选择快乐地工作

谢冬梅

阿肯升职当主管已经有半年了，虽然业绩不错，但阿肯觉得团队的士气并不是那么高，担心因为自己不善管理而让下属不满，并因此开始怀疑自己是否适合做管理工作。阿肯也担心下半年的业绩不能达到自己设定的目标，这样的话一方面可能会辜负老板的信任，另一方面也会影响自己将来的晋升。最近传言公司会调整阿肯所在部门的业务，他开始担忧自己的职业发展计划受到影响。雪上加霜的是，阿肯的领导刚换了人，新领导业务不熟，却又很强势，经常发脾气，阿肯感到难以忍受，但又不知道该如何处理。阿肯非常需要太太的理解和支持，但是太太总是贬低他的工作，对他取得的成果从不表示赞赏。父母一直对他期望很高，阿肯不想让他们为自己担心，也不想让他们失望，所以不愿意从他们那里寻求安慰和帮助。阿肯也找不到合适的朋友去说，因为他常常加班、出差，与昔日朋友越来越疏远。因为工作紧张，阿肯原有的休闲活动也早就从日程上被删除。

阿肯感觉工作压力很大，心情低落。他来到笔者办公室，希望知道如何缓解压力，让自己的心情和工作状态好起来。

不知在这个案例中，你是否看到自己或周围其他人的影子。虽然和父辈相比，我们的收入增加了，在工作上的选择多了，实现职业理想的可能性大了，但是在一个竞争激烈、保障不足、迅速变革的社会，我们的不安全感增加了，面临的风险和挑战也更多了。作为一名从事员工咨询工作的顾问，我遇到不同性别、不同年龄段的在职人员，因为工作压力寻求咨询。在我看来，他们的压力主要来自三方面。

其一是外界环境，包括组织因素、工作本身的因素和个人小系统的因素。组织变革是工作压力的重要来源。阿肯所在的组织可能会进行业务调整，也许会精简部门、外包或并购重组。这些变化都会给员工造成很大的冲击。领导更替也会造成工作压力。因为组织结构复杂，阿肯的领导会定期轮换，不仅影响阿肯的职业发展，还使他不得不付出更多的努力去经营与领导的关系。工作性质决定了阿肯的工作量大，经常出差，影响了个人的私生活。从个人小系统来看，新领导不好相处，阿肯的社会支持系统（家人、朋友等）很弱。

其二是自身因素。以阿肯为例，他给自己设定的工作目标非常高，对自己的要求也很高，刚当上主管不久，就希望自己在管理上能够得心应手。阿肯看问题的角度也有偏差，他容易看到自己还没有做到或做好的10%， 而不是已经做到的90%，有追求完美的倾向。阿肯不懂得如何平衡工作和生活，放弃了休闲，放弃了与朋友的联络，没有给自己留下休息的时间。因为害怕暴露自己的不足，阿肯无法得到他人的支持。对于如何与生活中重要的人物（比如太太）达成谅解、和谐相处，阿肯信心不足，缺少技巧。其三是职业发展的阶段。阿肯还在探索自己喜欢且适合的工作，工作——生活价值观、职业生涯规划还不明确，因此当遇到困难或挫折时，容易摇摆不定，产生焦虑和困惑。除了阿肯这样的情形，遭遇职业发展瓶颈也是带来压力的原因。

那么，阿肯怎样才能让自己快乐起来，怎样才能更从容地面对工作中的挑战呢？

首先是心态。在一个惟一不变的是“变化”的时代，积极主动的心态非常重要。阿肯看到变化给自己造成的消极影响和压力，没有看到变化也包含机会。比如阿肯面临的组织变革会给他带来职业发展的机遇。接触不同类型的领导，不仅可以学习如何适应各种领导风格，还可以让阿肯从他们身上学习和借鉴管理的经验教训，使自己作为一名管理者更快地成长。怨天尤人或寄希望于外界（比如组织会给什么样的安排），你永远会觉得自己是受害者，受害者不会快乐。把握住对工作、生活的控制权，作出自己的选择并承担责任，你才能活得更从容。

其次是对自己的认识。阿肯需要调整工作目标和对自己的期望，尤其是在工作进入新阶段的时候。新的角色、新的任务，意味着需要时间去学习和成长，绩效可能会下降，对自己期望太高，容易有挫折感。另外，阿肯需要更开放地去接纳自己的局限性，并且让周围的人知道自己的不足，一方面可以调整周围人对自己的预期，另一方面可以得到他们的支持，有利于自己更快成长。比如，阿肯可以就自己在管理上的困惑，向自己信任的人咨询。

再次是对问题的认识。阿肯需要放弃对完美的追求，更多地去看自己已经做到、做得很好或正在进步的事情，学会欣赏并奖励自己。比如在顺利完成一星期的工作计划之后，找朋友小聚。

第四是学习技巧，比如平衡工作与生活的技巧、加强社会支持系统的技巧。让自己休息，在一定程度上恢复以往的休闲活动，合理设定工作和生活的界限并学习去遵守，调整工作安排，减少出差的频率等。在笔者处理的案例里，确有当事人发现自己可以利用其他途径或机会完成出差需要达成的目标，或者让其他人分担出差工作，这样可以将差旅时间分配到其他更重要的事情上，结果工作更有效率了。

个人的社会支持系统是减压的重要资源。遇到压力或其他问题无法自己缓解的人，常常是因为缺乏支持系统。阿肯很孤单，周围对他来说很重要的人，似乎在情感上都离他很远。阿肯要想一想，从什么时候开始自己与他们越来越远了，自己心里对他们的情感和需要是什么，怎样才能拉近彼此的距离。

最后也是非常关键的一环，澄清自己的工作——生活价值观并落实到职业生涯规划中，你会更有定力和方向。

“快乐是选择”，流行歌手孙燕姿这样唱。在这样一个焦虑的时代，每个人都需要选择：选择如何认识并悦纳自我，选择心态，选择让自己满意的方向，选择工作和生活方式，选择如何与人相处。也许你也在思考这些问题，那么你的答案是什么？

后记：快乐地工作，应该是每一个职场中人的桃源圣境吧。而现实的工作环境却大多不尽如人意，职场的人际冲突，巨大的竞争压力，单调重复的工作所带来的倦怠感，压力之下对婚姻家庭的困扰……都使我们心身疲惫。如何在激烈竞争的现代社会中从容应付，从工作中找到快乐，我们需要自己的主动学习和适应，必要时也可以寻求专业心理工作者的帮助。如果说生活是需要去享受的，那么工作也是需要我们学习如何享受的。