勇敢地犯错误

余　白

“如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”这就是诞生于美国的著名的 “墨菲定律”。

为了消灭错误，人们最常犯的一个新的错误是：寄希望于某种“正确的”模式，这几乎成为新的迷信。

然而，“与错误共生”是人类不得不接受的命运，幸好，它并不像我们认为的那样可怕。其实，在很多情况下，错误并不是什么坏事，“墨菲定律”一样可以带给我们有益的启示：

一、犯错固然是坏事，可是最大的错误是不去尝试。

错误并不一样，有些可能毁了你，大多数错误不致如此严重。相反，过于相信“犯错是坏事”，会使你孕育新创见的机会大为减少。如果你只是对“正确答案”感兴趣，那么你可能会误用取得正确答案的法则、方法和过程，可能会忽视了创造性并错过向规则挑战的机会，而可怜的是：正如“墨菲定律”所言，“正确答案”本身就是不可靠的。

这是一个有用的教训：我们一直在犯错误，做错的时候比做对的时候要多得多。有许多人因为害怕失败，而错过了许多学习机会。

加强你的“冒险”力量，每个人都有这种能力，但必须常常运用，否则就会退化。IBM的创始人汤玛斯·华生说“成功之路是使失败率加倍”。

二、可以犯错，但是要快点犯完错误。

我们可以把“犯错误”看成“获得成功”的成本：是合理的和必要的，但最好小一些。这并非是说我们应该缩手缩脚，而是应该善于从错误中学习。爱迪生经过上万次“错误”，发现了制造电灯的正确方法，相反那个在同一个地方跌倒两次的人却是真正的傻瓜。

三、把握真正的问题。

当错误发生时，人们很容易被表象所迷惑，真正的问题却可能被掩饰。坦白说，决定的准确性是没有标准的。因为往往在进行的过程中，会旁生出许多令人料想不到的枝节。我们所能做的，就是在把握可知信息的情况下，对各种因素和可能性作出理性的评估和选择。大致的流程是：

1.尽量收集资料，找出问题的原因。

2.衡量资料的重要性，并找出对付的方法。

3.照着正确的去做。

4.观察事情进行得是否顺利。

四、尽量减少中间环节。

一个简单的计划或制度不一定是好的，但一个复杂的计划一定是坏的。因为“犯错误”的可能性无处不在，环节越多，危险性就越大。这一点可以在军事史上得到最好的注解。一支军队的指挥系统越复杂，层次越多，机动性和战斗力越差。叠床架屋，相互牵制的系统之间的争吵和扯皮，阻断了信息的传递，并制造大量垃圾信息，是错误和灾难的温床。记住哲学家的忠告：“简洁即是美。”

自然法则神秘莫测，我们必须保持谦恭的态度。人永远也不可能成为上帝，当你妄自尊大时，“墨菲定律”会叫你知道厉害；相反，如果你承认自己的无知，“墨菲定律”会帮助你做得更好些。