ＩＴ不再是乱花钱的孩子

当然，查利·费尔德所担任的CIO和所推行的举措，都是在国际公司。在中国，这条原则适用吗?AMT咨询告诉我们，他们将这些原则与特步副总裁、CIO吴联银博士分享的时候，大家对一些问题有着很好的共识，AMT与特步一起，推进了这个举措

特步(中国)有限公司是综合开发、生产和销售运动鞋、服、包、帽、球、袜的大型体育用品企业。从成立至今，业务高速发展，管理复杂程度不断增加，出于对IT技术应用的需求，公司IT建设的投资持续增加。但是，一直以来公司关注的是业务，基本是以各业务部门对IT的需求为主导来建设IT系统的，导致IT建设各自为阵，IT系统中“信息孤岛”现象严重，信息不共享。IT投资成了特步“乱花钱的孩子”——只见投资，不见效果。IT建设、IT人员(分散在各个业务部门)的管理成为特步最头痛的事情，IT建设一度陷入瘫痪状态，公司高层对此也是一筹莫展。

AMT咨询针对这种情况，结合特步作为新兴民营企业的特点，确定了特步的IT规划方案。果然，IT不再是特步乱花钱的孩子。

明确方向，支撑战略，制定蓝图，持续优化

基于特步未来3～5年的发展战略制定IT战略，明确业务发展方向、IT建设方向和IT技术发展方向，并且该方向是可以每年根据业务发展的需要作更新的。“对IT进行更新，就像对人们已经安居其中的主要城区进行修缮一样。这样的工作要求我们制订一个计划，使整个IT部门在数年之内专注于企业的最高目标，为降低近期成本进行合理的投资，并为长期的系统更新和价值创造制订一个详尽的蓝图。”

凝聚共识，提升管理，实事求是，消除孤岛

从公司高层方面达成业务管理和IT投资的共识。“摒弃众多只应用于各个部门(人力资源、会计等部门)之内的垂直式数据孤岛，取而代之以一个服务于整个企业的水平式技术平台。这种做法，相当于在城市规划中选择标准尺寸的管道和连接件。”

IT规划，既是一个成果，也是一个过程，是对企业战略、组织、流程、数据/信息，情报、应用系统和信息技术的系统性的思考，以达成共识、降低风险、节约成本。制定IT规划的过程，是公司上下对“IT支撑管理”的沟通、碰撞。IT规划项目及其团队，是管理信息化的播种机、宣传队、开路先锋。

组建部门，绩效导向，规避风险，逐步落实

这是对IT建设蓝图、实施策略、资源计划和责任人的落实与跟进。因为“不能把IT与其他部门区别开来，另眼相待，也不能把它看作各个群体的松散联盟。相反，它是作为一个团队发挥功效的，并遵照企业的绩效标准来运行。”对于特步而言，IT规划如何才能落到实处?关键是找对人做对事，得到高层支持。

如何把IT规划落到实处，是对特步的一个巨大挑战。规划和执行还有很大的距离，需要艰苦的努力才能做到，除了在规划过程中让大家充分理解并达成共识外，在执行过程中还要把握三条原则，避免一个误区。三条原则是：项目值不值得做高层说了算；项目做什么内容业务部门说了算；项目如何做IT部门说了算，不要把所有的问题都压到CIO的头上。一个误区是：希望把IT系统建设各方面都想得清清楚楚、明明白白之后才动手。

特步IT蓝图的设计和实施，解决了公司IT建设方面的沟通、协调和决策问题；同时，基于公司战略的IT蓝图方案有效解决了IT建设计划和落实问题。在这个过程中，关键经验是IT蓝图充分结合企业的特点，才能打造IT建设的新篇章。

公司高层的充分参与和积极推动，保证IT战略与公司发展战略相匹配，是IT规划方案能否落地的关键。

IT要想成为不乱花钱的孩子，就需要遵循“由内而外”的原则，即IT投资要以业务部门的需求为主导，而不是以IT技术更新的方向为主导。

参照行业内外的成功经验非常重要。在整个方案的设计和实施过程中，特步高层投入大量的时间参与，提供了整个方案的核心思路，而外部的专家则从行业角度、工作的方法论上提供指导，这是成功的关键要素。

要根据企业实际情况，实事求是，总体规划，分步骤和阶段逐步实施。我们遵循实事求是的处事原则，来制定IT蓝图，并且要求特步每年根据业务发展的变化对蓝图和实施策略进行调整，以确保IT投资成本最低的同时能够满足业务管理的需要。

IT建设需要有一个强有力的领导者和一个对业务和IT都熟悉的IT部门。“事实上，IT能否起到应有的作用，与技术本身并没有多大的关系。与企业的其他部门一样，IT的运行也需要条件：充满才华的领导、出色的执行、有动力的员工，以及高层管理人员细心的关注和较高的期望。”

中国民营企业管理能力和功底是相对较弱的，不过，特步最终形成了IT规划的“为战略服务，业务导向，三大阶段，十八项内容”标的，看来这些原则在咨询公司的帮助下，也能够适应中国国情和企业要求。