一边裁员一边收购新公司ｅＢａｙ在矛盾中激烈改革

杜笑妍

网络公司在早些年迅猛扩张的时候，几乎每一家都增加了许多员工，如今市场增长放缓，它们不得不有所改变。

惠普以及已经破产的雷曼兄弟的失业员工很快将迎来来自eBay公司的“同命鸟”。

10月6日，据国外媒体报道，eBay宣布将在全球范围内裁员10％，即1000名员工。在报道中，eBay没有说明公司主要会裁减哪些岗位，只是说裁员将遍及整个公司和全球业务。不过，据接近eBay的一位可靠人士透露，eBay这一裁减行动将主要集中在市场、产品发展和防止拍卖欺诈维持社区安定的信用安全部门，其他领域如技术和金融部门则相对“安全”。受裁员消息影响，当日，eBay股价在纳斯达克市场迅速下跌1.05美元，报收于17.89美元，降至五年半来的股价新低。

面对资本市场表现出来的恐慌，无论是eBay CEO多纳霍还是其行政总监杜纳都在努力向媒体说明，eBay此举只是着重于公司的中期及长期定位，与短期的大环境压力无关，其中长期定位立刻体现在收购案上。

果然，在宣布裁员的同时，eBay还宣布将以13.4亿美元的总价格收购在线支付网站Bill Me Later(9.45亿美元)和两家丹麦分类广告网站(3.9亿美元)。在收购之列的DenBill Avis(dba.dk)是知名的分类目录网站，并是丹麦最受欢迎的十大网站之一。Bill MeLater是一项可以让电子商务合作方提供即时信用给买家的服务网站。eBay称自己看中了对方拥有的“复杂的承保技术”。

eBay CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)表示，裁员及收购有助于提升eBay的长期竞争力，而针对核心拍卖业务的新计划将刺激圣诞节期间的消费。

然而，在eBay位于加州圣荷塞的总部里，人们最常听到的一句话却是：“别搞砸了!”

日渐衰落

和以往相比，eBay面临的竞争形势愈发严峻。亚马逊和Google正在不断蚕食着eBay的流量，并且吸引了不少eBay的卖家。

7月份，亚马逊推出了一款支付系统与eBay的PayPal展开竞争，前者不对卖家的产品数量作出任何限制。更具吸引力的是，亚马逊授权许多卖家使用其著名的免费送货服务——Amazon Prime。

Google目前也正在测试一种新的模式：在其常规的搜索结果中加入“购物结果”，用户只需用鼠标单击此结果就可以被带到卖家的网站，方便买家查找相同货物。同时，这一举措有助于大大降低网民登录eBay的频率。

面对竞争对手的打压，eBay和卖家之间的摩擦却是有增无减。今年以来，卖家对于eBay调整收费以及流量停滞不前的怨言超出了正常水平。有许多分析师指出，迄今为止，eBay第三季度的业绩没有多大改进。至此，呼吁多纳霍裁员的声音开始传出。

Bernstein Research高级分析师杰弗里·林德赛(Jeffey Lindsay)日前对eBay的股票给予“买入”评级，他认为“多纳霍正在实施一些积极且姗姗来迟的改变措施，试图为eBay用户提供更为安全的购物体验”。但林德塞同样认为，eBay在短期内裁员将很难避免，这不会只eBay的做法，也将是许多大型网络公司的无奈之举。

9月中旬，《巴伦周刊》发表了一篇文章，援引自投资研究机构Wedge Partners。这家研究机构称，eBay目前员工总数为1.5万人，eBay有意裁员10％。eBay发言人当时回应公司“对传言和推测不作任何评论”。

德意志银行分析师杰迪尔·巴特尔(Jeetil Patel)在9月份发表报告说，“我无法判断eBay裁员的传言是否真实，但从某些方面来讲，就像雅虎一样，eBay等公司最终将发现，不得不采取强硬手段解决人员冗余问题。”

全球裁员

当地时间10月6日上午，eBay正式宣布计划裁减1000名全职员工，该数量约占其员工总数的10％，并将辞退数百名临时工。

一些现任和前任eBay员工纷纷在接受媒体采访中抱怨公司的效率，eBay公司内部流传着一个笑话，说eBay已经成了“硅谷的IBM”。“eBay总是有开不完的会，公司太看重幻灯片的演示而忽视了真正的创新。eBay成了‘商业咨询师的聚集地。”他们说。

自从2005年多纳霍加盟eBay以来，已经有几十位公司元老相继离开。目前，除了刚刚加盟的前网景公司联合创始人马克·安德森(Marc Andreessen)之外，eBay公司的最高管理层中找不到任何拥有技术背景的人。

