知识管理与企业核心竞争力的关系初探

常　晋

摘要：随着知识经济的到来，企业核心竞争力已从有形的物质形态转向无形的知识形态。知识管理已成为提高企业核心竞争力的有效手段。知识管理与核心竞争力之间存在着诸多的联系。文章先从前人研究的基础上重新界定了知识管理和核心竞争力的概念并对相关内容做了简要的概述。接着文章着重从本质性、互通性、依赖性和依存性四个维度对知识管理与企业核心竞争力的关系进行了探讨，认为，企业核心竞争力的本质是知识，它与知识管理存在许多相通的地方，它的培育和提升有赖于知识管理的有效实施，它与知识管理相互依存而不断向前发展。

关键词：知识管理企业核心竞争力竞争优势关系

0引言

随着知识经济时代的到来，知识发挥着越来越重要的作用。因此，对知识进行有效管理并学习和获取企业持续发展所需的组织知识是培育和提升企业核心竞争力的关键。

1知识管理与企业核心竞争力概述

1.1知识管理概述知识管理的定义。知识管理作为新生事物，其概念界定目前尚无统一定论。如弗拉保罗认为：“知识管理就是运用集体智慧提高应变和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供途径。

1.2核心竞争力概述核心竞争力的定义。“核心竞争力”的概念是最先由美国学者普拉哈拉德和哈默于1990年提出的，他们将其定义为：“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”

2知识管理与企业核心竞争力的关系探讨

2.1知识管理与核心竞争力的本质性从前面普拉哈拉德和哈默对核心竞争力的定义中我们不难看出其本质是知识。而且从这个表述核心竞争力的概念中，我们还可看出它体现了知识的几个属性：一是知识的累积性。二是知识的实体性。而且哈默在1994年也提出，“一种核心竞争力毫无疑问地包括隐性知识和显性知识”，“企业相对于竞争对手难以模仿的能力其实就是企业的隐性知识”。这些都是用知识的实体形式表述核心竞争力的内涵，表明知识是形成核心竞争力的骨骼和血肉。综上所述，核心竞争力本质上是知识专有的，是一种核心的知识竞争力，具备知识的属性。

2.2核心竞争力与知识管理对象的互通性核心竞争力的本质是知识，知识管理主要对象是知识，二者以知识为桥梁而体现相通性，其主要表现在以下三个方面：

2.2.1核心竞争力是知识存量的表现。核心竞争力是企业配置、开发、保护资源的关键性能力，而隐藏在核心竞争力背后、决定企业竞争优势的是企业的知识以及与知识密切相关的认知学习。实际上，核心竞争力是一种不断创新的能力，不断创新是企业核心竞争力的根本。

2.2.2核心竞争力的不易模仿性表现在隐性知识上。我们认为，隐性知识的不易模仿性突出表现在：一是过程参与性。二是内容完整性。三是因果模糊性。

2.2.3核心竞争力的可持续性源于知识的路径依赖性。知识是通过积累而获得并发挥作用的，这说明知识所产生的核心竞争力将有可持续性。因为知识的积累必须以企业一定的知识存量为基础，企业的增量知识严格依赖企业的存量知识，这就是所表现出来的知识路径依赖性。企业若缺乏相关的知识积累，将无从学习和吸收其他的知识。如果企业的某一存量知识为企业创造了某种核心竞争力，那么其产生的竞争优势将随着企业增量知识的产生得以保持，并且会越来越强，这体现了核心竞争力的可持续性或竞争优势的自增强性。

2.3核心竞争力对知识管理作用的依赖性我们认为，能够使企业保持独有的持续竞争优势的核心竞争力应包括四个方面的能力：学习能力、创新能力、应变能力、持久能力。这些能力的培育与增强有赖于知识管理的有效实施。

2.3.1企业学习能力有赖于知识管理的提高。学习能力是指企业及其员工通过各种有效方式和方法不断获取、共享、应用、创造和积累知识的能力。在知识经济条件下，企业竞争说到底是一种知识的竞争，同时也是学习能力的竞争。企业要想在竞争中立于不败之地，必须做到学习的速度大于变化的速度。企业只有通过对知识的学习、消化和吸收，将企业组织知识实用化，才能形成创新性的专有知识，从而形成或提高自身的核心竞争力。

2.3.2企业创新能力有赖于知识管理的培育。创新能力是指企业在技术、组织、管理、观念和制度等方面进行创新，实现跨越式发展的能力。在科技高速发展、市场竞争日益激烈、产品生命周期越来越短的现代商业社会中，起决定作用的不再是企业规模的大小和成本的高低，而是产品的创新性，这往往是企业获得并保持竞争优势的主要因素。许多企业所面临的挑战就是设法将其员工组织在一起，进行交流、学习和研究，创造出新的产品和服务。知识管理通过团队协作与知识共享，发掘员工头脑潜力、激发其创造热情而实现企业的创新。促使企业自身创新能力得以培育和不断增强是知识管理的一个突出特点。

2.4核心竞争力对知识管理过程的依存性企业组合资源的过程，实质上是知识的获取、共享、应用和创新的过程，即知识管理过程。在这一过程中，既产出了新的产品和服务，又产生了新的知识，这些知识的不断积累又形成了企业的核心竞争力，最终保持了企业的持续竞争优势。这便是核心竞争力与知识管理过程的互存性，其具体表现在知识积累过程中。

2.4.1知识积累的初始化进程萌生核心竞争力。在经营活动中，企业把自己的内部资源(包括知识资源)和必要的外部资源注入经营过程，经过某种组合和转化方式，得到产品或服务以及增值了的知识。其中增值了的知识是企业内外部资源投入的增值程序的真正代表，因为它包括了产品和服务中所凝聚的新知识以及依赖于活动过程的新知识。这类知识主要是隐性知识，是企业在生产前掌握几乎全部的显性知识和一部分隐性知识之后所产生的。增值了的知识为知识积累提供了主要的素材，形成了知识积累的初始化进程，蕴含了核心竞争力的萌生。

2.4.2知识积累的内部化进程形成核心竞争力。增值了的知识中的一部分依靠企业自身的学习能力，经消化和吸收成为企业的内部资源，直接形成和增强了企业的核心竞争力，这便是知识积累内部化进程。内部化进程中所积累的特有的隐性知识体系构成了企业核心竞争力的基础，它将是知识经济时代企业获得持续竞争优势的源头。