提高物流企业竞争力的思考

　　摘要：我国物流企业产生得比较晚，加之存在一些先天不足，因此，总体看竞争力不强，要解决这一问题，主要对策是：树立现代物流观念，改革产权制度，强化战略管理，加强信息化建设，实施人才战略，增加增值服务，提高服务质量，不断提高管理水平和加强企业文化建设。
　　关键词:物流企业；竞争力；对策
　　自上个世纪九十年代第三方物流这一概念传入我国以来，人们特别是货主对其认识不断加深，认知度不断提高，从而使得客户对第三方物流市场的需求日益增长。为适应这种日益增长的需求，各种不同类型的物流企业如雨后春笋般涌现出来。据统计，目前这类旨在提供第三方物流服务的物流企业全国已达万家以上，且有快速发展的趋势。这些物流企业的存在和发展，对改善我国的物资流通、缓解第三方物流市场的供需矛盾、节约物流成本起到了积极的促进作用。同时，随着我国经济的不断快速发展、经济总量的增大、进出口贸易额的增长，加之货主对第三方物流的认可程度的进一步提高，第三方物流市场规模将会迅速扩大，从而会给物流企业带来广阔的发展空间和机遇。
　　然而，就我国现有物流企业而言，无论从规模上，还是从服务水平上，都难以适应现代物流的需要。加之外资、港资等物流企业的大量涌入，必将使我国的第三方物流市场竞争加剧。因此，发展壮大我国的物流企业，不断提高其服务水平和竞争能力，是促进我国第三方物流市场发展的当务之急。
　　从我国物流企业的现状出发，笔者认为，要想提高其竞争能力，主要应做好以下几方面工作：
　　
　　一、树立现代物流观念
　　
　　观念支配行动，观念的滞后必然导致行动上的落伍。作为现代经济条件下的物流企业而言，要想取得比他人更强的竞争优势，首先必须树立起现代物流观念，如全球化观念、物流一体化观念、顾客满意观念、物流信息化观念、综合物流观念如此等等。只有在这样先进的观念的指导下，物流企业才能真正扮演好为货主服务的角色，才能提供高水平、优质的服务，才能令货主认可，进而才能有立足之地。否则，必将在激烈的竞争中被淘汰出局。
　　
　　二、改革产权制度
　　
　　在我国现有的物流企业中，有相当一些是从国有仓储、运输企业转型而来，仍然带有某些计划经济的遗迹，这显然不适应激烈竞争的市场环境。要想提高这些企业的竞争力，必须建立股权多元化的股份制企业和完善的法人治理结构，理顺权益关系，实行政企分开、所有权和经营权分离，保证企业按市场规则运作，以激发企业的活力。特别是规模较大的企业，一方面要进行内部的整合，优化内部资源配置;另一方面，借助资本市场的力量，进行企业改制上市，吸收和利用社会闲散资金，克服资本金不足的缺陷，促使企业快速成长。
　　
　　三、强化战略管理
　　
　　我们知道，企业间的竞争，随着主客观经济条件和环境的变化，其核心在不断的发生转移，企业要想在竞争中取得优势，就必须围绕这一核心做好企业的各项工作。就现实而言，竞争的核心已经体现在了企业战略上。因此，作为每一个物流企业，要想在竞争中立于不败之地，就必须要制定并实施科学的发展战略，不断的强化企业的战略管理，提高战略管理水平。只有这样才能保证企业持续、健康发展。
　　
　　四、加强信息化建设
　　
　　信息化与否是衡量现代物流企业的重要标志之一。许多跨国物流企业都拥有“一流三网”，即定单信息流，全球供应链资源网络，全球用户资源网络和计算机信息网络。借助信息技术，企业能够整合业务流程，能够融入客户的生产经营过程，从而为客户提供更完善的服务。在当今的新形势下，物流市场已从国内扩展到国际，能否有四通八达的网络愈发重要。企业要双管齐下抓网络建设：一方面，要根据实际情况建立有形网络；另一方面，要建立信息网络，通过因特网、管理信息系统、数据交换技术等信息技术，实现物流企业和客户共享资源，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。
　　
　　五、实施人才战略
　　
　　企业间的竞争，归根到底是人才竞争。在实施人才战略中，物流企业主要应做好三项工作即进人、用人、培养人。首先要把好进人关，通过制定切实可行的用人标准，严格的考核程序，将那些确有真才实学、适合企业需要的人才招聘到企业中来，杜绝“关系人”的进入。其次要用好人，人才只有当他发挥作用时，才是真正的人才。而要让他们发挥作用，就必须要给他们提供相应的平台和适当的机会。
　　
　　六、增加增值服务
　　
　　增值服务是在核心服务的基础上，增加的便利性服务和支持性服务。物流企业为客户提供的增