荣毅超——中国霹雳少帅

谢智华　张　虹

中原腹地、洛水之滨，本是一方广袤而沉静的土地，却因驻扎着一批航空业报国者而变得生机勃勃、激情荡漾。

这里，便是被誉为中国空空导弹研制“国家队”的中国一航空空导弹研究院。

近几年来，随着军用产品“霹雳”曝光率的提高，以及民用产品“凯迈”、

“CAMA”的横空出世，空空导弹——这类现代战争中高科技条件下局部战争的“杀手锏”武器逐渐向人们揭开了它神秘的面纱，正当国人为我国强大的国防和科研实力而欢欣鼓舞、倍感荣耀时，让我们一同走近这位中国空空导弹的领军人物——

与荣毅超的交谈不能不说是一件愉快的事，军事家的雄才伟略和企业家的精明强干在这位刚过不惑之年的领导者身上都体现得淋漓尽致。席间时而谈笑风生、时而唏嘘感慨，熠熠生辉的光荣事迹从这位中华英才的口中侃侃道出，令在座者如醍醐灌顶、如沐春风。

男儿当自强

翻开这位年轻领导者的履历，就宛如翻开了一本自强不息的画册……

坚毅、超越——这个生长在军人家庭的儿子自出生之曰起就被长辈们给予了殷切希望。跟着父亲在西峡武装部长大的荣毅超，从小就立下志愿：当今像岳飞那样精忠报国。从小接受正规思想理论教育，养成了荣毅超事事争先、追求进步的性格特点。1980年，在填考大学志愿时，荣毅超特别选择了西北工业大学有翼导弹制造专业。如果说，之前的荣毅超只是一个意气风发的少年，那么四年的大学生活无疑培养了他坚毅稳健、超越进取的品质，这时的他，已是踌躇满志、锐不可当。

1984年，从西北工业大学毕业后，荣毅超主动要求到中国空空导弹研究院参加国家重点工程建设，下决心要为中国空空导弹事业奋斗终身。凡是与荣毅超同志相处过的人，都能感受到他发奋努力、孜孜以求的意志和品质，无论在哪个岗位都能做到出类拔萃，并能营造一个团结和谐的氛围。1991年，年仅27岁的荣毅超就当上了理化室主任。他以清晰的思路，大胆的管理，建章立制、提高队伍素质，使一个默默无闻的理化室顺利通过航空工业部的检查验收，创造出理化品牌，提高了空空导弹研究院理化检测技术在行业的地位。

出类拔萃的才能使得荣毅超的事业蒸蒸日上，1994年1月起先后担任空空导弹研究院质保部副部长、部长，1999年任副院长兼总质量师，2002年担任中国空空导弹研究院院长至今。回顾往昔，他感慨地说：“在基层的工作是我人生中的一笔宝贵财富，正是有了在基层做管理工作的锻炼，我才能真正体会到什么是责任，做领导要敢于果断地做出决定，更要敢于为自己的决定负责。只有领导者都抛开个人的私欲杂念，中国的空空导弹事业才能成功！”

今年“霹雳”某型空空导弹定型靶试的圆满成功，极大地鼓舞了每一位航空人的心，而这样的胜利，正是荣毅超和他的战友们经过三次长达200多天的刻苦攻关，顶着失败的巨大压力，用全部精力和对事业的无尚追求换来的。采访时，荣毅超刚从西北基地回来，成功的喜悦溢于言表，当被问及人生中最快乐的事情时，他毫不犹豫：“打靶成功！”“那最难过的事情呢?”“打靶失败，呵呵。”

先锐的品牌意识

难以想象在这位霹雳少帅刚毅的个性中会带有商品经济前沿的营销意识。当普通人陶醉于我国神秘、强大的国防实力时，被誉为现代战争中“杀手锏”的空空导弹已向人们揭开了它神秘的面纱。

当荣毅超决定在国家商标局为中国一航空空导弹研究院军品注册“霹雳”、民品注册“凯迈”、“CAMA”三个商标时，遭到了不少非议，因为注册意味着空空导弹这一军用产品将前所未有的在中国成为“商品”，军用产品的神圣和威严使其理所当然的“不容侵犯”。而荣毅超却认为：“品牌是重要的知识产权，知识产权是核心技术，是我们整个公司，几年、甚至几十年共同智慧的结晶，如果我们不注意加以保护，将来可能在核心人才流失的同时，丢掉整个产品和市场。因此，我们一定要注重对知识产权的保护，防范因个人流失，出现竞争对手对我们构成的冲击，我们要自觉地利用法律武器保护自己。”在这种品牌意识的指导下，荣毅超一方面充分利用集团总公司“中国一航”的品牌，一方面整合营销资源，加大营销力度。

