联系,在沟通中消除隔阂,形成共识,增进友谊;在接触中了解教师,倾听心声,解决问题;在接触中交流思想,融洽感情,传达信息。这也是校长的为人之道,治校之策。

校长要能蹲下来与学生沟通。可以说校长在学生的心目中是神圣的,神圣得以至于谈校长而色变,一说有什么事对校长说或去见校长,学生都害怕。正是这种“神圣”,才疏远了校长与学生之间的距离。学生有问题不愿意向校长说,不敢向校长说。所以作为校长要主动与学生沟通,时常蹲下来倾听学生的心声。小学生很天真、很真诚,有什么说什么,只要你的态度是真诚的,与学生沟通是实事求是地提出问题,共同分析问题,就能了解到一些在教师那里了解不到的问题和现象。如通过与学生沟通,了解有的教师坐着上课;有的教师上课接电话;有的教师上课抽烟;有的教师常占用他们的体育课、科学课;等等。通过与学生沟通才能更深入地了解工作情况,了解学生的所感所想,工作起来才更有针对性。

校长还要走出去与家长及社会沟通。学校工作的好坏,教师、学生有发言权,其实家长及社会群众更有发言权。一个个学生联系着千家万户,师生素质的高低、学校教育教学质量的好坏,无时无刻不在家长及社会的监督之中。他们的肯定与赞扬最有说服力,最有影响力,金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。所以作为一校之长还要能走出去广泛听取社会群众的意见与建议。可通过召开家长会或干部座谈会,听听他们对学校的忠告、要求与建议等。如在一次座谈会上,一位家长反映有学生损坏农作物和偷摘瓜果的行为。随后的几星期里,学校组织开展了以争做文明好少年为主题的读书、征文等活动。在活动中,几位学生主动承认自己损坏农作物和偷摘瓜果的行为。后来学校责成班主任带学生到农户家当面赔礼道歉。应该说这项活动得到了社会的认可,更重要的是培养了学生良好的品德行为习惯。这主要得益于学校与社会的沟通,没有沟通就不能发现问题,当然更不能有针对性地解决问题。

学会沟通是新形势下校长必备的领导艺术。沟通聚集人气,沟通汇聚能量。沟通是彼此和蔼而友善地接近,沟通是双方坦率而真诚的对话。让沟通成为一种美德、一种习惯吧。

责任编辑 龙建刚