他比盖茨更富？

他是不是全球首富？

２００４年４月初，瑞典的商业周刊《Ｖｅｃｋａｎｓ Ａｆｆａｒｅｒ》报道，宜家家居（ＩＫＥＡ）家具连锁店的创办人坎普拉德，拥有５２５亿美元的身价，超过比尔·盖兹的４６６亿美元。坎普拉德才是真正的全球首富。

这篇报道一出现，立刻引起各种争论。宜家家居马上反驳这个说法，公司澄清，１９８２年时，宜家家居的法定所有权就已经从坎普拉德个人，转至公司设在荷兰的基金会，这家公司的总市值，并不等于坎普拉德的个人身价。

究竟谁才是世界首富？这个问题并不容易回答。宜家家居从来不曾在任何股票市场上市，因此财务资料并不对外公开。加上在２３年前，坎普拉德就预先为后事做准备，当时他为公司在不同的国家成立了不同的基金会、信托等，一方面节税，一方面避免公司遭到恶意并购，或者因为他的３个儿子分家而分裂。通过复杂的所有权结构，坎普拉德仍然掌控公司的资金，但是他的总身价成谜。

坎普拉德的财产或许难以估算，但是毋庸置疑的是，他白手创立了全球最大的家具连锁店。今年７８岁的坎普拉德，喜欢把宜家家居称作他的第４个孩子：事实上，如果要照年龄来排，宜家家居应该是家里的老大，在坎普拉德１７岁那年，宜家家居就已经诞生了。从少年到白发，６０多年来，坎普拉德与宜家家居息息相关。

卖火柴的小男孩

说坎普拉德是天生的生意人，这个形容并不夸张。成长于瑞典南部小村庄的他，小时候就懂得大宗买入、平价卖出的做生意之道。１０岁不到，他就请叔叔从首都斯德哥尔摩购买大量的火柴，然后骑着自行车，在村庄挨家挨户零卖。他发现，零卖的价格不必提高太多，利润就已经很可观，之后他把赚到的钱，如法炮制到销售圣诞节装饰等商品。

１７岁时，因为坎普拉德在校成绩很好，父亲送给他一笔奖金，原本是要鼓励他继续求学，却意外地成为他的创业基金。就在那一年，他创立了宜家家居ＩＫＥＡ，Ｉ和Ｋ是坎普拉德名与姓的第一个字母，Ｅ是他成长农场Ｅｌｍｔａｒｙｄ的第一个字母，Ａ则是他成长村庄Ａｇｕｎｎａｒｙｄ的第一个字母。

当时这家小公司销售村民所需要、而他又能够低价卖出的任何东西，皮包、手表、丝袜等，货品林林总总。５年后，公司增加了邮购形式，规模扩展到坎普拉德一个人送货已经不够。于是他与当地送牛奶的卡车达成协议，配合送牛奶的时间及路线，帮公司运送货品。后来公司开始销售当地制造的家具，最后更决定只专心经营家具，宜家家居的雏形正式出现。

如今公司成长为年营收１５５亿美元的跨国企业，采用瑞典国旗黄蓝两色的招牌，挂在３２个国家的２０２家店面，旗下共有７．６万名员工，每天平均有１００多万名顾客上门。公司的家具型录印制１．１亿份以上，共使用３４种语言，是目前全球发行量最大的印刷品。

对坎普拉德而言，这跟当年挨家挨户卖火柴，情况已经是天壤之别，不过他一样积极参与公司经营。１９９９年，因为已届公司登记所在国的法定退休年龄，坎普拉德卸下了ＣＥ０的职务，顶着资深顾问的头衔，他还是常常对公司提出建议。

只有一颗果核

如果宜家家居是一颗水果，切开来它只有一颗果核。公司的核心经营概念是：以低价销售高品质的产品。宜家家居的网站清楚指出，公司所做的每一件事，都以这个想法为基础。因此，从设计采购到陈设销售产品的方法，个个环节都朝“为目标顾客群压低成本”的方向前进。