首先是在空导院树立营销是一线的观念，使之与科研、生产同步。荣毅超规划军品要有100人的营销队伍，并对营销人员建立有效的激励政策，并把企业里有能力的人选拔进来；同时不断开拓新的领域：建立“立体式营销网络”，在北京成立了营销中心，进一步贴近用户、实现对用户的特别关注；建立和完善了“客户管理信息系统”，加强与上级领导机关的沟通，及时了解用户需求；空导院成立派生武器研究所，跟踪研究国内外空空导弹派生产品发展动态，进行空空导弹派生型武器市场营销工作，迅速满足用户新需求；建立光电侦察设备研究所，开辟研究院第四大类产品新战场；组建成立发射装置事业部，充分发挥科研生产一体化优势，在发射装置领域能够快速响应用户需求，获得强大的竞争优势。

其次是完善用户服务体系，在用户中树立良好形象，增强客户的忠诚度。空导院规定定期由院领导带队走访用户，了解用户需求，调查他们对产品和服务的满意度，并按照他们的意见及时改进工作；设立外场服务站，用户有什么要求，无论节假日、无论任何艰苦条件服务站的同志都随叫随到，并及时、优质的为用户解决问题；三是建立应急外场服务体系，为应对紧急突发的服务需求，做好技术保障工作；四是不断改进服务质量，将质量管理向服务延伸，在经营思想上转变认识，变售后服务为全过程支援，力求做到配套服务，从产品性能设计、生产制造、外场使用、维修保养、改装延寿等方面广泛征求用户意见，力求从硬件、软件等方面提供全套服务。

更为重要的是，空导院始终以技术创新为龙头抢占市场制高点，不断满足用户需求。荣毅超说：“作为精确制导武器的国家队，要站在为部队提供国际最先进的制导武器、保证战争打赢的立场上去设计制造产品。不能满足于部队提出需要什么产品我们去设计什么产品，我们要紧紧围绕战场需求，因为我们的市场就是战场。”因此，空导院一方面引导用户需求，以“战场需求牵引，技术创新推动”的方式搞好中长期型号发展规划，适时调整型号发展方向；一方面积极主动研究现代战争的战法和特点，站在保证战争打赢的高度上提出新概念、研制新产品、适应新需求，为部队提供“好用、管用、顶用”的产品；三是成立高级顾问委员会，聘请国内同行知名专家、学者、同行业及用户高层资深人员，请他们为研究院重点型号和关键技术的发展献计献策，并在国内多所重点高校成立研究组织，充分发挥产学研优势，增强企业核心竞争力。

此外，荣毅超还树立了“全员营销”、“全方位营销”的观念。他要求“全院每个职工都要向用户充满热情地宣传我们的产品、推介我们的产品、服务我们的产品”，“要抓住各种

场合、利用各种时机，大力宣传我院产品的特点及优势”等。空导院投资的航空城商务酒店、航空城酒店、小浪底航空度假村等不仅带来了可观的利润，更是中国一航空空导弹研究院对外的形象窗口；2003年，空导院赞助了“百名航空少年”活动，2005年又出资20万“霹雳助学金”捐助了100名贫困儿童，树立了良好的社会形象。荣毅超，这位中国空空导弹研制的领军人物，在特殊的行业内，将营销“4P”理论诠释的淋漓尽致。

有人说荣毅超是幸运的，年纪轻轻就已硕果累累——他担任团支部书记，该团支部被评为洛阳市红旗团支部，本人被评为优秀团干；他担任金属组组长，该组被评为院“五好班组”；他担任QC组长，被评为原航空工业部和洛阳市的优秀QC小组；他担任理化室主任，该室率先通过航空工业总公司的理化认证，成为全院的先进单位；在担任生产部长时，他就率先在全国工业企业中建立了“MRPⅡ”系统，使空导院生产管理初步具备了国际先进水平，该系统还分别获得了河南省和航空工业部管理成果一等奖，被评为全国十大ERP软件；他创造了立项最晚、定型最早，当年靶试、当年批产交付的优异成绩，实现了中国重大武器装备研制史上的突破；在负责关系国家重大国防战略计划实施的四项国家高新工程技改工作期间，先后建成了多条具有国际先进水平的导弹生产线、建立了多个重点实验室和虚拟样机设计、仿真系统，为四大高新工程的顺利实施打下了扎实的基础；担任院长之后，他明确了“航空报国，强院富民”的使命，军民结合，快速发展，创造卓越的高科技产业集团愿景和三步走的战略发展目标；最近，他又率领空导院实现了霹雳系列某重点型号定型靶试七发七中的大好成绩……此外，“中国十大杰出青年”、全国五一劳动奖章等荣誉也纷至沓来。

