对构建“和谐社会”中办公室工作的思考

　　摘要：构建社会主义和谐社会对办公室工作提出了新的要求，办公室人员必须不断提高自身的整体素质，按照建立社会主义和谐社会的要求全面推进办公室工作，从而使办公室更好的发挥“桥梁”和“纽带”的作用。
　　关键词：和谐社会；办公室工作；思考
　　
　　党的十六届六中全会通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，明确规定了社会主义和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。而起着“纽带”作用的办公室工作，自然面临着新的挑战，这就迫切需要我们进一步转变工作作风、改进工作方式、加大服务力度，提高服务意识，以适应新形势对办公室工作的新要求。
　　
　　一、建立社会主义和谐社会对办公室工作提出的新要求
　　
　　一是以党的十六大精神为指导，不断提高办公室工作人员的政治素质。办公室是一个单位的核心要害部门，办公室的每一项工作政治性都很强，这就要求办公室人员具备高度的政治敏锐性和鉴别性，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前始终保持清醒的头脑，与时俱进，不断探索，在工作思路、工作方法上使办公室工作不断迈上新台阶。
　　二是要强化大局意识。在构建社会主义和谐社会的过程中，必然有局部利益与全局利益互相冲突的情况。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的落脚点，当部门工作与相关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾时，必须做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局是工作的基础和前提。每个办公室人员都要时刻想着大局，牢牢把握大局，善于从大局的角度思考问题，坚持在大局下行动。作为一个综合部门，更需要把握时代脉膊，努力为领导、为机关、为基层服务，为经济建设服好务。
　　三是要强化责任意识。构建社会主义和谐社会，要创造一流的工作业绩，关键在于是否有强烈的事业心、责任感。要不断加深对办公室工作的性质、地位、作用的认识，自觉做到在标准上求高、措施上求严、工作上求实、尽心尽力、尽职尽责、扎扎实实、创造性地开展工作。同时，要积极配合领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把工作做在前头，主动做好超前服务。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，为领导出主意，当参谋，一定要把握好分寸。不断提高工作作风，强化目标管理，少说空话，多办实事，努力树立办公室的新形象。
　　
　　二、构建社会主义和谐社会，必须有一支高素质的办公室人员队伍
　　
　　在当今以经济建设和发展市场经济为重点的形势下，起着桥梁和纽带作用的办公室工作愈来愈重要，由于办公室在构建和谐社会中担负着管理、服务等重要职责，一支高素质的队伍，决定着办公室的作用能否得到有效发挥。
　　（一）强化理论业务学习，强化政治观念
　　办公室工作人员要着力提高自身政治和业务素质、努力学习邓小平理论“三个代表”重要思想，十六大精神，时刻保持政治上的清醒和坚定，在工作中要从政治上观察、分析问题，做到观点正确，阐述准确；对上级作出的决定、领导交办的任务要不折不扣地完成，对违背党的方针政策的言论坚决抵制，对机密文电妥善保管，不失密泄密，对重大事情守口如瓶；办公室人员还应刻苦钻研业务、勤思考、勤动笔，不断提高分析认识问题的能力，打牢基础，练好内功，提高理性思维的能力。
　　（二）培养和树立以民为本的思想
　　和谐社会中无论是人与自然，还是人与社会的和谐，都必须体现出“以人为本”的精神，掌握民情是最大的实事，“以人为本”为民谋利是最大的求是，实事求是的关键在于以民为本，也是锤炼素质的根本性问题。如果一个干部不具备这种素质就不会做出真正的政绩来；办公室人员不注意这一点，查实事、谋实策、讲实话就很难做得更深入、更到位。
　　（三）坚定在艰苦的工作中锤炼素质的信念
　　办公室工作较苦较累，没有刻苦而耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室工作人员必须树立不计较个人得失，为事业而献身的崇高精神，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享乐在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；经受得起各种误解、委屈和挫折，有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以无私奉献的精神投入工作。
