ＩＴ英语——ＩＴ从业者躲不开的宿命

吴晓桃

有这样一个故事：一位计算机技术非常高超的大学毕业生在找工作时说，“我英语不好，所以我选择了去联想，因为我去不了微软，去不了IBM。”过了几年，联想并购了IBM的PC事业部，现在他又不得不拼命地学英语了。在IT行业，是离不开英语的，也逃不掉的。换言之，IT英语，是IT从业者躲不开的宿命。

记者：IT行业对英语的需求如何？

张宏岩：英语是全球IT行业的行业语言。从第一台电脑1949年在美国诞生，从第一台商用机器始于IBM，从第一台个人电脑破茧于Intel，也就是说，无论是从硬件还是从软件方面来看，电脑都产生于英语国家，它的信息传播也是以英语为主，以英语国家为主。所以在IT行业，要想做好，必须英语学好。

中国的英语教育经过多年的发展已日臻成熟，成熟的行业会很自然地进行分化。最近我们可以看到，我国的英语教育在理念和概念上正不断地作翻新、革新，如四六级考试制度已经有越来越多的人对它提出了质疑，国家也取消了一些相关的规定。人们都在思索我们教学生学英语的最终目的是什么？不是为了让他拿到各种各样的证书，而是希望他能够将英语应用到实际工作和生活中。而现在，无论是大学也好，社会培训也罢，所输出的学生基本上都无法满足企业在真实工作中的需求。我们以前的教育倾向于一种哑巴英语，不开口的教育。其实何止是不开口，我们整个输出性的技能都比较弱。我们把英语的学习分为输入的和输出的，输入指我们的听、读，输出指我们的写、说。在实际应用中输出的技能是很重要的，而这又恰恰是我们的弱项。中国的英语教育要改革，方向就是细分，走向行业化。在这些行业中，对英语的需求最迫切、最复杂、最广范的就是IT行业。

当前有许多国外的英语考试体系，但这些真的能帮助我们中国的IT人才完成英语学习和应用的过程吗？首先，这些国外的英语考试体系多数都是大众教育，也就是说专业性针对不强。其次，从体系上来讲，他们往往以测试为主。打个比喻，我给你立个横杆，看你能否跳过去，你跳过去，我给你个证明。但是他们鲜少有一个很系统的教学体系来告诉你如何跳过这个杆。就人才培养来讲，首先要培养他具备这种能力，认证只是衡量他是否有这种能力，而培养他具备这种能力的过程是最有价值的。如果他有实际的真正水平，在工作当中听说读写没有任何问题，即使不认证，他也能发挥出很高的价值。相反，他能力不够，纵然持有证书也枉然。

记者：IT企业对英语的需求大吗？

张宏岩：IT企业对员工的英语需求明确、复杂，已超出了潜在员工现有的英语水平。

首先，在听说技能上，IT企业既需要商务英语口语的能力，又需要技术交流的能力。我们现有的英语教学体系，最多能够满足商务英语这部分，而在后面的层面上几乎没有涉足。

其次，在阅读技能上，中国学生往往以自己的阅读能力很高为自豪，而在实际工作中我们需求的不只是这个。商务英语要求IT专业的资料要能读懂，专业的词汇要能掌握，而实用性的、技术性的一些阅读，像一些项目文档、项目设计说明、设计需求，每一个拿出来都是几百页，此时的阅读技能就是要求快速找到相关信息。还有一些其他技术性文档，这些阅读技能在传统的教育中也没有培养到。

再次，在写作技能上，商务邮件和商务工作文案的写作都是需要掌握的。技术文档的写作、项目的报告、技术难点或细节的讨论，在我们现有的教学体系当中几乎都没有涉及到。

另外，在与微软、IBM、Intel、Sun、索尼、爱立信等知名IT企业的咨询过程中，我们发现很多中国的技术人员在工作当中，因为英语问题经受了许多挫折。以Sun为例，平均每年给每位技术人员的英语培训费是15000元，而这样的培训通常需要两年的时间，技术人员的英语才可以过关。两年不光是三万元人民币的问题，还包括时间成本、人力成本、效率成本。企业花了很大的成本去培养员工该获得的一些技能，而实际上他们非常需要招收的人员在来企业之前，就已获得在国际IT环境工作下的英语技能。

