台湾学校“教训辅”三合一辅导体制及其实施建议

　　众所周知，“教训辅”三合一是目前台湾正在推行的学生辅导工作新体制。“教训辅”三合一方案中的“三”，指的是三种人——教学人员（所有教师）、训导人员以及辅导人员；“一”指的是学生辅导工作；“合”则希望本方案实施之后，能带动三种人产生“交互作用、整合发展”，把学生辅导工作做得更好。“教训辅”的主要精神在于以下四个方面：实现带好每位学生的教改愿景，所谓“带好每一位学生”是指学校教师和教辅人员合力，不仅要把好的学生带好，还要把适应困难及偏差行为学生一并带好；学校能够充分发挥教学、训导、辅导学生的功能；教师与行政人员能够产生最佳互动模式；所有教师均能善尽有效教学及辅导学生的责任，发扬教师大爱。
　　
　　 一、“教训辅”三合一实施的理论背景及原因
　　
　　⒈现有的管理哲学为“教训辅”的经营策略提供理论根基
　　“教训辅”三合一方案运作内涵涉及的管理理念有学习型组织理论、多元智慧理论、构架理论以及渐进决策模式。具体如下：
　　（1）学习型组织理论强调组织成员的五项修炼：自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考。其对教育的启示有：建立学校共同愿景，促进全校教职员工的个人心声与教育目标结合；行政领导扁平化，实现多元参与决策；规划全体教职员工在职进修体制，建立学习型学校；运用系统思考解决教育问题。
　　（2）多元智慧理论强调在孩子身上有七到八种的智慧因子，要善于挖掘这些智慧因子中的优势智慧，进行适当的启发和明朗化。其对教育的启示有：在中小学阶段实施正常化教学，均衡地刺激孩子的多元智慧因子；在专科大学阶段顺应学生性向（优势智慧）选读科系，充分发挥孩子的竞争潜力；加强联课活动、分组活动、兴趣选项等自主决定课程，有助于发展学生第二专长；辅导学生以优势智慧选择职业或规划生涯发展，做到人尽其才，才尽其用。
　　（3）知识管理理论强调知识的作用超过了人力、资本、机具和土地而成为最重要的因子。强调真知的教学活动、电脑网络的应用和运作知识螺旋技巧，注重思考、创造、统整能力的培养。
　　（4）鹰架理论注重给学生正向有利的社会支持，根据维果斯基最近发展区理论，它认为给学生正向有利的社会支持越多，诸如运用优良师资、充实教学设备、改善家庭气氛和社会环境等，学生的学习成果就越大，因此教师及家长均应扮演好学生鹰架的角色。
　　（5）渐进决策模式以互动协商取代理性分析，主张小幅改善累积而至大幅进步。在以上理论的指导下，“教训辅”经营策略的运用见下表。
　　
　　⒉“教训辅”在台湾兴起的缘由
　　“教训辅”的兴起缘于教育改革总谘义报告的建议以及1998年年初清华大学研究生不幸事件。教育改革总谘义报告（1996年）建议“学校应进行训辅整合，建立学生辅导新体制”，且最主要的内涵为“训辅整合”工作，这是“教训辅”三合一兴起的原因。清华大学研究生不幸事件为“教训辅”方案提供了近因，“行政院”“副院长”刘兆玄先生主张学生之所以会发生类似问题，单靠训导辅导人员努力是不够的，应设法鼓励所有教师一起投入大学生辅导工作，所以“行政院”在拟订“教训辅”行动方案时，明确指出“学校应结合社区资源，建立教学与训导、辅导三合一之学生辅导新体制”，可见清华大学研究生不幸案件背后的思考成为“训辅整合”走向“三合一”的直接原因。
　　
　　二、“教训辅”的目标设想及其评估指标
　　
　　1.“教训辅”三合一的目标设想
　　实现“最佳互动模式与内涵”为“教训辅”三合一方案的主要目标，该目标明确表示：“建立各级学校教学、训导、辅导三合一最佳互动模式与内涵，培养教师具有‘教训辅’统整理念与能力，有效结合学校与社区资源，逐步建立学生辅导新体制。”期望能达到教学人员与训辅人员产生“交互作用、整合发展”效果，能以“最佳互动模式与内涵”为学生服务，达到以下四个目标：
