信誉的重量

文/刘燕敏 图/瞿顺利

前些日子，在Internet网上看到这么一则报道：

美国一家商业情报公司向葛雷森公司提供了一份清单，上列1998年在中国中央电视台赈灾募捐晚会上举牌而未捐款的企业名字。这些企业中有三家是葛雷森医药公司的代理商或合作者。这家情报公司建议葛雷森公司取消这些中国企业的代理权，有合作协议的应设法在一年内终止。

葛雷森公司的总经理阿瑟·戈登对这家情报公司提供的建议持谨慎态度，他认为他的这家情报公司小题大作了。因为中国政府已不再是前几年的中国政府，他们对企业的干预已大大减少，不会因为许诺而不捐赠而给予行政或经济上的制裁。然而，考虑到这家情报公司在中国问题方面的权威性，他又不得不认真地思考。这家情报公司在50年代美军釜山登陆时曾向美国政府提供过“中国会出兵朝鲜”的研究报告，这一报告使它在美国名声大振。杜鲁门政府当时付给它的咨询费是75万美元。面对这样一个由中国问题专家组成的智囊公司，阿瑟·戈登无法等闲视之。

就在他犹豫不决时，他收到这家情报公司的一份圣诞礼物——去拉斯维加斯观看轻量级拳王争霸赛的机票和门票。在这个大西洋赌城的圣多加诺广场上，他与商业情报公司的总经理见面了。这位情报公司的总经理说，我们绝没有干预葛雷森医药公司的目的，我们只是提出建议，采纳与否最后还是你们自己来定，然而我们要对每年收取的50万美元顾问费负责。他接着讲了这么一个故事：在美国近200个城市广场上，只有这个圣多加诺广场的和平鸽不与人亲近。起初这些鸽子是与人亲近的，只要你手捧面包屑站在广场上，这些鸽子就会飞过来，站在你的头上、肩上、臂上，啄你手上的食物，有时甚至一招手或做出手捧面包屑的样子，它们也会飞过来和你合影，让你抚摸。可是现在不行了，因为后来在这儿做样子的太多了。这些赌徒和酒鬼手里没有面包屑，只是做出样子，鸽子一次次地飞来，一次次地被欺骗，结果，你手里即使捧着面包屑，它们也不飞来了。他转而说道，中国政府虽然不会干预和制裁这些举牌许诺而不捐赠的企业，但是中国人会对这些企业失去信心，他们，尤其是受灾的人们会远离这些企业。你知道中国受灾的居民有多少吗?3.5亿多人。

阿瑟·戈登与情报公司总经理以后的活动网页上未作多少报道，葛雷森医药公司与中国的三家企业在1999年是否终止了合作也不得而知，然而美国这家商业情报公司对失信的恐惧却深深触动了网络上的众多访问者。

是的，不管在什么时候，与产品、利润、名声、金钱等等相比，信誉永远是最重要的。M(责编亦文)