记者：IT院校对英语的需求情况是怎样的？

张宏岩：目前的高等教育英语体系是这样的：一个是公共外语的教学体系，这个部分就是大学本科以四级为教学目标，高职高专以三级为教学目标，我们清楚地知道，这其中对口语技能的培养是空白的，对于技术交流口语是百分之百的零；另外一个是专业英语教学体系，就正规的高等院校来讲，通常是大三大四的时候学计算机专业英语课程，严格来说应该叫“计算机文档阅读课程”，因为它不涉及到任何听说的互动沟通，当然也不涉及到写作。

院校要想培养出IT企业真正需要的人才就必须在专业英语方面下功夫。在一段时间内，一些院校非常注重学生英语的实用能力，这个学校学生的就业率就会提高。现在我们的院校面临的问题是中国的高等教育在走向大众化，每一个学校都要为学生考虑未来的就业问题。要解决大学生在毕业之后将近三分之一都失业的状况，我们必须提高学生真正的动手能力和实用技能。我们发现，IT类的一些院校或是一些专业，他们在计算机专业课程方面的转换非常快，但是在专业英语这块他们没有任何调整和变化，而专业英语又是行业中非常重要的。全球知名的咨询公司麦肯锡在2005年所作的报告中指出，在中国每年毕业的60万名工科大学生当中，只有不到百分之十的人具备在国际环境工作下所需要的英语技能。

记者：IT从业者和IT专业的学生对英语的需求如何？

张宏岩：目前许多IT从业者和IT专业的学生，他们的英语尚达不到国际化IT企业的需求，他们自己也非常清楚这个事实。每一个学生在准备就业的过程中会有这样一些考虑，他们都希望在国际知名的优秀企业工作，而这些企业对英语的要求非常高。即便是一些小型的没有名气的IT企业，由于行业本身的特点也都会要求英语优异。就算是一些最不国际化的IT企业也说不定某一天会有外宾来访，也希望自己做的一些项目能够有所沟通、交流。对于IT专业学生来讲，他们希望能够获得非常实用的英语技能，而在目前我们的高等教育体系里面并没有加入这种类似的实用课程。之前，这些学生需要自己主动去获得这些技能，这也是我们看到为什么今天英语培训产业非常火爆的原因。但是学生也非常清楚地知道，即使他学了计算机专业，然后又进了那种普通的英语培训班，之后还参加了各种留学考试，最后各种拼凑在一起的知识仍无法满足他技术上的英语需求。因为他需要的是一个实用的规范的课程，而非混搅在一起的“杂汤”。

在薪酬待遇上，市场调查研究表明，员工的薪资是和他的外语水平成正向相关的。2004年5月51job作了一个软件人员的薪资调查。从企业来看，一些对英语需求比较高的欧美企业，其薪资是比较高的，而一些对英语需求低的民营或国营企业，薪酬相对要低些。如果一个人的外语水平一般，他的年薪平均在48000元，而当他的英语达到精通状态时，他的年薪可以达到80000元。这不仅仅是一年的薪酬差别，更是一个人终生命运的认同感、成就感、事业感的差距。

基于以上的四种需求，我们得出需要有一个系统的、科学的教学认证体系，来帮助企业找到合适的人选，帮助院校提供一个有益于学生提高英语实用技能的课程，帮助学生学习到他们在IT企业里面该具备的英语技能。为此，EPTIP应运而生。

记者：什么是EPTIP？

张宏岩：EPTIP是一个缩写，英文全称为English Proficiency Test for IT Professionals，它是专门给IT从业人士英语水平认证的一个考试，由信息产业部电子教育中心来主办的一个行业英语教学和认证的项目。EPTIP项目是我国目前唯一有自主知识产权的行业英语认证，是第一个由国家的权威IT教育机构来制定的行业英语规范，也是第一个全方位模拟国际IT企业实践的英语教学体系。