　　（1）带好每一位学生，即不仅带好一般常态的学生，还要能带好非常态的学生。从适应的观点而言，适应困难、行为偏差、甚至犯罪有案返校就读的学生均需照顾。从学校实施“教训辅”三合一的角度来看，可以针对不同性质的学生采用不同的策略：对一般学生以教育和辅导为重心，采用初级预防和教学为主；对适应困难的学生以辅导和谘商为重心，采用次级预防和辅导为主；对有偏差行为的学生以训育和谘商为重心，采用三级预防和训辅兼施的方案；对犯罪返校就读的学生，以三级预防和矫正教育优先。
　　（2）结合社区资源发挥学校“教训辅”功能。学生行为日趋复杂多变，要“建立学生行为辅导新体制”，单靠学校教师以及训辅人员的力量还是不够，依据教改会总谘义报告的原意以及“行政院教育改革推动小组”审查“十二行动方案”的建议，“教训辅”的主要精神之一就在于有效地引入社区辅导资源，发展出“以辅导为核心”、“管教为辅助”的学校训辅功能。
　　（3）孕育最佳互动模式。“三合一”具有“交互作用，整合发展”之意，其实施主要在于充分彰显两系统（教学人员与训辅人员）人际层次之间的相互支援结果，产生一种最佳互动模式与内涵；同时所有教职员工与学生教学之间形成积极、责任、感恩、爱人、努力的氛围，并彼此激励力求进步成长。
　　（4）发扬教师大爱。“教训辅”照顾的对象是学生，因此学校行政与教师实施的方法必须以“为了学生的健康发展”为中心，进行有效教学、辨识学生问题行为、融辅导理念于教学过程中、担任导师、做好班级经营、认辅学生、对于特殊需要学生给予个别关怀、了解运用网络资源等，通过多元途径协助学生，关爱学生，使教师的大爱得到充分的发扬。
　　
　　2.“教训辅”三合一的评估指标
　　“教训辅”的实施历经“小型规模试办→检讨评估→中型规模试办→再检讨评估→逐次全面试办”之历程，在实施过程中含有比较大的“不确定性”（如要不要全面实施不确定；各校的具体做法不完全一致，通常是边做边找到最好的做法；评估各校的实验成效应当用怎样的标准等）。“教训辅”三合一方案在台湾实施四年以来，根据实验学校的实施现状提出相应的评估指标，归纳如下：
　　（1）社会辅导资源的利用。“建立学校辅导网络”为“教训辅”三合一方案四大核心工作之一，包括建立辅导网络系统和实际运作两个层面，实验学校基本已建立辅导网络系统，然而实际运作与否才是有效利用社会辅导资源的关键。比如是否与网络中的社辅机构相联系？学校中的大型活动是否邀请社区人员参与？
　　（2）学校的辅导文化氛围。“教训辅”三合一旨在经营一个具有辅导文化的学校，具有辅导文化的学校也就是人性化的校园文化组织，教师们带着自己的人文素养愿意无条件并且有能力关爱学生，行政措施与活动规划均能从学生最大价值考虑，师生互动良好，到处展现积极、主动、关爱、交互支援、力争上游的优质组织文化。
　　 （3）教职员工之间的合作与自身成长。合作主要指行政人员与教师的实际互动，如行政人员规划活动时，教师的参与、认可和落实程度是多少。成长指教师必须具备人文素质，在胜任有效教学之余愿意辅导学生、关爱学生以及协助学生，并且能够在“带好每位学生”的前提下，给予“适应困难”及“行为偏差”学生个别关怀及爱心相伴，形成全校教师均愿意认辅一至二位学生，落实“个别辅导”。学校教师认辅学生的比例也是“教训辅”三合一方案成效评估点之一。
　　
　　（4）学生被妥善照顾的落实程度。“教训辅”三合一方案希望能够实现“带好每位学生”的教改愿景，从“辅导学生”的立场来看，学校中的每位学生是否均已得到教师们的妥善照顾是一个可观察的具体指标，尤其是针对学校中的“适应困难”、“偏差行为”学生，以及“学业成就低下”的学生是否有一个完整的辅导机制。
　　
　　三、对“教训辅”三合一辅导体制实施的建议
　　
