中国企业社会责任调查报告

殷格非　于志宏　吴福顺

一、调查简介

企业社会责任是一个社会广泛关注的问题，但是中国企业社会责任的状况究竟如何？中国企业的社会责任意识如何？需要准确和科学的数据来说明。只有这样的数据，才能使我们更有效地采取适当的措施，促进和帮助企业提高社会责任意识。本调查由商务部《WTO经济导刊》杂志社中国企业社会责任发展中心组建独立的调查机构进行。

1、调查对象：各类被访企业1500家；

2、调查途径：中国企业社会责任发展中心记者调查组全国电话调查、Email调查、面访；

3、调查问卷：由中国企业社会责任发展中心专家团队设计，确保调查问卷科学准确；

4、访问日期：2005年3月至2005年8月中旬。

本次调查得到了新浪财经、雅虎财经、新华网、深圳市劳动和社会保障局和中国劳动关系学院等机构的大力支持。大部分受访企业非常重视此次调查，许多企业中高层管理人员亲自填写调查问卷，在此，一并向支持此次调查的机构和人士表示感谢。

由于本次调查的数据量大，详细报告正由中国企业社会责任发展中心专家团队抓紧分析中，现先从调查总量中抽取300个具有代表性的问卷作为样本，对其中部分问题进行初步数据统计并做简要分析。

二、调查结果

1、您是否听说过以下概念？

A、企业社会责任B、SA8000C、跨国公司“生产守则” D、不大清楚

调查显示，76％受访企业听说过“企业社会责任”概念，42％听说过SA8000企业社会责任标准概念，24％听说过跨国公司“生产守则”概念，不太清楚的只有16％。该组数字表明，外向型企业对企业社会责任等概念关注度比较高，但是由于这些概念在中国还属于起步阶段，还有相当一部分企业对此比较模糊。

2、您是否接受过客户的有关企业社会责任的检查或认证？

A、经常B、偶尔C、从没接受过

调查显示，11％受访企业经常受到客户有关企业社会责任的检查或认证，39％偶尔受到检查或认证，半数受访企业从没接受过。这组数字表明，处于跨国供应链环节（从事来料加工、贴牌生产）中的部分企业接受社会责任的检查或认证，目前的普及面还不十分广泛，但是这种检查或者认证在呈现快速上升的势头。

3、您认为企业的社会责任包括：

A、经济责任B、法律责任C、道德责任 D、慈善责任

调查显示，76％受访企业认为企业社会责任应该包括经济责任，85％认为应该包括法律责任、道德责任，63％认为应该包括慈善责任。数字反映出中国企业逐步开始意识到企业的社会责任，企业不仅仅是追求利润，法律责任和道德责任已经成为企业社会责任的首位。

4、您认为履行企业社会责任的表现有：

A、诚实纳税B、企业伦理C、股东利益D、员工利益E、公益活动

调查显示，79％受访企业认为履行企业社会责任的表现为诚实纳税，61％认为表现为企业伦理，66％认为表现为股东利益，90％认为表现为员工利益，69％认为表现为公益活动。数字反映出各个选项相对比较均衡，其中员工利益居第一位，表明中国企业以人为本的意识逐步提高。

5、您认为企业社会责任给企业带来了什么？

A、财务负担B、降低成本C、长期利益D、提高效益

调查显示，35％受访企业认为企业社会责任会给企业带来财务负担， 3％认为会降低成本，90％认为会带来长期效益，32％认为提高效益。大多数企业意识到企业社会责任会给企业带来长期效益，这为企业社会责任的实施奠定了良好的基础。

6、您认为跨国公司在发展中国家推行企业社会责任是：

A、新的贸易壁垒B、有必要但不公平C、主要有利于跨国公司本身利益D、是经济社会发展的趋势E、仅仅增加中国公司的压力

调查显示，44％认为跨国公司在发展中国家推行企业社会责任是新的贸易壁垒，26％认为是有必要但不公平，35％认为主要有利于跨国公司本身利益，79％认为是经济社会发展的趋势，3％认为是仅仅增加中国公司的压力。在以前进行的随机调查中，有的企业认为不同发展程度的国家，企业社会责任的标准也需要有所差别，认为跨国公司的部分企业社会责任标准是发达国家对发展中国家设置的新的贸易壁垒；但大部分企业认为跨国公司在发展中国家推行企业社会责任是经济社会发展的趋势。

