记住1/3效应

于德

如果有一条商业街，或路边有一溜大排档有铺位出租，你想租一个铺位开店，那么，租哪段位置的铺位最好呢？

或者许多想当老板的人有这样的心理：租路口或街口当头第一间，截住顾客，先吃头啖汤，生意一定最好！

如果你这样选择，那就错了，大错特错！因为老板的心理不同顾客的心理，老板想多赚钱而顾客却想少花钱，两者的心理常常是相反的，你想生意好，必须从顾客的心理去考虑。

在得出答案之前，先给你讲个小实验：

某班分到两张音乐会的票，大家都想去，于是搞抽签。签做好后，班长耍了个小花招，将签排成一排，让同学们先抽，以示公平，剩下最后一张才是他的。

同学们一个个把签抽走，全是空白，最后，一行签仅剩下第一张和最后一张，两张都写着“有”字，可见班长并不骗人，他也得了如其所愿的一张票。

其实班长只搞了个小小的心理战，因为大家都觉得，总的来说抽哪个签机会都差不多，但对第一个和最后一个大家心理上就会有一点儿抗拒：不可能那么巧，两张票就会落在最前和最后！于是，在没有特别心理提示的情况下，绝大多数人都觉得从中间随手抽一张机会大些。

让我们再回到铺位选择上来，当顾客走进一条商业街时，通常不甘心在第一间店便成交，他总得走走看看，货比三家，怕自己上当。当走得差不多了，看也看过了，比也比过了，便会找一间成交，通常不是最前和最后。如果这条街是一眼看到头的，多数人也不会特意选最中间，而是两头1/3处机会最大。路边大排档也是如此，通常过客不甘心在第一间便停车吃饭或购物，总得往里走一点，也不会特意走到最后。只有价格几乎一律的日用小摊档如青菜摊、凉茶摊之类情况与此相反，那是顾客越方便的摊位越好。

这里说的是一般情况，如果你经营得特好或特差，在熟客中造成了很大的声誉差距，情况就会发生变化。

(凯立摘自《黄金时代》)