供应链体系中不容忽视的一环——逆向物流

　　摘要：随着企业竞争的加剧以及政府和社会公众环保意识的加强，逆向物流的研究得到高度重视。本文通过供应链体系中正向物流和逆向物流的比较，分析阐述了逆向物流的起因及运做策略和未来发展方向。
　　关键词：供应链体系、逆向物流、退货、回收
　　
　　一、逆向物流
　　
　　物流一般是指“正向物流”，但一个完整的供应链体系除了包括正向物流之外，还应包括逆向物流。正向物流致力于在每个环节中挖掘利润，而逆向物流则是为了减少资金流失。
　　供应链的各个环节之间都存在信息流动，借助信息物流活动得以顺利进行。正向物流是货物从生产到消费的实际方向上的物流，与供应链的运作方向一致；而供应链中的逆向物流流动是沿着消费者、配送商、供应商、制造商的路线流动。逆向物流包括两个过程：退货和回收。退货的过程就是把不符合要求的商品交给上一级的供应商，退回的产品经过退货过程后进入回收过程最后再重新进入供应链，与正向物流一起构成供应链循环。
　　
　　二、逆向物流的起因
　　
　　逆向物流首先起因于竞争。逆向物流随着市场竞争的程度不同而不同，市场竞争程度越高，顾客在交易中的地位越有利，逆向物流也就越发达。其次逆向物流与环境保护有关。物流环节不畅，会产生大量的城市生活垃圾，严重污染水体、土壤和大气等。有些废旧物质由于具有较高的再利用价值且相对集中，因而，一般来说企业愿意回收。除了经济利益外，由于社会责任感的增强，许多企业为了形成致力于维护环境的良好形象，也有了投资建立逆向物流系统的动力。然而在我国通过逆向物流来进行环境保护，多数还只停留在观念上，与国外相比差距很大，因此在逆向物流运作中发展绿色物流实现可持续发展任重道远。
　　
　　三、逆向物流运作策略初探
　　
　　逆向物流与正向物流在很多具体的操作环节上是完全不同的，但它们在流通环节上具有很多一致性，因此，将二者充分结合运作是完全可以的。
　　然而在我国逆向物流还未得到足够重视，主要原因是：认识存在误区；管理层重视不够；逆向物流产生的地点、时间和数量无法预料，操作难度较大；缺乏相应的技术和管理手段作支撑。但国外企业的发展经验提醒我们，这是一个值得企业关注、蕴藏巨大商机的领域，是现代物流新的经济增长点。因此企业的逆向物流应采取以下运作策略：
　　1、建立独立的逆向物流处理中心，集中退货，形成规模效益。
　　2、充分利用第三方物流的优势来协助管理逆向物流，为企业排除后顾之忧。
　　3、建立逆向物流信息管理系统，追踪退货过程，实现制造商和销售商之间退货信息共享，从而使退货在最短的时间内得以分流，节约大量的库存成本和运输成本。
　　为了优化供应链体系、提升整体供应链的竞争力，在物流运作过程中不但要重视正向物流运作，而且要搞好逆向物流运作。
　　
　　四、逆向物流未来的发展趋势
　　
　　随着用过的、过时的或者损坏的产品和包装数量的增加，新的环境法规不断产生及追求最大利用率、高效率的动因越来越强烈，迫使企业不得不认真对待供应链体系中的逆向物流这个环节。建立一个快速、高效和低成本的逆向物流系统势在必行。首先，由于逆向物流本身存在较大的复杂性和不确定性，因此需要有信息技术和运营管理系统的支持，才能使之规范化。然而在没有建成逆向物流信息系统的情况下，对逆向物流实施管理应该从根本上控制进入流通领域的商品和包装材料；同时可提高产品的质量以减少退货量等。其次，就是充分发挥工业同盟和商业协会在管理逆向物流过程中的独特作用，联系同类企业共同面对，以便实现规模效益和技术进步。最后，引进第三方物流公司协助管理逆向物流。对于大部分中小企业而言，在无力投资进行逆向物流系统的建设时，第三方逆向物流就显得尤为重要。对于大型企业，为了集中精力形成核心竞争力也非常有必要将部分或全部逆向物流活动外包。总之，第三方逆向物流已经成为逆向物流发展的趋势。
　　作者单位：廊坊职业技术学院
　　
　　参考文献：
　　[1] 刘永清，向国成，龚日朝等．基于绿色逆向物流的可持续发展战略[J]．物流科技，2005，（4）：14-18.
　　[2] 陈春霞等．循环经济下物流体系的重构-大力发展第三方逆向物流[J]．物流科技，2004，（3）：25-27.
　　[3]逆向物流管理