不为细节所误

张　翔

三菱是一个举世闻名的企业。早在19世纪70年代，三菱公司就形成了以汽船为中心以汇兑、保险、运输、仓储业务为辅的集团公司，成为了日本数一数二的海运企业，能与之匹敌的公司只有一家叫三井物业的海运公司。三菱因此被人们称为日本的“海上巨轮”，而这艘海上巨轮的缔造者和掌舵人就是岩崎弥太郎。

就在那个三菱称霸的年代，岩崎依然要求公司的员工严格地执行公司的规章制度。有一次，一位公司的高管因私事想请假，便在公司发的便笺上写了一张请假条递交给了岩崎。岩崎批准了他的请假。

但是当高管回来上班之后的某一天，岩崎忽然把他叫到了他的住处，将他的请假条放到他的面前，严厉地问他：“你看看你到底做了什么？”

高管看着眼前的请假条不知所措，他的请假被岩崎批准过，怎么还会有问题呢？于是他拿起自己的请假条仔细地翻看，没有发现任何的问题，唯一一个小问题就是自己的请假条是用公司的便笺写的。

不待他解释，岩崎已经骂道：“你身为公司的高管，却用公司的便笺写自己的私人请假条，公私不分！让我该如何处置你？”

原来岩崎的发火竟然真的是因为高管误用了公司的便笺写请假条，或许换一个人会觉得这不过是一件微不足道的事情，但在岩崎的心里，这成了一个重大的原则问题。岩崎当即下令罚高管降薪整整一年！高管诚恳地道歉，并接受了这个处罚。因为他从岩崎的训斥中明白了一个道理，那就是：作为一名合格的员工，一定要坚持原则，公私分明，不被细节所误。

这便是岩崎的精神，这位巨轮的舵手深深明白一个道理，那就是“千里之堤，毁于蚁穴”，因为一张便笺的浪费看似不值一提，但却是一场巨大危机的开始。

后来，危机果然出现了。只不过，危机来源于外部。

三菱的竞争对手三井公司所支持的伊藤先生成为了日本政府的领导人，他让自己的财团与三井公司组成实力空前的共同运输公司，试图压垮三菱。

此时的三菱，面临的是政府支持的强大对手。一場商场恶战拉开序幕。

在后来的数年间，两家公司进行了商场恶斗，双方在海运上不计成本地降价搏杀，往来于神户、横滨间的船费，下等舱价从5.50日元降到0.55日元，下降了整整90%。两家公司在这场斗争中两败俱伤，损失巨大。在这个几乎要靠最顽强的意志来支撑的关键时刻，岩崎将三菱公司成功地重新改组，裁员减耗，想方设法降低成本。也就是在这个关键时期，一直围绕在公司上下精于细节的企业精神起到了巨大的作用，他们将每一个环节都做到最好，使得成本大大降低，成本的降低致使他们敢于降价，降价又使得生产力强劲，业务收入放大。在最关键的一段时间里，每吨汽船的平均收入，三菱几乎是共同运输公司的两倍。这样的差距令人称奇，对手也只能望而兴叹。

在经过长期抗争之后，三菱终于战胜了共同运输公司，最后，岩崎甚至购买了对手的过半数的股权，成功将对手握在了自己的手中。三菱取得了一场艰难却完美的胜利。

回首三菱的胜利，我们或许可以看出，其实这场胜利在危机没有发生之前似乎就已经注定，从一位高管因为误用一张便笺而被罚降薪一年的那一刻起，就注定了三菱不败的结局。细细揣摩这场恶战，如果说三菱战胜共同运输公司源自于细节上的成功，那共同运输公司的失败就是被细节所误！

在三菱公司一百多年的成长史中，这艘巨轮遭遇过无数的惊涛骇浪，而每一次三菱总是能够战胜困难，乘风破浪，因为他们始终秉承着强大的“岩崎精神”，而“岩崎精神”的核心并不高深，那就是——精于细节，决不为细节所误！