英语培训的差异时代

吴中兵

当几家名校为各自的“招牌菜”喋喋不休，当学习者终于意识到学英语选学校除了要看品牌，还要“对症下药”时，我们就知道“同质化竞争，差异化生存”给今年的英语培训贴上了新的标签——“差异时代”。

一家英语培训机构的CEO认为，英语培训由于已进入差异时代而变得特征明晰。事实确实如此，北京的英语培训市场已经出现了一道分水岭，京城几家名声在外的英语培训学校以其强大的实力占领了大部分的市场，相比之下，中小培训学校则步履艰难。考察一下不难发现，胜出者都赢在自己鲜明的办学特色上。有特色才能有竞争力，谁成功地抓住了人们学英语的需求和心理，精心地演绎自己的差异化，谁才能够在激烈的竞争中得到学习者的认可。

“差异”式英语正当行

当“全外教”、“小班”、“按需定做”已经不再是吸引眼球的“撒手锏”而使各英语培训机构的特征趋同时，市场的下一个兴奋点是什么？所谓兴奋点就是能激起消费者强烈反应的一个产品特性，商家必须有效地把自己对兴奋点的理解与消费者进行沟通，并使消费者确信购买你的产品是获得那种利益的最佳选择。

要知道，英语培训市场的需求也正是中国人对于英语的需求，也因此，英语培训市场的差异也正是中国所有英语学习者需求的差异，于是一些培训机构纷纷从“差异”中寻找自己的市场定位。

调查显示，大多数人学习英语第一位的目的为“提升自我”，这促使中短期英语培训需求强烈。面对这种需求的转变，有句话说得好：“猪也可能会飞，但鸟会比猪飞得更漂亮。”因此，英语培训机构以“差异”特征博取学习者“芳心”也是势在必行。

“差异”减少学习者投资风险

这里的“差异”包括各培训机构主打课程的差异、价格的差异、目标人群的差异和特色的差异等。在我们自己及周围人的身上，有太多学习英语失败的例子，失败原因无外乎也就那么三五条，聪明的培训机构就是抓住这三五条往深处做文章。新东方屡试不爽的教学理念、戴尔英语利用海外生活多年的实际经验开发的三维循环训练法、洋话连篇的中外教同台授课及娱乐教育方式，哪个不是因为具有非常强的针对性，能够引起消费者的共鸣而成功的呢？其他培训机构结合自己的优势打出的“差异化”特征也不胜枚举。

对于学习者来说，最大的痛苦莫过于牺牲时间和金钱却得不到相应的回报。而“差异化”的培训特征将带给他们这诸多的多样化，学习者作为消费者，可根据自身需求和喜好有较大的选择余地，从而减弱投资的风险。

“差异”与利益有关

据了解，国外市场一般来说，三到四家细分某个市场，领先者将占到80%～90%的市场份额，下一级就是第二集团达到10%～20%的份额。那么这样一来，差异的结局不就是垄断吗？

有专家认为，从发展趋势来看，英语培训市场是增量市场，还有许多市场机会，新进入者还可从中挖掘兴奋点，而强势企业也只有不断创新，随消费者的心理变化去不断发现并满足其兴奋点才有可能保住的阵地，强化其差异特征。

综观整个变化，进入差异时代的英语培训，对于学习者来说是坐收渔利的事情，因为培训机构的课程、服务、价格等越细分，学习者选择的盲目性越低，也更容易满足不同层面的需求，举例来说，哪天市场清晰到某人想学口语，就直奔某某英语学校的某个级别，而无须像今天这样还要仔细甄别和比较时，消费者就真的能得到便利了，因此，进入差异时代的英语培训带给消费者的将是更多的精彩。

（编辑：乐之 010—68391683）