做个出色的办公室丽人

2004-04-29 03:06矫友田
心理与健康 2004年3期
关键词:丽人商业活动贸易谈判

矫友田

都市的新办公室丽人,已不再仅仅是写字楼里的高薪职员,她们一个个有活力、有个性、有激情。当然,在办公方式、金融市场竞争日趋激烈的今天,她们也有比其他职业更强烈的危机感。想做个出色的办公室丽人并不容易,既要有较高的外交策略和周密的应变能力,还要能够洁身自好。那么,如何才能够赢得老板与同事的尊重呢?

A:适度打扮,充分展示自己的个性魅力。

老板一般都比较注重自己下属的仪表,因为从某种程度上讲,员工代表着一个公司的形象。职场之上,有经验的老板对那些喜欢浓妆艳抹、袒胸露背等过分“抢眼”的女性并不欣赏;而往往欣赏那些端庄秀丽、落落大方、举止不俗的女性。因此,做个出色的办公室丽人,着装应当适度,化妆以淡妆为佳,给人一种朝气、亲切、秀雅之感。

B:把好人际关系这一道“过滤网”。

当你面对频繁的客户来电时,应该尽量减少电话对老板的干扰,能自己处理的就自己处理;自己解决不了的,且一定需要老板答复的,才能转给老板。在与对方交谈时,要做到礼貌、客气,语调和缓亲切,并且语言简明扼要。对一些贸然来访的客人,则必须根据实际情况进行“过滤”,把“不得罪每一位客人”作为信条。有些时候,为了阻止老板不想见的某些客人,还要学会“编故事”,把客人委婉地打发走,并且一定不能忘记和颜悦色地向他们道别,为以后打交道留下充分的余地。

C:容忍老板的缺点。

在老板的眼里,你可能永远是执行者,只有服从,不能越权和擅自做主。即使老板有时作出错误的决定,你也只能委婉地提醒,然而不能不办。办错了没有关系,可要不办就错了。

D:在“亲善”活动中,始终保持清醒的头脑。

在商业活动中,应该掌握一些随机而变的策略。譬如,当你被老板委派到机场去迎接客户时,可以借口提前为客人订机票,掌握客人的计划和逗留天数;在旅馆订客房时,留意客人的护照,从而弄清楚对方是路过还是专程来洽谈业务。这些看起来并不重要的事情,在贸易谈判中往往起着制约的作用。商业活动的场所即是“战场”,有很多生意是在酒楼里谈成的,或在宴桌上签字的。因而,一个能干的办公室职员,在这些“亲善”活动中,要始终保持清醒的头脑;在贸易谈判中,善于领会老板的每一个眼神和手势;配合默契,摸清客户的底牌,供老板思考对策,下决心拍板。

E:与老板永远保持一定的距离。

做个洁身自好的办公室丽人,应该懂得与老板之间的关系限于尊重,而不是亲密,永远保持一定的距离,尽量避免陪老板单独外出。出远门时,一定要说服老板携夫人,或另有同事随行,以避男女之嫌。一旦发现老板有非分之想,行动一定要果断:第一步是拒绝上班,观察老板事后的心态,再作决定;不得已的一步才是辞职。

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