情绪性工作的研究现状
2005-04-29 00:44:03孙俊才乔建中
心理科学进展 2005年1期
孙俊才 乔建中
摘要情绪性工作是为表达组织所期待的情绪所做出的心理调节加工，是制约工作绩效高低和组织目标达成的重要因素。该文在介绍情绪性工作的涵义、特征的基础上，从规则的效度、表达的类型、调节的策略、理论的模型以及工作的后效等方面，介绍了当前情绪性工作的研究现状。
关键词情绪性工作，情绪表达，规则，调节。
分类号B849：C93
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