论新闻记者的问题敏感

王海波　焦国标

新闻学通常只研究记者的新闻敏感，而对问题敏感似乎并不关心。然而就其重要程度而言，记者的问题敏感应当成为新闻学的一个专业问题，问题敏感四字应该成为新闻学的一个专业术语。所谓问题敏感，就是记者从新闻事件中感知问题、捕捉问题，并通过自己的思索和采访，最终将被解开的问题写进新闻作品，使其更具深度的能力。我们不妨举几个实际例子加以说明：

例一：港台人士的名字究竟能不能命名希望小学？

２００３年年初《中华读书报》某期曾刊载一篇介绍台湾著名作家林清玄的报道《寻找林清玄的心灵地图》，其中写到一个细节："林清玄用自己的版税所得在黄河边建了一所希望小学--贵和希望小学，以他岳父方贵和的名字命名，亦取富贵和平之意。方老先生生前是台湾颇有声望的教育家，浙江田野里长大，早年来台，认为农村孩子只有读书，才有希望。因此林先生亲自撰写碑文以纪念方老先生，亲自来到沟壑纵横的陕北高原，为希望小学奠基植树。令人想不到的是，学校建成后，当地的主管部门以国家有令，不能以港台人士名字命名希望小学为由，三番五次地要求林先生更改校名，经纪人不知如何与林先生做出解释。林先生表示了他的尊重和理解。"

这里有几个问题：第一，当地主管部门当初知道不知道"国家有令"？如果知道而在捐建意向磋商时不予告知，这是以欺骗手段获取港台捐助者的捐助金，这对国家形象是一个损害，也伤害了捐助者的感情。第二，即便国家确有此"令"，那么此"令"是基于怎样的考虑？港台人士的其他捐助为什么就可以以其名字命名？各地大学里到处都是"逸夫楼"、"英东馆"。按照常理，如果某一做法不伤害国家、社会和别人，就应该被允许做；如果这样做有人明显受益，就更应该被允许做。像林清玄先生以岳父之名命名希望小学来纪念岳父之举，它损害谁了？它没有损害任何人嘛。不仅没有损害他人，反倒使当地孩子和林先生受益（林先生所受之益是完成一桩爱心和孝心），是应该允许、应该支持的。第三，此"令"是否只限制"港台人士"？澳门人士、海外华侨、国内人士和西方人士捐建希望小学是否允许以捐助者的名字命名？第四，有没有开禁的可能？不能"与时俱进"的原因是什么？

林清玄先生是宽厚的，虽然以岳父名字命名希望小学未得遂愿，但他"表示今后每年将在祖国大陆的贫困地区捐一所希望小学，让更多的孩子有受教育的机会，有更好的受教育的环境和条件"。然而作为媒体记者，有权利和义务追问上述问题，以使我们的希望工程更健康、更有理性地发展。这样一来，就比仅仅拿"林清玄心灵地图"说事儿立意要高远许多，视野也开阔得多。

例二：火车票涨价的理由是什么？

春节期间火车票涨价已经有好几年了。每年此时，媒体通常都做报道，有些媒体还进行质疑性报道。可是自２００１年１月《中国经济时报》的一篇报道《火车票涨价，请拿出你的理由来？》发表之后，媒体与铁路主管部门就开始了"短兵相接的肉搏战"。后来律师行业和消费者协会都加入"混战"，与媒体一道"三英战吕布"，最终导致次年春节火车票涨价的听证会。这是中国社会公共生活领域的第一次听证会，意义非同寻常。

为什么《火车票涨价，请拿出你的理由来？》这篇报道能起到转折点的作用？有这么几个原因：第一，它的标题很醒豁，直指"命门"。第二，文中它提出一系列"致命"的问题，如"春运期间铁路系统的员工固然几倍辛苦于平常，可是这个时期拥挤不堪，旅客的辛苦也同样几倍于平常，为什么不在平常票价的基础上降低２０％～３０％的票价，以补贴他们的辛苦？你会说，那是他们回家团圆，辛苦应该。怕辛苦就别回家嘛！我说你生当中华民族一员，而且你既已入铁路这个行当，就该辛苦。怕辛苦就别进这个行当！既生在过春节的国度里，既选择干这个行当，这个时候受累是应该的。战争爆发的时候，军人比平时辛苦几百倍，危险几百倍，他们的津贴涨价了吗？春天和秋天是流行病发作的季节，那是医生的'春运'，挂号费得涨价吗？药费住院费要涨价吗？突发事故来了，那是警察和记者的'春运'，他们得加薪吗？"三夏"大忙，抢收抢打抢种，那是农民的'春运'，谁给他们加薪？就像权利和义务是配套的一样，忙和闲也是配套的，你选择这个工作，忙和闲都是你的，闲固然是你的福气，忙也没什么怨言可讲。闲时没扣你的薪水，忙时不加薪理所当然。闲，我享着；忙，我加你们２０％～３０％的价，有铁老大这等美事的行业中国恐怕不多吧？当今中国，各行业普遍是盼着能忙一些，可是再忙也不会给客户加价２０～３０％呀；偏偏铁路系统就敢这么邪，说加就加，足见其垄断经营是如何公然地侵害消费者的利益了。春运大涨价，国人大年没过先放一回血，实在糟糕透顶。过去有'发国难财'之说，这春运涨价叫发什么财？叫发中华民族团圆财！"

上述这些问题，既包含情绪，又包含情感，感染了公众，又让铁路系统难以"狡辩"，根本扭转了消费者与服务业者的话语地位。

上述例子充分说明，新闻记者仅仅停留在新闻敏感阶段，在许多情况下是非常不够的，欲使自己的作品产生影响力，必须上升到问题敏感的层次。没有问题敏感的记者，做不到大牌记者；不能提出问题和解答问题的新闻，是平面的、肤浅的新闻。中国新闻记者大家黄远生先生曾经说："新闻记者须有四能：一、脑筋能想；二、腿脚能奔走；三、耳能听；四、手能写。"这里的"脑筋能想"就包含有问题敏感的意思。当然，任何创造性的活动都需要问题敏感，只有发现问题，才能解决问题，从而取得进步。新闻记者的问题敏感有其特殊性，即记者只能解答或寻求采访对象来解答在新闻事件中发现的问题，至于解决问题，那是具体职能机构的事。