卧底沃尔玛，“金虎”伸腰

虎　金

卧底沃尔玛

在沃尔玛进入太原以前，太原金虎便利店（连锁企业）靠着本土的优势还真是“不愁吃穿”。随着沃尔玛的进入，金虎的好日子也就结束了。

金虎便利副总裁史泰山是个不服输的家伙，在沃尔玛开业的一个月内，他就像一个“虔诚”的沃尔玛追随者一样，天天泡在沃尔玛的超市里。从进门的那一刻起，史就以一个审视者的眼光来关注着沃尔玛的一切，从商品的摆放、到人员的接待、商品品种的多少，都是史泰山要关注的目标。一个月下来，他成为沃尔玛购物最多，也是消费金额最多的金牌顾客。

不过，沃尔玛也许不知道，这个金牌购物者是有备而来，是为了得到能与之抗衡的秘技。确切地说，史是一位隐蔽了身份的卧底。

需要的是另一种策略

“我就像一条游荡在水里的鱼儿，东转转，西转转，偶尔停留一下，吃点东西（指购物）。”史泰山说。

也就是在这一个月的“卧底”购物里，史泰山体会到了沃尔玛的魅力所在。同时，也作为一个旁观者也看到了这条“沃”氏大鳄的优势与劣势。

价格便宜，物种齐全是沃尔玛的优势；可大卖场的面积大、物品多且货物分散，顾客往往转悠半天也找不到自己想要买的东西，这是大卖场的劣势。大多数的时候，顾客来沃尔玛购物并不是大采购，只是来补充一点日用品，大肆购物的“购物狂”在这里并不多见，这就是症结所在。

如果金虎便利能够扬长避短，在“便利”上多下功夫，一定会受到喜欢简便的顾客欢迎。此外，在沃尔玛购物排队的时间过长，特别是交钱不方便，一直为顾客所指责。史就有过一次痛苦的经历：在出口处交钱时，竟然排队等候了26分钟之久！如果在便利店，5分钟就可以完成。很多顾客只有在大采购时才进沃尔玛，这就为金虎便利的成长提供了空间。太原另一家本土超市——田森超市的失败(在与沃尔玛的竞争中被迫关门)，使得史泰山明白了一个道理：与沃尔玛硬碰硬是不行的，需要的是另一种策略。

正是因为有了这一个月的“卧底”购物经历，才使得金虎便利迅速调整了自己的经营战略，走上了另外一条快速扩张之路。