记者：EPTIP的课程结构如何？

张宏岩：EPTIP的目标是满足IT从业人员和准从业人员全部行业英语的需求，是一个完整的英语解决方案。我们把课程分成三个级别：一级、二级、三级，体现了一个“宽基础，多模块”的原则。一级是“宽基础”、通用类的，它适合于所有的IT专业和相关专业，也包括非IT专业。对于大一、大二、高职高专、职业软件学院，以及那些技术水平很高但英语很差的IT从业者，他们都适合去学一级。二级是满足研究生和本科生的研究教学，以及在一些外企当中从事和IT相关工作的人员，二级开始实行多个模块，包括软件类、硬件类、通信类、网络类。二级能够满足一个软件工程师在国际环境下需要具备的全部英语技能。三级的目标是满足国际IT企业当中的项目经理和技术经理的需求。这方面的需求人数相对比较少。目前，一级通用类和二级软件类的教程已经开发完毕，目前已经为一些国家示范性软件学院、新东方教育科技集团、香港即时集团等机构采纳，今年秋季将有三十所IT类院校和培训机构在全国开展EPTIP教育。

记者：EPTIP的教材体系是怎样的？

张宏岩：一级的教程是以一个大专生刚到一个外企工作，直到他成为这个企业比较优秀的技术人员为线索来组织在IT行业下所需要掌握的听说读写技能。二级是根据一个软件工程师从接受项目开始到项目开发完毕这样一个完整的软件开发流程来讲述一个IT从业人员所需要的听说读写技能。这个教程的互动性非常强，学生在课上要完成70%的任务。上课时，首先让学生听一些东西预热，然后给出对话，对话根据情景安排，每章都不同。然后是练习，由易到难，从填空到学生能够说出完成对话，让学生把学到的东西在练习中通过角色扮演演出来。这种听说教学打破了以往的专业英语教学模式。一级课程在常州职业技术学院和哈尔滨华夏职业技术学院试用后，老师反映非常愿意讲，学生也表现出以往未有的浓厚兴趣。

在阅读方面，所选内容都是实际场合上能遇见的，例如一个设计说明、一个项目的介绍等。这部分主要是教工作当中非常实用的技巧而非考试技巧。在写作方面，一级以商务为主，二级以商务及技术为主。一级通用类为64个学时，二级为64～72个学时。

目前我们研发出来的教材比较超前。国家示范性软件学院对外语有个评判标准，对照标准我们发现我们的一级在满足高职高专和大学低年级同学需求的同时还可以满足本科生要求。事实上，对于企业来讲，不会因为是研究生、本科生、大专生的不同而对他们的英语要求有所不同。

教师用书也很好地解决了一些老师技术背景不足的问题。同时，这套教程有配套的MP3，这些录音是找非常专业的外教和美籍IT工程师来参与编录的，为我们的老师和学生提供了非常有价值的口语模板，尤其是其中的技术对话部分，此前未有任何一套教材系统地教授此方面的紧缺内容。

记者：EPTIP的考试体系如何？

张宏岩：这个考试是全国性的IT行业英语考试，同时也作为软考的继续教育的一部分。考试形式分成五个部分。听力和口语采用机考，词汇、阅读、写作采用笔考。每年4次考试。通常在每一个学期的期末及寒暑假当中进行。考试结束之后6周后会得到成绩，8周的时候会拿到证书。这个证书是目前唯一的IT行业英语技能的认证证书。为了让考生更了解自己的英语实际技能，我们为参加考试的每个考生都提供一个技能分析报告。把听、说、读、写、词汇五方面技能用图形分析出来，并指出不同分数的考生能够做什么样的事情。这个技能分析报告对企业很有帮助，它能直观、快捷地告诉企业持证者各方面的英语技能如何。另外，我们应通过考试者的要求，会将参加考生的成绩报告寄送给相应的IT企业。