一位与荣毅超共同作战过十多年的同事不无感慨地说：“哪里有什么幸运！荣院长那种一丝不苟的工作和精益求精的态度是最令人佩服的。”是的，荣毅超就是这样一个人，“不干则已，干就干好”。他干一行，爱一行，钻一行，精一行。无论在哪个岗位，他都能快速适应新工作，创造出一流的业绩。

上任伊始，荣毅超就针对型号研制中遇到的挫折，大张旗鼓地开展管理整顿工作，明确责任，严格要求，在干部职工中产生了很大的震动。全院上下查找漏洞、制定措施、规范程序，加严技术状态控制，加强技术攻关组织，加大考核奖惩力度，推进研制科学管理，为最后的靶试成功打下了坚实基础。

“质量是航空人的生命”这句话是航空人对质量最深刻、最到位的认识。“竭尽全力为用户提供满意的产品”是空导院质量管理追求的目标。早在上世纪80年代，空导院就从国外引进了一套先进的生产质量管理模式，在?995年一举通过了ISO9001的质量认证，先后取得军品、民品和探测器生产线贯军标三个认证。多年来，空导院采用了一系列先进的管理模式，如6S、6σ、精益生产等，形成了既体现集团文化、又有自身特色的质量方针：“用户至上，质量第一，过程控制，不断改进”。空导院将生产质保延伸到型号研制、批产交付、售后服务的全过程，建立具有“过程控制”特色的质保体系，变事后把关为事前预防，这种具有一航导弹院特色的质保体系始终了保证给用户提供高质量的产品。

我们走访了空导院生产部门的许多车间，洁净的厂房、安静的环境，没有机声隆隆，只有熟练而麻利的身影。布线、焊接、检测……每一个环节都是那么有条不紊，这里培育出了像鲁宏勋等一批优秀的技术人才。多年的生产和质量管理工作使荣毅超对管理工作有了独到的见解和经验。他常常亲临生产第一线来检查产品的质量情况，其一丝不苟的态度令人赞叹。正是这种二十年如一日，精益求精、一丝不苟的工作原则造就了空导院这支质量过硬的生产队伍。而也正是这种过硬的质量和深入人心的企业形象给“霹雳”、“凯迈”和“CAMA”等品牌以强有力的支撑。

毕生奉献空空导弹事业

荣毅超高屋建瓴地提出了空导院的发展思路，概括起来就是：集团化战略，开放式规划，哑铃型运作，合作式竞争，跨跃式发展。这个发展战略并不是在当了院长之后他才开始写，早在1996年底在西北工业大学接受中青年管理干部培训班学习时他就已经开始思考这个问题。

荣毅超接受采访时说：“我当时写了个《中国空空导弹研究院九五发展战略》，现在回过头来看，这战略非常吻合我们当时的情况。然后在2000年上中央党校时，又把这个东西拿出来进行了整理，写了一篇题为《军工高科技产业集团科研院所的战略选择》的论文。到2002年底我上任以后，结合院的实际情况进行了修改。”，“战略不是一天两天写成的，它应该结合实际情况，日积月累，烂熟于心。在2003年抛出这个战略时，班子成员进行讨论、定稿，向各级领导汇报，得到了充分肯定。大家认为中国空空导弹院的发展战略是比较现实的，并且也是比较宏伟的。”

在战略规划中，荣毅超遵照中国一航“航空报国，追求第一”的使命，确定了中国空空导弹研究院的使命，将其概括为“航空报国，强院富民”，就是要把空导院变成国际先进的空空导弹研究院，更好地服务我们国家的国民经济建设。荣毅超还提出了空导院发展的三步走战略，目标就是要在2010年建成一个象美国波音、雷锡恩等公司那样的企业化管理集团公司，把空导院建设成研制精确制导武器的国家队，具备和发达国家相抗衡的实力，能够研制国际先进水平的导弹武器系统。是一个军民结合、创造卓越，快速发展的高科技人才队伍。

当被问及人生的目标时，这位踌躇满志的领导者显得非常平静：“我希望踏踏实实地做好院长的工作，并不是这个职位对我有多么重要，而是我希望作一个开明的院长，在我的努力下带领大家一起共同努力，把空导院变成国际一流的企业，让所有的人都能有发挥自己能力和才干的机会。我不去当院士，我希望我们的设计师他们当院士。我不愿去当政府官员，而是要把国有企业做好，做一个有为的国有企业家。我为空导院规划了二十年，并不是急于建政绩，而是要奠定空导院一个长远的发展，从我上任以后，为军品、民品和三产以后的发展做了一个规划，投资了很多项目，都是为了长远之计，这样才能吸引、稳定人才……”

赤子之心、情真意切。望着墙上江泽民同志亲笔题写的“铸霹雳神剑、扬中华国威”，不禁心生感慨：中国空空导弹事业的发展前途无量！中国空空导弹事业有如此的领军人物，幸哉！