张宇凡
在日本的一家餐馆吃饭,我们一行几人在门口把鞋子脱了走进去——这是一个很习惯而且自然的动作。但是,随后来了一位日本老太太,只见她弯下腰,轻轻地拿起我们的鞋子,一双一双鞋尖朝外整齐地放好,然后自己才走进来。开始我们还以为她是服务员,随后才知道,她和我们一样,也是吃饭的客人。
我不知道她是什么人,但是我知道这个国家有千千万万像她一样的人,这个动作很简单,但这个动作背后的意义却不简单。这不是一朝一夕可以做到的,在他们眼里,身边必须是干净和整齐的,生活是不允许有一点杂乱的,因为他们明白,生活在垃圾堆里,自己也就成了垃圾。
在日本,学生从幼儿园开始就被要求进教室要脱下皮鞋放整齐,再换上白色的室内鞋。
人生差不多有三分之一的时间是在寻找东西。除了有目的地寻找东西以外,我们很大一部分时间浪费在找不到的东西上,因为我们从小就养成了随手乱放东西的习惯,以后在工作中就经常遇到找不到的麻烦。
然而日本人告诉我,效率就是把东西放在固定的地方,皮箱右面的口袋永远是放机票的,左面的口袋永远是放笔记本的,中间的隔层是放钥匙的,重要的文件则放在第二层……
一次,我们去上海日立开会,停车的时候,我自然地把车开进了车位。这时,突然一个保安一边喊一边跑过来。
原来这里停车也是有规定的,车不但要正好停进车位,而且车头必须朝外。所有的车都是头朝外,这就是形象力,形象力不是天生的,而是靠人严格地管理形成的。
听朋友说,日本人吃饭,会把用完的湿毛巾叠得整整齐齐,会把筷子放回包装纸里,有盖子的碗则用盖子把碗盖上,他们不会吃得乱七八糟而让别人去收拾;日本人住旅馆,第二天早上必定会把被子和睡袍叠好,会把纸屑丢进垃圾桶,还会把浴室里的牙刷、牙膏和毛巾放整齐。对于他们来说,这叫传统。传统就是定势,我们现代人称之为“文化”。
(霏霏细雨摘自2008年6月13日《今晚报》)
怦然心动
效率来自整洁,整洁来自习惯,习惯来自传统,传统来自文化。说到底,我们同日本国力的差距不仅是经济数据上的差距,又是文化传统上的差距。