医药企业应对危机的信息管理

刘　慧　胡天佑

2004年对医药行业来说是一个多事之秋，默克的“万络”事件、巨能钙的过氧化氢超标等事件使中外各大医药企业纷纷遇到棘手事，其它医药企业在隔岸观火的同时也暗自担心。如何尽早地识别危机、控制危机并消除危机带来的不良影响已成为医药企业共同关注的问题，而这一切都有赖于信息系统的高速运转，有效地进行危机信息管理是危机管理成功的关键。