转换心智，系统思考

庄秀丽

2005年第一个季度还没有过去，网络空间的Blog教育教学服务已经发生了很大的变化，从原先凤毛麟角的几个，到现在如雨后春笋不断涌现。就区域教研Blog服务来说，据不完全统计目前在网络上常见的有：

●广州天河部落：http://222.16.82.130/

●江苏张家港教师博客：http://www.zjgedu.com.cn/newdjg/Blog/index.asp

●山东淄博地区博客社群：http://zbsc.zbedu.net/Blog/main/index.asp

●辽宁省教研博客：http://www.lnedu.net/oBlog2/

●浙江海盐教师博客：http://jsBlog.hyedu.net/

●广西柳州市名师博客：http://Blog.doule.org/indexnull.asp

●江苏吴中教育网志：http://zyk.wxedu.net/Blog/

●江苏常州市师生网上日志：http://wx.czdj.czedu.com.cn:8080/rainbow/Blog/index.asp

●江苏苏州平江区教育信息中心：http://Blog.pjedu.com/

●苏州教育博客：http://www.szerc.com/Blog/

对区域教育来说，Blog服务具有哪些独特的作用呢？怎么才能发挥区域Blog作为整体存在的优势呢？对于这些问题，我们确实是在摸索中，我们不缺乏各种人的参与、不缺乏技术、不缺乏内容，也不需要很多资金，但是，我们缺乏系统思考的习惯。

因此，在各个地区都忙着做新一年教育信息化发展具体规划之际，本文重点想针对区域Blog教研服务的规划应用，从三个方面展开，一个是如何对Blog服务进行整体规划与系统思考，二是如何制定Blog服务行动策略方案，三是关于Blog软件平台服务的实施建议。

区域Blog服务规划的整体思考框架

就地区Blog发展来说，如何发挥它作为整体存在的优势？如果把一个地区的教师个人Blog比喻成一颗颗散落的珍珠，那么管理机构的工作就是采珍珠，把一颗颗珍珠串接成精美的项链。

究竟如何才能做好这一步工作？需要在区域教育信息化总体规划建设的基础上进一步形成地区Blog发展的整体思维框架，和地区信息化工作相呼应、相配合，并成为其有机整体不可分割的一部分。

图1中列出四个层次的思考，每一个层次的思考都不能脱离地区教育信息化的整体工作规划而进行。

使命和目标，即区域Blog发展的共同愿景，这既可以说是精神引导，也可以认为是大家共同努力奋斗的价值取向。不同的地区在目标设定上可以不同，但要切合实际，不要说空话、说大话。例如，经济较好、有一定发展基础的地区，可以把目标定位到教师专业发展中思维模式的变革层次上；对于刚刚起步，还在摸索中的地区，可以暂时把目标定位到在体验中、行动中学会学习，做21世纪研究型教师这个层次上。当然还可以结合地区或国家有关发展规划进行进一步综合研究，提炼出符合本地区发展需求、引领大家向前迈进的共同愿景。

战略模式，即阐述何时、何地、做什么，但这里不是要给出详细的具体步骤，而是要经由系统思考，设计出高屋建瓴、宏观引导的组织、策略和行动的框架。下面两层——“组织结构、关键流程”和“知识管理（沉淀、共享、应用、创新）”，就是在这个框架下具体展开的。

组织结构、关键流程，究其实质是要根据本地区的特点，为向“目标使命”迈进，在“战略模式”指导下进行的优化、结构重组的工作，为下一层“知识管理（沉淀、共享、应用、创新）”的展开搭建环境和支持条件。

区域Blog服务行动策略方案制定

如何根据本地区的特点，在现有条件制约下进行“结构”重组，并找出关键实施流程呢？

对于这个问题的思考，需要运用知识管理的方法来进行。虽然知识管理已经是耳熟能详的词汇，但是我们对什么是知识管理、如何在实践中运用知识管理，并没有一个切实的把握。知识管理是与知识经济相适应的一种促进学习发生、优化学习过程、促进知识转化、促进知识创新的方法。知识管理最关注如何把显性知识转化为隐性知识，以及如何把隐性知识转化为显性知识的动态过程的设计、管理与实施。

教育的根本任务是培养人，人的成长是经由学习而产生的生命质量或境界的不断提升，但是因为社会的变迁，在学习过程中引入知识管理的方法已经非常必要，也非常切实可行。知识管理中关于显性知识向隐性知识转化，对应于学习发生来说，简言之就是如何把有关具体的学习材料内容或学习资源内容转化为个体或群体内在能力的提升；隐性知识向显性知识转化，则是如何把个体或群体中潜在的能力或价值挖掘出来、表达出来，以便于分享，让更多人来学习。

知识管理方法的运用，可以使我们的学习发生更加有效。把知识管理引入到区域Blog服务的行动策略的设计制定中，需要从不同维度、不同层面去综合考虑，比如从管理机构层面去设计，从教师个体学习方式层面去设计，从文化氛围管理层面去设计等等，当然还包括从技术支持上来进行设计。总之，知识管理不是僵化的软件管理平台，它最关注动态过程的设计，最关注行动中非正式学习发生并使之更有成效。