业界人士认为，就目前eBay的发展趋势看，如果多纳霍不再将自己定位为拍卖网站，那么他就必须对eBay进行全新改革。否则，eBay Express的悲剧还将重演，这些“咨询师”最终还是会不断将目光转向下一个项目。并且裁员之后，公司的士气也可能会遭到进一步的打击。

过去两年，eBay的流量下降了11％(现在每月的独立访客数量为7100万)。虽然今年第三季度其网站的总交易量仍然高达150亿美元，但是这一数字却处于停滞状态。而这一指标正是长期以来都被前CEO梅格·惠特曼作为衡量公司健康与否的标准。

较之2007年而言，2008年的营收有望实现17％的增幅，达到90亿美元，但是它大部分的增长却都是来自于其他业务。eBay三分之一的销售额增长来自于其所收购的Skype(网络电话)、PayPal(在线支付)、StubHub(在线票务)以及网站的广告。尽管公司自2006年至今已经回购了47亿美元的股票，但是由于财务状况平平，eBay公司的股票还是创下了5年来的新低。

硅谷一位不愿透露姓名的人士指出，“一直以来，除资本市场的股价表现外，美国金融危机对硅谷的影响似乎不是很明显。”但此次eBay的“大刀阔斧”，可视为金融危机对硅谷影响的第一个信号。

大胆变革

看来多纳霍最终是接受了业界的呼吁。在宣布裁员的消息后，他强调，“我们的裁员，意在试图按正确方向调整公司在中长期时段中的位置……裁员将使公司更具反应能力和更加敏捷，以给公司一个新的机会，对增长领域进行再投资。”

尽管eBay的大规模裁员惹来了员工的抱怨，但大部分的分析师却对eBay的这一激进举措表示赞赏。如Pacific Crest Securities分析师温斯坦(Steve Weinstein)就公开称赞：在发觉自己已经来到一个关键性的成长阶段时，eBay针对环境变化采取了积极行动。

换言之，eBay必须求变图存，采取再大胆的措施也不为过。

就在eBay宣布裁员当日，几乎同一时间又宣布将以8.20亿美元现金和价值

1.25亿美元的股票期权并购亚马逊旗下的网络支付服务提供商Bill Me Later,预计该项交易将于年底结束。另外，eBay还表示将以3.9亿美元左右的资金收购丹麦分类门户网站Den Bla Avis和丹麦最大的汽车信息网站BilBasen，由此进一步巩固自己在在线支付领域的优势地位。eBay透露，PayPal总裁斯科特·汤普森(Scott Thompson)将同时掌管Bill Me Later。

多纳霍表示，这些措施将使得eBay在未来一年半内轻装上阵，更为灵活地展开竞争。同时，公司将在网络支付及分类网站等高增长领域展开投资。他还满意地强调，以现金和股票收购Bill Me Later的总价格是1年前的一半。

eBay曾于2002年收购的在线支付公司PayPal业务稳健发展，去年PayPal营收达19亿美元，占eBay总营收的25％。多纳霍在一份声明中表示，“PayPal和Bill Me Later不可分割，我们拥有了两大领先并互补的在线支付产品，并进行了有力的整合，二者都已为消费者和网商带来了收益。”eBay称，收购Bill Me Later后将增加延期支付和融资激励业务，并且Bill Me Later的1000个网站客户库及数百万用户将为PayPal带来收益。

多纳霍在接受媒体采访时表示，“现在是eBay为未来增长展开投资的时候了。现在的时机就是强者愈强”。

Pacific Crest分析师史蒂夫·韦恩斯坦(Steve Weinstein)认为，今年eBay展开的一系列调整显示，该公司开始放弃过去小步慢行的谨慎策略，开始采取更为大胆的变革。他说，“3月上任的多纳霍一直在采取强硬改革措施，从eBay历史来看，这些措施都显得非常大胆。”

不过，投资人对eBay逐步放弃拍卖模式争取网络购物者的措施表示了疑虑，担心这一业务可能会超过核心的拍卖业务，或者被eBay的竞争对手抢夺份额。eBay股价周一下跌6％，比去年10月的最高点已下跌了56％。

并且，裁员涉及大笔金额的遣散费，收购的开支也不菲，eBay在回购47亿美元的股票后，还有足够的现金流以保证裁员和并购工作同步展开吗?

这些措施是否能留住买家和卖家并安抚投资人，将在未来几个季度揭晓。