批发市场文化与和谐社会的建立

　　
　　商业是建立稳定、和谐社会的重要基础。批发市场是我国商品流通体系的重要组成部分，批发市场经营模式已经成为我国城乡经济发展过程中普遍采用的商业模式，批发市场文化形态如何直接关系到我国和谐社会的发展质量。比如诚信体系问题、假冒伪劣问题、偷漏税问题。
　　批发市场文化是传统与现代商业文化的高度融合。改革开放近30年来，我国批发市场逐步形成了自身独特的文化特质与文化形态。那是一种传统商业文化与现代商业文化的有机结合，是如何建立融洽和谐的商业关系、社会关系的高度凝炼。
　　传统商业文化蕴涵着极其丰富的建立和谐社会的理想元素和深刻哲理。诸多元素凝结起来其实就是三句话：和气生财、童叟无欺、买卖不成仁义在。这是中国人经商的底蕴，是中国商人的最大道德底线，是中国特色的商业文化精华。一个成功的商人，首先是道德的成功，是做人的成功，是自身文化品味的成功。几千年来，中国历朝历代，凡是处在和谐繁荣的社会阶段，往往就是商人极其成功的阶段，是商业文化极其辉煌灿烂的阶段。名吃、名店、名流、名歌妓、名食客，城市的历史文化往往离不开商业文化的兴旺发达。城市是商业文化和历史文化的高度融合、高度和谐。离开两种文化的融合，城市缺乏基础，社会的和谐也失去了基础。
　　现代商业文化是在现代社会经济基础上发展起来的文化。构成现代商业文化的支柱一是商业诚信体系，一是商业资本运作制度。在这两大基础上建立起来的商业文化与传统商业文化有很大区别，最大的特点是诚信与资本的契约化，但是和谐、共赢仍然是其最核心的内涵，是灵魂。大到WTO“无歧视”原则，小到企业、市场的微观运作，构建的都是一种和谐的商业文化平台，是现代商业成功的基础。
　　现代商业文化随着现代经济纷繁复杂的发展日益呈现出多元化的趋势。甚至一种商品就可能形成一种独特的文化，比如麦当劳文化。批发市场文化是在我国特定的改革开放历史大背景下逐步深化形成的极具中国特色的商业文化。它包含市场的管理文化、经营文化、诚信文化、消费文化等。批发市场所形成的这些特有的文化现象，开创了我国现代商业文化的新生面，同时，也为我国近三十来改革开放所铸就的全社会的和谐稳定发展作出了重要贡献。
　　批发市场文化包含着极其丰富而独特的内容，既延伸了传统文化的商业文明，也融进了现代文化的商业精髓。比如：市场管理文化中的行业协会自律、先行赔付；经营文化中的货比三家、叫买叫卖的灵活的买卖方式；诚信文化中的投诉与退货制度的创设；消费文化中需求创造机制，其他如为中小投资者搭建创业平台、招商制中地产商运营商与经营商的合理分工、市场产业链对地方经济的拉动、与其他流通业态的相互融合，等等，这些市场特有的文化与制度对市场的和谐发展、扩大人民群众拥有的财产性收入、甚至保持社会的和谐都发挥了重要的稳定器作用。
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　　应当正确认识发扬和完善批发市场文化对于创建和谐社会的重要意义。批发市场在当前仍然是我国广大城乡人民所喜爱和欢迎的主流商业模式。其经营模式的受众对象辐射面之广、影响力之深，其他任何一种商业业态都无法与之相比拟。据统计：2006年，我国成交额在亿元以上的商品交易市场3876个，年成交额已达到2.14万亿元，在全国流通总量中和GDP中都占有相当大的比例，因此批发市场文化的提升不仅仅涉及市场的形象和经营，也关系到商品流通的业态质量与和谐水平。
　　批发市场业态的提升首先是市场文化品味的提升。近年来，随着经济的不断发展和人民群众消费能力与消费水平的不断提高，我国各类商品交易市场通过持续的调整、改造，市场的管理和技术水平都有了很大幅度的提高，街头市场、马路市场现象得以根本改观，一批批高水平的市场不但成为当地经济发展的支柱（义乌、绍兴），有的甚至成为城市独特的亮丽的旅游景观（北京居然之家，重庆铠恩家居，深圳农新产品），品牌知名度日益凸显，市场的文化品味大幅度提升，给我国众多的招商制、摊位制的市场的改造和发展提供了生动的榜样。概言之，市场调整、改造、提升的方向是市场文化的确立，是批发市场和谐的商业文明的建立和发展。
　　“以人为本”是批发市场文化建设的核心价值理念。以人为本、改善民生是建立和谐社会的根本目标，也是各类商品批发市场应当全力追求的核心价值理念。近年来，不少市场在提升市场业态的同时，围绕这一核心价值理念，积极采取措施，市场的人性化色彩大大增加，这是市场文化建设的重要进步。比如：强调市场的购物安全、经营安全；推进快乐购物、无障碍购物、无干扰购物等现代经商思想在市场的演进；建立畅通的退货机制、先行赔付机制通道，等等。这些做法拉近了市场与消费者的距离，创造了轻松和谐的经营和购物环境，是人本思想在市场文化建设过程中最直接的体现，不断丰富着市场的文化内涵，应当长期坚定不移地提倡和发展。
　　“科学发展观”是批发市场文化建设的纲领。科学发展观是我国今后长时期社会和经济发展的总纲领，也是市场文化发展的纲领，要求是全面协调可持续。市场的长期发展，需要解决好以下三个问题：第一，管理先行，管理是市场永恒的主题。第二，最大限度地保护经营者、消费者合法权益。第三，全面推进绿色市场的建设，严格实施标准化战略。第四，抓好诚信体系建设，坚持不懈地防止和打击假冒伪劣。
　　坚持中国特点是批发市场文化发展的基础。批发市场最大特点是建立在摊位制基础上的商品经营方式，所谓“漫天要价、就地还钱”。这种对手经营方式被普遍地认为是一种传统落后的经营模式，但是在中国的土地上，它却是十分有效地活跃流通、方便消费，有效吸纳资金流、商流、物流、信息流的流通方式，因此，不但受到消费者长期的认同，也为各种流通业态所普遍借鉴，从现代商业观点来看，经过调整、改造的这种市场经营方式，第一，可以有效地加快城乡之间的商品流通，推进城市化的速度。第二，加速了地产商、建筑商、物业管理商、经营商之间的合理分工。第三，延伸了产业链的环节，以市场为中心，金融、地产、物流等服务业往往得到迅速的繁荣发展。第四，有利于市场化的价格形成机制。这是带有浓郁的中国文化特点的商业模式，抛弃这种模式，市场就失去了生存基础。因此，在现阶段，我们只能从市场发展的自身规律去研究它的改造与提升问题，主观幻想以某一种流通方式代替遍布中国城乡大大小小的商品批发市场，不但不利于我国商品流通体系的完整构建，也不利于和谐社会的建设和发展。 (作者为中国物流与采购联合会副秘书长 编辑/王薇)