以月亮的名义投诉你

Ｖｅｒｓｕｓ

商场，既是女孩子的福地，也是我们斗智斗勇的地方。比方说，你想找一支防晒补水霜，明明是他们断货了，可专柜小姐却很欠地说：小姐，像你这种黯哑无光的皮肤，那款产品是拯救不了你的，不如试试这一种？你除了被气得四仰八叉，还能有什么反应？

不过，你千万不要被这种小儿科的刁难吓退。要知道，商场是她们的，但归根结底是属于我们的！

2W在商场买了一支唇彩，3D水晶莹光。回家的车上，她滔滔不绝地向我们炫耀起来，从品牌的发展史讲到最近的酒吧艳遇，直听得一车人目瞪口呆……，就在这时，公交车一个急刹，人间奇迹发生了———不知道是不是负载不起2W所说的那么多优点，她手中的那支点唇成金的唇彩，突然间，断了。那一刻，在2W看来，四周的沉默是对她无言的讽刺和刻骨的打击，于是，在她的爆发下，我们像无辜的中立国，被席卷入一场旷世的战争。

商场的专柜小姐当然不同意更换，她很有经验地侮辱2W：你不会是化妆时肚子饿，把它当成果冻棒了吧？

大学时，有个女同学很“猛”，很善于对付这类问题。工作后经理让她加班，她很不以为然地反驳：老大，要是你女朋友天天加班晚回家，你会怎么想啊？她的老大气得差点吐血。辞职后考研，她看到学校里有一排教工宿舍空着没人住，撬开一间就住进去了，过几天锁被换了，门上写着学校保卫处的电话，她竟然打110来帮她开锁，110开完锁后说：姑娘，以后这种小事就不要找我们了……

这个励志小故事深深激动了2W。周一上班后，她用尽生平的才气，以备战高考的慎重，挥笔写就一篇真情贯注的投诉信，打扫卫生的阿姨读到废纸篓里的草稿后都哭了。随后，2W把这信用传真、Email和挂号的形式分别发给了商场管理处、经销公司、品牌中国区总代理和省市两级消协……总之，现代化的办公系统在她手中得到了最完美的应用。

2W不愧是名牌大学中文系的高才生，她的恐吓如同一记记重拳，招招致命。终于，在可想而知的精神压力下，遭投诉的地方纷纷打来了慰问电话，专柜哭着喊着要为她更换，并授予她为终身VIP荣誉用户。

但2W的姐妹们还是不满意。负责媒体公关的同事建议，要他们在新闻联播和随后的全国天气预报中分别用3分钟的黄金时段，以中英双语作一次正式道歉；前台小姐表示赞同，并提议让联合国降半旗对此意外事件表示遗憾……否则，我们将直接上书国务院信访办和海牙国际法庭，如果因此引爆第三次世界大战，我们将概不负责！

不过，2W是个有爱心的女孩子，劝我们得饶人处且饶人。晚上，我们陪着她趾高气扬地去商场拿回了她的新唇彩和VIP金卡。专柜小姐换人了，2W晃了晃拳头：我们是美少女战士，谁敢欺负我们，就以月亮的名义消灭她！

可伶可俐摘自《西安晚报》