一位物流企业家手记

颜滨

民建浙江省委会参政议政委员会副主任，南京航空航天大学工商学院兼职教授，中共中央党校研究生院硕士研究生。

手记 1 ： 企业要长命 机制生物型

生物生命源于特殊结构，企业生命在于生物型机制。结构决定功能。生物和非生物化学成分是同一的，但生物是活的，非生物是死的，区别在于结构不同。生物具有严整有序的系统结构，这种系统结构能产生生命，生物失去有序性，如将细胞捣成匀浆，生命也就完结了。生物的这种特殊结构称为生命机制。我们可以按细胞结构设计企业结构，企业建立生物型机制，就自然有了生命力。

生物型机制是细胞分裂与免疫机制，企业也要建立严格分工与严密防范机制。

生物生存是靠不断分裂分化获得的。细胞特征是不断分裂，不断分化，形成各种功能的细胞器，以提高适应环境能力。细胞分裂后形成两个地位相等的子细胞，在细胞家庭里，没有母子同堂，只有兄弟共处。总经理既要自己长期培养下属，又要让各级经理长期带徒弟。带不出人，就别想发展。领导只能动脑动嘴，具体事让徒弟操作。这样随着时间推移，企业发展业务的同时，人才自然培养好了。徒弟出师带着新发展的业务，独立成片，业务地位师徒平等，实现了具有生物学意义的企业发展。企业不能让少数人垄断业务，也不能后继无人，这是企业生物型机制的核心内容。

生命现象是繁殖与免疫的辩证法。生物如果只有繁殖功能，没有免疫功能，那会很快死去。生物有体液免疫和细胞免疫两种，生物体内广泛分布着免疫细胞，一天24小时戒备，一旦出现外敌入侵或内部异己，会立即追杀外敌或割除异己。非常遗憾，不少企业的免疫系统，不如细胞的免疫系统发达。很多企业重业务，轻管理，表面上发展了，但问题很多，有些是致命的，死起来很快。企业要设立业务总监、财务总监，对各环节全面监督。人是需要信任的，但不能为了信任而不要监督，管理就是不留一点点漏洞。有漏洞，希望别人不钻空子是天真的。

生物传种接代靠遗传基因，企业持续发展靠制度。DNA双轨螺旋结构，稳定性好，受伤后修复快，抵御风险能力强，在生物学中具有特殊重要意义。没有遗传基因，生物是无法繁殖的；没有制度体系，企业是无法发展的。企业家要把自己独特的经营思想及运作方法形成可操作的制度。制度是企业发展的密码，是企业家事业的遗传基因。企业要设专门机构监督制度执行。企业要解决的是操作方法问题。操作方法只能用规范性的制度来解决，不能用政策来解决。制度具有强制性和准确性的特点，是管理的武器。政策讲的是方向性东西，政策的模糊性，常被人钻空子。

为了防止制度过时，适应内外环境变化，企业必须及时修正制度，这就是企业的基因工程。有些上级部门，把下属企业的前途寄托在经理一个人身上，这是大错特错的，相对于制度，人是不稳定而靠不住的。总而言之，企业发展只能靠制度。

企业管理要用生物学思想，法学方式来实现。管理的秘方，在细胞生物学中，研究管理应先研究生物学。生物学解决机制问题，在企业管理中学问最大。管理学解决效能问题，提供管理的内容和方法。法学解决管理的手段，提供管理的形式。生物学、管理学和法学三者结合运用，总经理管理企业就不会太累。

手记2： 用细胞学遗传学进化论观点管好企业

企业管理的真正对象是生物细胞运动。德国生物学家微尔说：“细胞来自细胞”。我说：“托运部来自托运部”。从细胞学，到遗传学，再到进化论，联系到托运行业，不断分工，到制度管理，再到对员工优胜劣汰，这就是企业的生物型进化。

企业的最小单位是人吗？不对。不是人是细胞。每一个人，由1800万亿个小细胞组成。10个人组成的部门，是由18000万亿个小细胞组成的。100个人的新颜公司，是由180000万亿个小细胞组成的。老总的任务，是管理180000万亿个小细胞。

管企业就是管人，管人就是管细胞。管细胞当然要用生物学。每个细胞的生命周期只有2个月，我今天身上的所有器官所有细胞，2个月后基本死光。2个月后的我，是今天以后的这2个月中，通过细胞分裂分化形成。为什么2个月后的新我，与今天的我几乎一样呢？因为细胞分裂分化，是按照遗传密码严格进行的。如果某个时刻，某个环节，不按遗传密码分裂分化，那么，就会长出肿块。

每个人都在谋求自身的生存和发展，打工仔，一旦条件成熟，也会不失时机地自立门户。这是人的本性，是由组成人的细胞的本性决定的。没有一个细胞，为了别的细胞而牺牲自己利益。细胞总是为自身生存并不断地吸收能量，不断地分裂分化，形成两个地位平等的细胞。细胞是没有感激之情的，没有感情的，只为自己，不为别人。

企业在设法调动员工积极性的同时，要控制员工变异。根本办法是：

应用细胞分裂原理，对工种进行不断细分。把员工从细胞的地位，变成细胞器的地位。细胞有生命功能，细胞器是没有生命功能的。通过不断细分工作，让一个员工只干一个环节的工作。这样，一方面专了就有长，长了就有效率；另一方面专了就无综合能力，自立门户的可能性就降低了。

应用遗传学原理，强化企业制度落实。一级一级，一环一环扣牢，将公司的一切制度，落到实处，体现企业家的经营管理思想。

应用进化论原理，对员工进行优胜劣汰。每个人在执行制度的过程中，表现有好有坏，像细胞有遗传因子，也有变异因子一样。遗传因子留下来，变异因子开除。人进人出，既是社会现象，又是自然现象。人应该越换越好，吐旧纳新。

手记3： 企业免疫力与组织分解

生物学原理告诉我们，生物的生命在于细胞的分裂。没有一个细胞是大大的，真是由于小小细胞的细胞分裂，产生了生命的无限延续，带来了生物的双重功能即繁殖能力与免疫能力。生物学原理不但适用于管理学，而且是管理学的理论基础。企业的免疫力在于企业的组织分裂或者叫分解。

师傅带徒弟的目的，使统一的业务或者统一的市场一分为二。不能由一个师傅垄断业务或者垄断市场。一人垄断，没有竞争性，不利于市场开拓。如果师傅稍有成绩，就容易产生老资格，这个师傅会认为身价高了，就向老板提出更高要价，这样下去一方面不利于业务再发展，另一方面不利于留住这个人才。业务繁殖力或者叫拓展力与人才的凝聚力都要求及早进行业务的分裂与分解。