面向危机的政府沟通模式创新研究

何里文　陈　亮　林　西

[摘要]文章从界定沟通中的障碍作为切入点，提出了要创新沟通模式必须对沟通的载体政府组织进行流程重构。在此基础上针对在几次危机中的正式渠道信任问题，提出了细分沟通对象，创新沟通渠道以适应不同的受众。文章最后针对政府沟通的工具创新提出了自己的设想。

[关键词]危机；沟通模式；创新

[中图分类号]D63

[文献标识码]A

[文章编号]1008-1151(2005)06—0156—03