以设计马克杯为例，公司先把一般马克杯的售价，减去一半成为订价，然后再想办法制造出符合这个订价的杯子。在这个阶段，一个设计上的小决定就能影响成本，之后再乘以近百万的产品数量，节省下来的金额十分可观。

在采购原料的部分，世界的每个角落都可能是供应商。公司的采购单位四处寻找最低价格的原料，然后大笔买进，把成本压得更低。在３３个国家，宜家家居设有４３个采购办公室，约有１６００个供应商。

在制造产品的部分，公司要快又有效的方法。在马克杯的例子中，制造时公司会考虑不同的形状、用料以及操作选择，公司希望杯子能够以最短时间制造出来，而且能够制造出可能的最大量产品，以量产节省支出。

让节俭成为习惯

在销售产品的部分，公司邀请顾客一起节省支出。１９５３年，宜家家居的第一个产品实境展示店面开幕。坎普拉德认为，展示空间可以让顾客看到、摸到、感觉到产品，能够刺激购买欲望。一张沙发不是堆在其他的沙发旁边，而是在一个客厅中，给予顾客实际的景象，进而产生购买的冲动。

此外，这项传统也节省了经营的成本。宜家家居卖场采用自助式服务，顾客自己挑选家具、自己载运回家，然后按照产品附上的说明图文，自己动手组装。宜家网站表明，顾客自己轻松就能完成的事情，公司不需要向顾客多收费，提供多余的服务。

在产品包装方面，宜家也特别采用扁平式包装，以节省成本。上个世纪５０年代，公司的一位设计师将桌脚设计成可以拆卸下来，以方便桌子运送。现在宜家的所有产品几乎都设计成能够扁平打包的结构。由此，宜家家居运送及库存的支出，据估计只有业界平均的１／６。

一个设计上的概念，让宜家几十年来处处节省成本至今。宜家家居把焦点放在重点上，不做非必要的事情，以免提高成本，浪费顾客的金钱。

另一面并没有被牺牲

压低成本售价，只是宜家家居的一面，公司的另一面并没有因此被牺牲。除了低价，公司还是提供多样化的产品。宜家家居认为，想买家具的顾客，不应该一家店一家店跑，在宜家的店面，顾客可以买到植物、玩具，甚至整个厨房。店里有最新一季的椅子，也有最经典的书架，产品的种类及风格都避免单一化。

除了低价，公司还推出具有设计感的产品。宜家家居旗下的设计师多年来获奖无数，去年４月的美国《时代》杂志，搭配一张张的照片指出，宜家公司许多最热卖的产品，至今仍然被视为家具的经典之作。

除了低价，公司还勇于当市场第一人。宜家家居在不少地方都比市场早一步，公司是最早让顾客可以自行载运商品的家具店之一，最早将同性恋夫妇放入广告中的零售商之一，也是提倡企业应该负起社会与环境责任的先驱。

事实上，关心社会与环境议题，是宜家家居的传统。１９７６年，坎普拉德亲自起草《一个家具商的誓约》，分发给员工，清楚说明公司的理念，内容包含９大原则。其中有一项原则是，“在宜家家居，浪费资源是一种罪过”。公司规定，在制造过程中要使用可以回收的材料，不要为了压低售价而牺牲环境。

１９９９年，瑞典知名新闻记者托克，贴身采访了坎普拉德几个月的时间，后来出版了《Ｌｅａｄｉｎｇ ｂｙ Ｄｅｓｉｇｎ》一书。谈到自己老是想要挑战现状，坎普拉德在书中剖析了背后的原因：“处于劣势者，总是有一股想要跟大家做相反事情的渴望。”这股渴望，让他跟反传统、敢冒险的同伴，一起走上持续创新与尝试的路。而公司成功的真正秘诀，他认为，也在于这些经营的概念，

瑞典有句俗话说：“Ｐｅｒ Ａｌｂｉｎ（著名的前总理）为人民建造了家，坎普拉德则为这个家装潢。”２００４年１１月，坎普拉德被瑞典企业领导人选为“２０世纪杰出企业家”。