图2由两部分组成，左边部分引用了深圳蓝凌知识管理公司吴庆海先生在《驱动知识之轮，企业基业常青》（http://www.cko.com.cn/web/experts/wqh/20050119/66,1239,0.html）文章中的一幅图。这里对区域Blog发展的整体优势发挥的思考，主要也是根据吴庆海先生对企业知识管理的思考，将其具体化到教育领域的区域Blog发展应用中。图的右边部分是笔者所加。

为了更好地理解图2所表达的含义，这里引用吴庆海先生文章中一段原话来解释图中的三个关键概念，即掌握度、扩散度和编码度：

掌握度（Proficiency）：是指组织对该知识的最高掌握水平。例如，某部门中对该知识最高掌握者的水平为专业水平，则该部门对该知识的掌握度为专业水平。

扩散度（Diffusion）：是指组织需要应用该知识的人中大多数人对该知识的掌握水平。例如，某部门中5个人，1个人是入门水平，3个人是初级水平，1个人是专业水平，则其扩散度为初级水平。

编码度（Codification）：是用来衡量知识显性化的程度。 知识的显性化是指对平时的经验、感受和领悟等进行总结和归纳，总结和归纳的结果通过文字和音像、媒体等形式记载下来的过程。

在区域Blog服务中，将会有各个应用需求以及需要我们进一步挖掘的潜在服务价值，那么对应每一项服务内容，实际都存在“掌握度、扩散度、编码度”三个维度。简言之，掌握度就是这个Blog群体中对某一项内容掌握的最高程度，扩散度就是指对某一项内容掌握情况的人群分布，编码度就是指某一项内容的显性化、易于传播的程度。

对于区域Blog来说，这里汇集了不同的学科教师，是地区教育的凝聚，是等待我们共同挖掘的人类文明的大宝藏。那么如何来挖掘呢？我们考虑先从实际工作中，尽可能罗列出需要做的具体工作。有了具体工作的清单，就可以将这些要做的具体事情再从不同层面（即图2中右边所示，如从技术层面、从内容层面、从评价层面、从基础信息管理层面等）来逐个考察，分析它们之间可能存在的相互关系，对此还可以画出详细的矩阵图。这样我们就能够发现，在一个教育信息化系统中，存在着某种“结构”，对于这种结构，根据实际工作再从“掌握度、扩散度、编码度”的指向去思考，进而就能够理出结构要素之间的相互关系，以及Blog服务实施的关键流程，根据关键流程来重组具体工作。

在这一部分内容中，实际有很多工作需要结合具体的实践来深化，对不同层面的考察也还需要综合宏观与微观的不同视角，宏观是为了可持续发展，微观是为了兼顾眼前的行动。

区域Blog平台具体实施建议

由区域Blog服务的整体思考框架、区域Blog服务行动策略方案的制定，我们可以看到区域Blog服务是一项系统工程，包括了很多内容和方面。相比之下，我们经常访问的区域Blog软件平台就好比只是“冰山的一角”，我们很多的工作是落在“冰山”下面的。

区域Blog平台是把地区教育凝聚在一起的网络共同体平台，虽然目前主要参与者是教师，相信逐渐会渗透到家庭，会有大量的家长和学生参与进来。

就目前来说，区域Blog平台应该有个教育应用的认识定位，需要将其功能定位到促进教师非正式学习发生上。这样，教育管理机构就要从知识管理实施上来促进教师非正式学习发生，使得区域Blog作为整体存在的优势得以显露和发挥。

具体来说，这里可以从两个维度来考察区域Blog平台的应用需求。一个维度围绕教师学习，存在正式学习与非正式学习两种方式，对应不同的学习方式，Blog平台都需要提供相关服务；另一个维度是教师可能存在的访问目的，一是交流信息，二是学习。据此，我们给出下面一个正方矩阵图形（图3）。

Blog本身的特点，使得无论是交流还是学习，对非正式学习的促进都很有帮助。有数据表明，一个人知识的来源，实际上80%都是通过非正式学习方式获取的。对于正式学习，该平台并不能很好地支持其交流功能，但对正式学习来说，还是有相当的作用，最简单的可以在网站挂接一些网络课程，或者链接一些地区会议的讲座视频资源等，甚至可以从管理层面上，必要的时候组织大家进行一些内容的集中正式学习。虽然本文为了阐述问题的方便，提出区域Blog平台要定位到促进教师非正式学习发生上，但是我们在观念中不要将正式学习与非正式学习绝对化或者对立起来。对一个人来说，正式学习的机会很少，可是非正式学习的机会无处不在。正式学习在某种程度可以促进非正式学习发生，反之亦然。

关于如何更好地发挥区域Blog平台的作用，需要我们在实践中去挖掘、去设计。希望每一个区域Blog平台今后都能够成为当地教师成长的灯塔、信息的路由，经由它的辐射效应、关联效应让所有的老师在专业化成长的旅途中一路畅行。

网络为社会创造力的提升创造了前所未有的“文化基因”的分享进化环境，区域Blog服务，任重而道远!