像往常一样,你订了一张南方航空公司的机票,在挂断电话之前,服务小姐忽然多了一句,“你申请一张明珠卡吗?”你略一迟疑,答应了。送票人于是给了你一份申请表,你逐项填好姓名、籍贯、身份证号码和联系方式。送票人递给你一叠条形码,告诉你明珠卡的卡号走了。其实,在航空公司电脑的定座系统里,你的飞行里程已记录在册了。
你换好登机牌,把明珠卡的卡号告诉服务小姐或递上一张条形码,电脑里又一次闪过你的飞行里程,这是在离港系统里。两个月后,你收到了来自南航的里程通知(以后,每两个月他们都会给你寄一次。有时候,也许你会收到一张邀请函,是圣诞节的酒会或者一次钢琴演奏会的门票,在那里你会遇到和你一样的明珠卡持有者),你才恍然大悟,原来你已经在南航的飞机上奔波了那么久。
当定座系统和离港系统同时显示你已乘南航班机飞行20000公里时,你会收到一张里程奖励券(之后每累积10000公里就可获一张奖励券)。凭借它,你拿着经济舱的机票就可以坐在公务舱里了;或者你干脆把奖励券放起来,等它加厚。当你拥有两张奖励券时,就可以拿它换一张1000公里以内的经济舱单程机票。不,你不想坐公务舱,也不需要免票——你是公费出差,那么把奖励券交给你太太或者你先生,这样你们就可以双飞双宿了。
当然,你会拿到一本“会员手册”,在闲下来的时候,你可以翻开它,像查对数表一样,把自己的里程奖励券换算成两个机场间的距离。
你的业务很忙,不到两年,居然在空中飞行了15万公里。于是你收到了一张银卡,这样,你每次都可以在头等舱旅客柜台办理乘机手续,并免费进头等舱候机室了。如果两年内你飞行了20万公里,银卡就又变成了金卡。这时候,你就可以带一名随从人员了——而你每次只买了一张机票。作为持有金银卡的贵宾会员,你还会享受到种种优惠,比如免费托运一定数量的行李。当然,金卡和银卡并不能伴你一生,当你在持卡的两年内飞行里程未达到12万公里时,金卡就会褪色成银卡;未达到10万公里时,银卡就会变成普通卡,就像灰姑娘的水晶鞋一过12点就会变得一钱不值了一样。
不过,你已经有了一张中国国际航空公司或者美国达美航空公司的优惠卡,你已经不想坐其它航空公司的飞机了,因为你知道一张电影票不能走进两家电影院。不过,别急。早在去年底,南航已经和达美公司签订了代码共享协议;无论你坐在南航还是达美航空公司的机舱里,都会有人兢兢业业地为你累计里程,并真心实意地准备为你打折。
代码共享协议还可以让你省去很多转机的麻烦,比如你想去明尼阿波利斯,但是只有先飞到洛杉矶打个尖才行,时差和各种费用会让你平添一段烦恼。但现在也不用了,你在南航订一张到明尼阿波利斯的票就可以了。到了洛杉矶会有达美公司的飞机等着你,这样你不用步出机场就可以到达目的地了。原来像死胡同一样的可怜巴巴的航线被打通了,事实上这相当于增加了无数条直飞航线!其实南航还在和国内国际其它航空公司讨价还价,也许很快你的明珠卡就会变成通票了。
不,你并没有那么多机会出差,你觉得20000公里是个遥不可及的数字,你觉得航空公司给了你一个永远不能变红的苹果。也许是这样的,但情况很快就会好起来。也许不久以后,你并没有出差,你只是在ATM机上刷了信用卡,或者你只是坐了出租车(你也许不知道,南航已经开始和这个那个银行的信用卡部、酒店定座网络以及出租汽车公司谈判了。当合同生效时,你在这些地方花的钱同样会折算成相应的飞行里程),但有一天,你会惊喜地发现,里程奖励券一张张飞过来,已经足够换两张从广州到上海的机票了——而恰好,你最要好的大学同学就住在那里。
其实,你早就听亲朋好友说起了,你知道这是南方航空公司去年11月起推行的“常旅客计划”,你很清楚这是向公务人员推销的,因为你不能买九折以下的机票,否则所乘里程是不予考虑的;你还知道这都是航空公司的“虚情假意”,因为等飞机起飞后,它们的空位子就会一钱不值(而且他们正有着那么多的空位子)。你并不在乎这些,因为你手里已经有一张明珠卡了。