伊顿公司：用正确的方式做生意

崔　怡

伊顿致力于通过全球标准的“环境、健康及安全”项目和行为来建立可持续性营运和产品。伊顿正在使“环境、健康及安全”成为企业文化中不可或缺的组成部分，成为为客户和股东创造价值的又一种方式。

公司简介

美国财富500强伊顿公司是一家全球领先的多元化工业产品制造商，2006年的销售额达124亿美元。伊顿公司在许多工业领域都是全球的领导者。伊顿公司现有员工6.3万名，产品销往140多个国家和地区。目前，伊顿在中国员工总人数已超过5500名。

问题

随着公众环境意识的提高以及各国法律约束的明显加强，保护环境和地球资源成为企业能否可持续发展的关键。同时，保证员工健康和工作场所安全对于生产制造企业尤为重要。

解决方案

伊顿在推动环境保护和健康安全方面不遗余力。伊顿相信，可持续发展离不开对环境和资源的保护，伊顿希望成为创造安全生产环境和保护地球资源的领先者。

1、创建卓越的标准

伊顿多年来一直致力于推动环境、健康与安全的卓越标准。伊顿在全球范围对健康、环境、安全可能造成的影响制定了很高的管理标准，并在全球任何一个市场都严格执行这一标准。其在环境、健康、安全方面的承诺和出色表现已远远超越已有环保法规和标准。1998年，伊顿成为首批申请国际环境管理标准ISO 14001认证的多元化工业企业之一，申请范围覆盖伊顿全球所有生产基地，并不断在所有业务中应用该标准。同时，越来越多的伊顿工厂已经获得了OHSAS 18001认证，证明其拥有顶尖的办公场所健康安全管理体系。

伊顿坚持苛刻的环保标准，并转化成了企业永续发展的绿色动力。伊顿在中国有20家生产企业，所有业务运作流程都通过了最新版ISO14001环保标准认证。伊顿在保护环境和员工方面的目标是引领全球，这主要体现为以下四项核心计划：不断提高伊顿全球环境、健康与安全表现，公布关键数据，提高透明度；以可持续发展的方式经营业务，将环境、健康与安全转变为涵盖所有利益相关方的增值流程。

2、整合全球计划

2005年8月，伊顿启动了全新的全球环境、健康与安全管理体系(MESH)。伊顿将全球环境、健康与安全管理体系整合到全部业务体系中，从而将环境、健康与安全从一项公司内部单独的活动提升为伊顿全球6万多名员工共同承担的责任。

从2007年开始，环境、健康与安全管理体系将成为考核所有伊顿工厂的一项关键年度绩效考核标准，也将作为取得伊顿业务卓越表现认证的一项评估标准。

3、环境、健康与安全表现基准测试

许多伊顿工厂作为个体都拥有悠久的环境、健康与安全卓越表现，但是缺乏一个统一的流程，汇总数据并评价公司的整体表现。伊顿全新的全球环境、健康与安全表现体系则彻底改变了这一状况，使伊顿能够公布多项关键标准的基准测试数据，并探讨在未来提高相关领域表现的具体计划。

公布的信息包括实际测量值以及根据公认方法进行的合理工程估计和计算，因此可能存在一些误差。伊顿将每年在可持续发展能力报告中更新环境、健康与安全表现数据。

4、能源效率

伊顿致力于节省能源、提高能效、设计能够提高客户环保表现的产品。作为美国商业圆桌会议“气候解决方案”计划的成员，伊顿承诺到2012年将温室气体排放量降低18％。伊顿的温室气体排放几乎全部源于电力和天然气消耗。伊顿正积极开展各种不同的计划，提高能源效率、降低温室气体对环境的影响，包括照明和空气处理系统的改进等设备改建以及综合节能计划等。

伊顿目前正密切监测全球大部分制造工厂的电力与天然气消耗量。基于2006年的数据，伊顿的目标是在2007年将温室气体排放量降低3％。此外，伊顿在2006年就已加入国际碳排放披露项目(CDP)并将继续做出努力。

5、废弃物管理

伊顿的目标是在整个运营过程中尽量减少并有效管理废弃物。伊顿主要关注两个目标：第一，不断减少产生的废弃物数量，第二，确保产生的废弃物能够再次利用、循环或通过安全而且环保的方法进行处理。

为强化这些努力，2006年伊顿将环境、健康与安全标准融入现有的伊顿精益六西格玛计划中，建立更加环保的生产流程。通过参与绿色供应商组织，伊顿也与供应商合作，共同改进其生产流程，努力在供应链的各个环节中消除废弃物。

伊顿已经制定了具体的要求，规定内部废弃物处置方法。此外，伊顿还注重开展综合性的核查，确保在所有业务中运用最有效的处置管理方法并使用经过批准的设施。

6、节约水资源

伊顿充分认识到在经营活动涉及的社区中保护水资源的重要性。因此，伊顿仔细地测量和监测用水情况，开展各种计划，节约用水、循环使用并有效处理，尽量减少对环境的影响。此外，伊顿通过员工教育和精益工程计划，努力节约用水，减少废水。

伊顿要求所有工厂在排放工业污水之前进行适当处理。许多工厂都拥有大量工业污水处理系统。伊顿在山东济宁的工厂建造了一个世界级的废污水处理设施，使其排放可以达到国际标准。

成效

1、根据伊顿2006年可持续发展报告披露，伊顿在环境保护方面取得了可观的成效。特别是亚太地区，成绩令令人喜：

◆在能源消耗方面，伊顿亚太地区仅占公司总消耗的4％；

◆在电力／天然气消耗方面，亚太地区分别为73千兆瓦小时／年和5千兆瓦小时／年，远远低于全球其他地区的消耗量；

◆在二氧化碳排放方面，亚太地区排出的二氧化碳体积为123立方米／百万美元销售额，

◆亚太地区产生的有害废弃物为390万公公斤，无害废弃物为14百万公斤；

◆水资源消耗方面，亚太地区实际消耗为0.62百万立方米。

2、通过全球环境、健康与安全计划，伊顿不断提高全球健康、安全与保障项目的参与水平和表现。2006年，伊顿实现了伤病假率目标(目标1.0，实际达到1.0)和因公伤病率目标(目标2.69，实际实现2.66)，相比上年度表现分别提高了16％和14％。伊顿为取得的成绩感到自豪，并设定了更加宏伟的目标。到2010年，伊顿希望能够实现伤病假率0.2因公伤病率1.0的目标。

3、伊顿积极履行企业社会责任，赢得了社会的认可以及评委的好评一一不久前，伊顿公司荣膺“2007最具‘中国心的跨国公司”。这是我国首次以社会责任为主要指标对在华跨国公司进行排名的评选活动。

展望

作为一家拥有百年历史的美国财富500强企业，伊顿公司多年来均怀着强烈的社会责任感来经营业务，把回馈社会当作一项重要使命。伊顿有一个简单的想法，就是“用正确的方式做生意”——以创造可持续发展的绿色动力为目标，积极承担保护环境和维护自然和谐的责任。

强化企业社会责任是构建和谐社会的重要内容。展望未来，伊顿将继续将把企业社会责任放在公司策略的重要位置，并在持续发展中承担应该承担的社会责任和历史使命。