7、您的企业有过公益捐款吗？

A、经常B、有过C、没有

调查显示，10％受访企业经常有公益捐款，71％的企业有过公益捐款，19％没有过公益捐款。数据反映出中国企业越来越热心于公益事业。

8、捐款主要用于哪些方面呢？

A、环保B、救灾C、扶贫D、社区公益E、社会基础建设 F、其它

调查显示，11％受访企业的捐款用于环保，61％用于救灾，52％用于扶贫，42％用于社区公益，11％用于社会基础建设，13％用于其它方面。数据表明，救灾、扶贫和社区公益是企业的主要捐款项目，尤其是社区公益捐款占到了近一半，表明越来越多的企业开始将自身的发展与社会结合起来。

9、您的企业有否设置下列管理机构？

A、企业社会责任部B、可持续发展部C、环境管理部D、公共关系部

调查显示，8％的受访企业设有企业社会责任部，8％设有可持续发展部，16％设有环境管理部，37％设有公共关系部。数据表明，中国大部分企业还没有设置专门的企业社会责任管理机构，也就是还没有把企业社会责任作为企业的专门一项工作对待。

10、您的企业在选择供应商时，是否考虑对方已履行企业社会责任或其企业形象？

A、考虑B、不考虑C、不一定

调查显示，42％的受访企业在选择供应商时考虑对方的企业社会责任或企业形象，5％不考虑，53％不一定。数据表明，绝大部分的企业在选择供应商时会考虑对方企业社会责任或企业形象，只有微小比例的企业不考虑供应商的企业社会责任或企业形象。企业的社会责任或企业形象，已经成为企业发展的重要因素。

11、您的企业有否发布过企业社会责任报告书，公布履行企业社会责任的资讯？

A、经常B、偶尔C、没有发布过

调查显示，2％受访企业经常发布企业社会责任报告书，26％偶尔发布，71％没有发布过。数据显示，中国大部分企业没有发布企业社会责任报告书的机制，与此相比，许多跨国公司每年发布由总裁亲自签署的企业社会责任报告已经成为制度。

12、您认为企业社会责任与企业可持续经营有关吗？

A、有B、没有C、不清楚

调查显示，92％受访企业认为企业社会责任与企业可持续经营有关，2％认为没有关系，6％不清楚。数据反映出绝大部分的企业认识到企业社会责任是促进企业可持续经营的重要因素。

13、您认为企业社会责任对企业形象的树立：

A、非常重要B、重要C、无所谓

调查显示，40％受访企业认为企业社会责任对企业形象的树立非常重要，58％认为重要，2％认为无所谓。数据反映出绝大部分企业已经将企业社会责任看做是企业形象的主要标志。

14、您的企业是否从企业社会责任中受益过？

A、经常B、偶尔C、没有

调查显示，8％的受访企业经常从企业社会责任中受益，42％偶尔从企业社会责任受益，50％没有从企业社会责任中受益过。数据表明我国企业社会责任利益促进机制还未完善。

15、对于企业社会责任，您打算：

A、更深入了解B、列入长远发展策略C、不关心

调查显示，63％的受访企业打算更深入了解企业社会责任，47％打算将企业社会责任列入长远发展策略，不关心企业社会责任的为零。数据反映出所有的企业对企业社会责任越来越重视，打算更深入了解企业社会责任，甚至将企业社会责任列入长远发展策略。

16、您认为下列哪些企业应承担更多企业社会责任问题？

A、跨国公司B、国有垄断企业C、民营企业 D、上市公司

调查显示，77％认为跨国公司应承担更多企业社会责任问题，71％认为国有垄断企业应承担更多企业社会责任问题，32％认为民营企业应承担更多企业社会责任问题，61％认为上市公司应承担更多企业社会责任问题。数据表明，跨国公司、国有垄断企业、上市公司是推进企业社会责任的主力军。

17、您认为下列哪些行业容易面临企业社会责任问题？

A、金融B、零售业C、纺织服装D、食品饮料E、医药F、石油

调查显示，35％认为金融业容易面临企业社会责任问题，34％认为零售业容易面临企业社会责任问题，60％认为纺织服装业容易面临企业社会责任问题，43％认为食品饮料业容易面临企业社会责任问题，43％认为医药业容易面临企业社会责任问题，44％认为石油业容易面临企业社会责任问题。数据显示，劳动密集型企业是企业责任首当其冲的行业。

（本刊工作人员张晨、石子涵、谢佳、王璐瑛也参与了本报告的调查）