对比好人

1998-12-31 20:23董存江
青年文摘·上半月 1998年3期
关键词:服务生好人约翰

董存江

那年秋天,我应聘到一家中日合资的公寓做服务生。在这段为期不算很长的时间里,我遇到了许多的人许多的事,其中最令我难忘的就是约翰先生与川禾田先生。

做公寓的服务生是比较清闲的,如果房客无事不来传呼,我们就整天守着电话闲聊。大家最喜欢的话题是对比房客。比哪家房客的太太水灵、比哪家房客的先生有派……比得最多最勤最令人动情的是——哪家房客最好伺候。

约翰先生是我们全体服务生一致公认的“好人”。约翰先生很年轻,是美国人。他那白人特有的高大身躯,在80%皆为日本房客的公寓内,真好比是羊群里面出骆驼,特别醒目。约翰先生对一切人都喜欢微笑,并且还喜欢说“你好”。约翰先生说:“我非常喜欢中国女孩儿,她们既温柔又漂亮,还特神秘!”服务台上的小姐们闻听其言,个个儿笑得粉面绯红,晶亮的眸子忽悠忽悠波动不已,嘴里就娇嗔道:“这老外,真是!”约翰先生还说他也特喜欢中国男子汉,说中国男子汉特有人情味讲义气。“中国人,特哥儿们!敢为朋友两肋插刀!”他挑着大拇指这样对我们服务生说,然后又心虚地问:“‘哥儿们这词,我用得对不对?”就有一名服务生一本正经地告诉他:“哥儿们,你用得不对。”约翰惊奇:“不对?怎么会不对?”那服务生终于忍俊不禁说道:“哥儿们只能‘交,不能‘用。一用就假啦。”约翰先生点头,很认真地磨叨、牢记:“哥儿们不能用,一用就假啦。”忽然又瞪起蓝幽幽的大眼睛问:“这是谁的名言?是不是孔子?”大家笑成一片。约翰先生的确招人爱。

其实,约翰先生比任何一家房客都“事”多。约翰先生的客房设备三天两头“坏”。“哈喽,我的电视图像不太清楚,请速来检查检查。”甚至,空调机壳里落入一张糖纸发出一点儿沙沙声,他明明知道症结所在,也非要打电话传唤我们服务生去“公干”。我们就佯装愤怒,说:“这点儿小事儿,还用得着麻烦我们‘专家动手?”约翰先生扑闪着眼睛笑,说:“我不能剥夺你们工作的权利!不过,我会给你们应得的奖励。”说着,就打开冰箱,拿出几筒啤酒,又说:“为了你们的麻烦干杯!”在公寓众多房客中,约翰先生是惟一一个肯给服务生敬酒的人。大家不在乎约翰先生的酒,但却不能不为他的平易随和而感动。记得还有一次,约翰先生竟对着电话喊:“哈喽,我的电话坏了!请赶快来检查一下。”电话坏了还能通话?大家明明知道是骗局,却心甘情愿“上一当”。风风火火赶到约翰先生“家”,没等敲门,门已经“自动”开了。约翰先生贼似地从门缝儿里探出头来,东张张西望望,确认没有“鬼子”跟随之后,才将门户彻底打开,说:“哥儿们,进来聊聊。今天我休息,一个人呆着闷得慌。”约翰先生是一个喜欢制造喜剧的人,约翰先生的“喜剧”为他赢得了众多的好感,并使人们愿意随时随地为其“效劳”。“好人!约翰。”大家当面夸他。他兴奋得几乎要像孩子似地手舞足蹈,欢叫:“中国朋友说我是好人啦!我要把这个喜讯打电话告诉我的亲人!”继而悲伤:“可他为什么偏偏不喜欢我?”大家忿忿,大家惊奇,问:“谁是他?他是谁?”约翰双手一摊,耸肩答道:“我的上司比尔,他不喜欢我整天嘻嘻哈哈,说我不够严肃,干不成大事。”大家挑指赞叹:“瞅瞅!约翰先生净讲实话!”更喜欢他了。

川禾田先生是默默无闻得近乎渺小的人。他和公寓总经理尾行先生是同胞,也是日本人。川禾田先生瘦得跟鱼干儿似的,还倍儿矬。据他自己说他已经60多岁了,可看上去却像50刚刚出头儿。他也跟大家打招呼问好,脸上却难得见到笑容,严肃古板的样子让人觉得他的问候是在例行公事。川禾田先生入住公寓已经很多年了。公寓刚刚开业之时他就来了,但却比不上仅仅才来一年的约翰先生为众人所熟知,自然更谈不上被大家喜欢了。这么多年,既无人见他回过国,也不曾有人看到朋友来探望他,每天天刚蒙蒙亮,他就去上班。他是公寓内最早一个出行的人,却是最晚回归。他在津门工作,可偏偏要住京城。他说:“这公寓有我们日商岩井株式会社的股份,我必须把钱花在这里。每一个人都应该爱护自己的公司,时时刻刻主动为它谋利益。”

约翰先生即将归国的时候,买了一大包酥饼腆着肚皮抱着来看大家,放下礼品,拿起电影里学来的架式,抱拳拱手,呵呵笑着说:“再见再见,后会有期。”大家纷纷上前跟约翰先生握手话别,感慨不已。千言万语又归结为那句老话:“约翰先生,真是个好人!”

川禾田先生走的时候,大家好一阵惊慌忙乱。川禾田先生是先被送进医院,然后又从医院回国的。川禾田先生是因为独自换灯泡踩翻了沙发摔伤的。尾行总经理一边指挥救助川禾田先生,一边向他道歉说:“我一定从严惩处那些懒惰的服务生!请您多多原谅!”川禾田先生就说:“这件事都只怪我自己不小心!换灯泡我会,我就没想麻烦别人!”然后他又说:“请转告服务生们多多注意,灯罩漏电,修理时一定要小心!”哦,川禾田先生的“挨电”,本来是该我们服务生倒霉的呀!

川禾田先生像一阵风烟似地匆匆离去了。川禾田先生临别之际,才被人们于偶然之间发现他的可敬可爱,并被大家一致公认为“也是好人”。直到此时,他的那些“好”才忽悠一下子云开日出般被大家点点滴滴回忆起来。比如他刚刚入住公寓时,他客房内的下水道曾堵塞过一次。他就向服务生要了一个“揣漏儿”,从此再未找服务生疏通过下水道。再比如有一年隆冬,他客房内的电路突然出了故障,空调陡然失灵,他却没有马上传唤服务生去检修。一直挨到天光大亮,他才打着哈欠齉着鼻子找到服务生说:“我的屋子冷得像冰窖一样。”就有人说您要是早点儿来叫我们,就不至于冻感冒啦。他却摇摇头说:“不行啊,晚上干活儿,会惊扰邻居们睡觉。”

约翰先生和川禾田先生离开了很久,大家仍在议论不休:约翰和川禾田相比,到底谁最好?没有结果。大家只是觉得,约翰先生更为招人喜欢,而川禾田先生则更为使人敬仰。大家都说他们两个要是能合二为一最好!但这可能吗?

至今,我已离开那家公寓很久了。很多年来,约翰先生与川禾田先生的音容笑貌与作为,仍然鲜活在我的记忆里,时时醒示着我以海纳百川的胸怀去宽容、善待每一个人……

我想起了一首歌,歌中唱道:“好人是这世界的根,好人是这世界的魂。”愿我们大家每人每天都能遇到好人,愿我们大家每人每天都能做一个好人。

(许华、李佳丽摘自1997年12月《做人与处世》)

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