成人网络学习障碍及对策建议

杨文峰

网络教育自产生以来获得了飞速的发展，它在支持成人学习方面发挥了重大的作用，这是由成人学习的特点决定的。成人的教育是需求驱动式教育，也就是说成人的学习是因为自身有需求，从而驱使自己参与学习，强调学员的个别化培训，这与传统教育的供给驱动式教育有本质的差别，传统教育的大部分形式实际上是针对未成年人的一种教育模式，它强调的教师的支持作用，强调的是一种共性基础知识的培训。网络远程教育所具有的优势恰好支持了需求驱动式教育的要求，我们从网络教育所具有的优势中可以得出。

网络教育具有以下优势："交互式、多媒体、开放系统、在线探索、不受设备和时空限制、全球适用、电子出版、统一性、世界范围、资源在线、分布式、跨文化的交互性、多重技术、工业支持、由学习者控制、方便、自包含、轻松使用、在线支持、可信性、课程安全、环境友好、非歧视性、投资效益高、课件易改进和维护、协作学习、正式和非正式的环境、在线评价、虚拟文化，等等。

虽然网络教育已被证明是最适合成人学习的最佳途径，但是在现阶段，成人在网络学习方面存在着很多的障碍，这阻碍着成人网络学习的效果。

结合前沿培训网（www.fronttraining.com）远程客服部及教师答疑的反馈，笔者认为成人网络学习障碍主要有以下三点：

1、网络工具使用不熟练。在远程客服部学员问题的反馈中，约有30％左右的学员并不是因为课程的问题，而是因为网络工具使用的不熟练产生了学习障碍。这表现在比如不会使用课件下载，不能顺利进入课堂等问题，这些障碍产生于成人对网络、对网络工具使用的不熟练，与他们较晚接触网络及对网络的不熟悉而产生。

2、网络学习的计划性安排不强。由于成人接触网络教育的时间很短，而且对网络教育的在教师的指导下自主构建自己的知识体系的学习观认识不深，而仍处于传统教育观中等教师来灌输，由教师来把握学习进度的状态，这使得他们在网络学习中陷入困境。从远程客观部的反馈中，有部分的学员总是在咨询网络学习的课程我应该在什么时间学，我应该如何安排自己的学习进度，我需不需要多次来学习等问题可以清晰的看到这一点。

3、不能充分使用网络学习过程中的辅助工具。在网络学习过程中，学员的协作及与教师的交互性很重要，但是我发现学员对学员协作的工具－学员BBS，学员聊天室、教师与学员的交互工具－答疑室与嘉宾聊天室的使用很少。这种状况使学员在网络学习过程中得到的帮助机会的很少，这影响了自我能力的提高。

针对成人网络学习障碍，笔者认为如果能够从以下方面着手，可以提高成人网络学习的效果：

1、熟悉网络教育相关工具的使用。成人在进行网络学习之前或在进行网络学习的过程之中，应尽量充分熟悉网络教育的相关工具，并且在进行网络学习之后，要不断加强对这种相关工具的使用。

2、充分理解需求驱动教育及网络教育的本质。既然成人的网络学习是自我需求的体现，既然网络教育的核心实质以学生为中心自主构建知识体系，那么我们在学习的过程中要努力把自己成为一个自主的学习者。

3、对自己的网络学习制定相应的时间安排表与学习目标计划。成人学员在进入网络学习之前，应根据自身的知识掌握程度与自身的时间安排，对自己的学习制定相应的学习目标计划与学习进度时间表。只有这样，学员们才可以循序渐进的掌握好学习进度，把学习任务完成。

4、练习合理的学习技能。这包括在因特网上学习和探索、使用大量的网上资源以及阅读一些课本和报纸杂志上的辅助资料，等等。成人网络学习者作为一个自主的学习者，具备合理组织学习手段的能力，对于网络学习非常有帮助。

5、提前预习。无论在传统教育过程中，还是在网络教育过程中，提前预习都是很重要的一种准备手段。成人进行网络学习，首先是因为学习知识的需求驱动，既然有这种需求驱动，那么就有必要在进入网络学习之前，对需要学习的知识进入预习，这样，在网络学习的过程中才不至于跟不上课程的进度安排。在提前预习的过程中，学员必须主动寻找学习支持设施（例如公共图书馆、大学校园以及与学习相关的部门），从学习支持设施中获得帮助。

小 结

虽然网络教育已被证明是最适合成人学习的途径，但是现阶段由于受传统教育及受成人对网络教育相关知识与设施使用的不熟练，这使得成人在网络学习中产生了诸多障碍。怎样减少这些障碍对成人网络学习的影响，成人应该从加强网络工具使用、充分理解需求驱动式教育与网络教育的本质、对自己的学习制定相应的计划、练习合理的学习技能及提前预习多方面加强，这样才能够使网络教育成为真正促进自身发展的工具。