试论教学质量评价工作应注意的几个问题

侯奎岩

一、要科学确定评价指标体系

评价指标体系的确定，是教学质量评价的基础性工作。它不仅决定了教学质量评价工作本身是否科学有效，而且在教学实践中具有导向功能。如果评价指标体系确定得不科学或者不全面，势必会将教师的教学活动引向歧途，不仅达不到通过评价手段提高教学质量的目的，而且会适得其反。因此，确定科学的教学质量评价指标是至关重要的。

(一)评价指标的选择必须全面、准确地反映与教学质量相关的教师的行为特征

在确定指标体系之前，要结合不同学科在教学内容、教学方法上的不同特点、根据现代教学思想、教学理论和培养目标的要求，组织专家进行充分论证，对教师与教学质量相关的良性行为特征做出科学界定，然后确定评价的各项指标。

(二)评价指标体系要有．较强的可操作性

评价指标确定后，还必须用具有可操作性的形式体现在具体的评价表中。评价者能够观察或体验到，并能够按照一定的标准尺度做出评价。首先，要对不同的评价者制定出不同的评价内容。比如：“科学性强、能够介绍本学科的最新科研成果”，就不能由学生参与评价，因为学生的知识水子有限，对本学科的基础知识还正处于学习阶段对最新科研成果更是知之甚少，要他们对这项指标做出公正的评价是不可能的。其次，一个具体评价指标要注意评价内容的唯一性，不能在一个指标中包含若干内容，使评价者难以把握评价标准。如：“思路清晰、讲授准确”两个概念的内涵完全不同。另外，评价指标中还必须对评价标准作详细说明，减少因随意性给评价结论带来的误差。

二、要合理确定评价各方对不同评价指标的权重分配

目前，一般的评价各方对不同评价指标大多采用由授课对象——学生、同行专家、教学管理人员三方面综合测评的办法。依据确定的评价指标对教师的教学行为和教学质量分别做出定量(或定性)的评价，然后综合各方评价结果，对教师的教学质量做出结论性评价。但由于评价各方所处的地位不同，观察问题的角度不同，对某一指标所具有的评价优势也不同，就造成了对某些指标评价的真实程度(即可信度)的差异。特别是对某些个别指标的评价差异更大。如教师的“辅导答疑，作业批改情况”、“课堂教学效果”学生评价可信度最高；而对“讲授内容的准确性”、“能否向学生介绍本学科前沿成果”只有同行专家的评价，才具有较高的可信度。

因此，不同的评价指标，要根据评价各方不同的优势．给予不同的权重分配，才能使最终的评价结论具有较高的可信度，真实准确地反映教师的教学水平。

三、要合理安排评价的具体时间

评价具体时间的安排，也是影响教学质量评价信度的不可忽视的重要因素，特别是对学生的评价而言更为突出。一般情况下，期末考试对学生评价教师教学质量的影响是很大的。教师所出考题的难易程度、学生的成绩状况等因素，很容易使学生在评价时带有一定的感情色彩，所以学生对教师的评价应安排在考试之前进行，并根据评价的不同目的合理安排具体评价时间。

四、要优化评价信息来源

优化评价信息来源的目的在于使评价各方提供的评价信息最大限度地接近客观实际，使评价结果准确反映被评价者起初的教学水平和教学质量。根据评价信息产生的过程，要实现这一目标，关键在于以下三个方面的优化，即：评价组织者的优化，评价方式的优化，评价群体的优化。

(一)评价组织的优化

因为教学质量评价不仅关系到为教学管理部门提供准确的教学质量信息，而且关系到每个教师的切身利益，所以就要求评价工作的组织者必须具有良好的思想素质，对待工作是高度的责任感。不仅需要较强的组织能力，而且要办事公正、坚持原则。在组织评价工作中，不能参与个人感情因素，不能因与被评价者个人恩怨而给予评价者以某些暗示或做出错误诱导，干扰评价者对被评价者做出公正评价。所以教学管理部门必须首先优选评价工作的组织者，以消除因组织者的人为失误给评价工作带来不必要的偏差。

(二)评价方式的优化

评价方式主要包括两个方面，一是评价信息的搜集方式，二是每次评价中被评价者人数的确定。通常情况下，信息的收集方式有两种，一种是给评价者一段时间，评价者在规定的时间内进行评价，然后汇总，即分散式评价。一种是集中所有评价者，在统一时间内，同时对被评价者作出评价，即集中式评价。笔者认为，两种评价方式各有利弊。分散式评价，可以给评价者产生从众意识，而影响不同意见的提出，使评价结论出现偏差。集中式评价，可以给评价者各抒已见的独立参与评价的机会，但由于受时间限制，往往会对评价指标考虑不够全面。而采用两种办法综合的评价方式则会使评价信息更准确、更全面。

每次被评价者人数的确定应采取单个评价的办法，因为如果同时评价几位教师，就会使评价者过于注重比较，而冲淡对评价标准的掌握，造成评价标准不统一。同样一位教师，如果同一些教学水平高的教师同时接受评价，结论一定会是“差”的；而同一些水平一般的教师同时接受评价，其结论还可能是“好”的，这就使评价信息失去科学性，很难通过评价准确反映教师的真实教学水平。

(三)评价群体的优化

评价信息直接来源于评价群体的每一个成员。评价者能否根据评价内容、评价标准，对被评者做出公正、准确的评价，是评价结果是否具有可信度的关键。要优化信息来源，必须优化评价群体。

作者系吉林师范学院外语分院副院长

(吉林132013)

责任编辑：邵英