　　“教训辅”三合一辅导体制实施以来，台湾各界对其褒贬不一。根据笔者考察，这一“体制”的实施应该说在诸多方面有其一定的成效，但在具体操作尤其在如何“整合”上，的确存在不少困难。笔者认为，“教训辅”三合一辅导体制在理念建构上是先进的，甚至是理想的，但要真正形成“合力”，充分体现“教训辅”三合一的机理并实现其最大功效，还应着力于以下几个方面：
　　
　　⒈形成“教训辅”的校园文化
　　建立一个人性化的校园组织文化是“教训辅”三合一方案各项工作共同的努力目标，人性化的校园组织文化体现在学生、教师、行政三者的共同努力上。就学生而言，应当了解辅导、认同辅导、善用辅导，了解学校辅导开展的相关措施；教师应当把有效教学以及辅导学生作为自己的两大天职，应具有基本的辅导素养（包括知能、态度、观念、辩识力），善于将辅导理念融入教学以及运用辅导态度经营班级优质班风，愿意认辅并有能力认辅学生；在行政方面，应当建立学校教学以及辅导学生机制，建立学校辅导网络以及危机小组运作机制，拟订完善的学校辅导工作计划，示范以及宣传带动全体教师投入辅导工作。
　　
　　⒉建立“教训辅”整合组织系统
　　“教训辅”三合一方案不等于学校的整体经营，也不等于把教学、训导、辅导的有关工作均视为本方案重点措施，因为都是重点就等于没有重点。因此，首先应明确该方案的主要精神在于以辅导的理念经营学校组织文化，以辅导为核心规划有效教学措施，以训育辅导工作为主要内涵。就训辅行政组织而言：
　　（1）可以将原来的训导处直接改名为“辅导处”，以辅导的理念以及方法做传统的训育工作以及辅导初级预防工作，包括生涯辅导以及危机小组机制。
　　（2）将原来的辅导室提升为“谘商中心”，设辅导教师以及专业辅导人员，执行二级预防的辅导谘商工作，包括个别辅导、小团体辅导、认辅制度的规划、主题辅导与工作、测验的实施与解释以及学生辅导资料的建立与保管，服务对象由学生扩大到为学生、教师以及家长提供谘商、咨询服务。
　　（3）为避免“训辅整合”后辅导处功能过于庞大，可将体育组以及特教组改为隶属教务处，回归以教学为主的行政系统。
　　
　　⒊执行研习计划，明确教师辅导职责与促进专业成长
　　教师是否全面、全力地投入学生的辅导工作是“教训辅”三合一成败的关键之一，只有当全校教师均把“辅导学生”当作其本分职责之一，在教学的同时愿意花心力协助学生，才能为方案的实施立下稳固基础。同时，“教训辅”三合一方案的有效实施有赖于全校师生在进修中不断建构辅导的知识体系，因此教师必须适时地参与小班教学精神、中长程教育计划、辅导知能、三合一方案、专业以及专门知能等。在进行研习时应以学校为本位，规划相应的研习计划。
　　
　　 ⒋引进督导与校长带头并进，全面实施
　　引进有效的督导机制能增益整体绩效。一方面，当实施“教训辅”三合一方案遇到阻力（如学校教师不愿意配合、学校教师士气不佳等）时，往往靠校长以及行政主管的说服未必奏效，根据权威效应，此时若有督导委员以及学者或专家到校为全校演讲，阐明为什么要推行该计划，该计划可以实现何种教育意义，这样往往能有效化解实施“教训辅”三合一方案的阻力；另一方面，当学校遇到专业上的瓶颈困难时，可适时寻求督导的专业协助，提升教师的专业成长速度。
　　然而督导毕竟只是“客串”，而长期的带头以及鼓舞士气的工作还是落在校长以及行政主管的身上，“教训辅”三合一在于营造一个具有辅导文化的学校，校长以及行政主管的示范带动直接影响人性化校园组织文化的形成，因此对校长以及行政主管而言：首先，他们应优先认辅适应困难以及行为偏差学生，并将自己如何认辅以及如何做认辅记录与教师们分享；其次，鼓励处室间的合作，形成最佳互动模式，达到“交互作用，整合发展”的功能；最后，在学校遇到棘手问题时，能带头运作各种网络资源以及启动危机小组，有效解决问题，展现优质的团队服务绩效，进而全面落实“教训辅”三合一方案。
　　 （下期预计刊登：台湾青少年辅导计划述评。具体内容以刊出时为准。 作者单位：福建师范大学教科院）
　　 编辑/陈 虹于 洪