　　（四）培养创新精神，树立全心全意为人民服务的思想
　　创新，是一个单位前进的内在动力。要把创新落到实处，办公室人员在进行具体的信息调研时，要密切关注及时反映社会、经济活动的新观念、新变化、新动向；出谋划策时要紧紧围绕人们关注的热点、难点问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调时要有新办法、新手段、新途径；工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。
　　此外，办公室人员要树立全心全意为人民服务的思想，对前来办事、联系工作的人员和来访群众，要热情接待，清除“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象，要从“热心办、马上办、认真办、办得好”上下功夫，树立“热情、文明、勤政、高效”的良好形象。
　　
　　三、建立社会主义和谐社会全面推进办公室工作
　　
　　构建社会主义和谐社会，是提高我党的执政能力，巩固党的执政地位的必然要求，也是落实科学发展观的重要任务。构建和谐社会，迫切要求办公室工作建立健全协调机制，这样才能使办公室系统内部营造出分工不分家，团结协作的良好氛围。
　　（一）确保办公室日常运转顺畅
　　办公室好比一部机器、文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、后勤接待、行政装备、档案、财务、统计、保密等各项工作，都是这部机器上的零部件。要保证整个机器的最佳运转，就必须建立一套科学的管理方式和工作手段，进行规范化运作，提高制度化、规范化、科学化管理水平，努力形成“团结、紧张、严肃、活泼”的良好风气，确保办公室日常运转的灵敏、高效和有序。
　　第一，要完善工作制度。逐步建立完善办公室每个岗位工作责任制，并加大制度执行和落实力度，用制度管人，按制度办事，做到人人责任分明，处处有章可循，事事一办到底。
　　第二，要规范运作机制。在完善原有规章制度的基础上，重点在规范工作程序上作文章，防止和克服执行制度、完成任务全凭经验的现象，对办公室工作的各个方面都制定严格的操作程序，明确操作办法，保证各项工作任务落到实处。
　　第三，要理顺工作关系。办公室是个统一整体，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。必须注意理顺关系，合理、科学地确定内部工作分工、任务衔接和业务，缩短办事流程，简化中间环节，加快工作节奏。每一项具体工作，都要从办公室工作的全局出发，顾全大局，照顾各方。一些难以截然分工的工作，也要本着认真负责的态度，形成合力，努力做好，保证办公室整体功能的发挥。
　　（二）要加强办公室内外协调
　　办公室工作综合全局、协调各方，承内联外，因而办公室内部各组成单位运转要协调，这样才能使办公室系统的整体效能由可能变为现实；还要加强办公室同机关其他职能部门的协调，办公室地位特殊，处在联系基层与领导的中枢位置，承担着上传下达，沟通左右的主要职责，办公室系统内外关系协调了，政令才会畅通。
　　（三）办公室是领导决策的参谋
　　办公室人员都是“参谋长”，都应围绕中心工作，贴近领导思路，积极做好决策服务。努力做到四个方面：一是贴进领导，想领导之所想，力争处处谋在点子上；二要超前运作，不做事后“诸葛”。在决策前要提前介入，先进行调研，提出一些建议和意见，供领导决策；四要出于公心，不向领导进馋言，否则不仅会导致决策出现偏差，而且会影响干群团结，影响领导团结。
　　总之，办公室是综合办事机构，在构建社会主义和谐社会的实践中，各级办公室工作人员要自觉体现新时期共产党员先进性的基本要求，充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协周，对下做好服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象，协调各方转变工作作风，简化办事程序，提高办事效率，以最大的可能和最快的速度把工作做好，做时代先锋，发挥先进性，用自己的实际行动为构建社会主义和谐社会而奋斗。
　　
　　参考文献：
　　1、王伟光.创新与中国社会发展[M].中共中央党校出版社，2003.
　　2、江超庸.行政管理学案例教程[M].中山大学出版社，2002.
　　3、周世逑，苏玉堂.中国行政管理学[M].中共中央党校出版社，2000.
　　（作者单位：贵州省金沙县委党校）