工作环境中的自我行为设计

公　朋

读过这样一篇文章。作者是一家公司里的普通职员。

“我们每天都需清扫卫生。但有一天我去迟了，而恰恰轮到我值日。等我匆匆赶到办公室时，已有一位朋友帮助我打扫卫生了。

他把窗台上的一盆鲜花挪开，把落在窗台上的花瓣一片片捡起来，放在花盆里。当他把花盆放回原来的位置后，他又掀起窗帘，细心擦起窗台后面的那一部分。我知道这二道窗帘是从来不打开的。

我说:‘好了，别麻烦了，这一面看不见，没有人知道它是干净还是不干净的。

他一面擦着一面说:‘我会知道的。于是我不言语了，去把烟灰缸洗干净，并揩干上面的水珠，放好。

那是我们公司最困难的阶段，有很多人离开了这里，还有谁像他对那个角落认真注意呢?

他像许多成功的人一样有个明显的性格特征——行为的自豪感。也即是绝不忍心对工作采取敷衍塞责的态度，为的不是得到别人的赞同，而是因为工作哪怕一点儿不到家，他自己也无法安下心来。”

“你的工作就是你生命的石像!”在一个人的一生中，大部分时间都是在工作中度过的。工作是生活的法则。工作是一个人人格的表现。我们的工作就是我们的志趣理想，我们“真我”的外部写真。那么，如何在工作环境中树立个人的积极、健康、向上的形象标志呢?

○树立公司需要我的观念。

○注意小的不快和误会，并及时地消除它，否则，它会给你日后的工作带来麻烦。

○无论你自认为有多高的业务水平和工作能力，也不要对上司职权范围内的事情说三道四。潜在的领导才能是犯上的，而犯上就是不称职。

○擦去玻璃上的污迹或为同事打来一壶热水，这些微不足道的小事是你要养成并将不断强化的良好习惯。对于你的工作而言，这是一笔平稳可信的资本。

○工作环境中，人们赞美、崇拜、追随某人，不一定说明此人有特别价值。

○尽量不要让无聊的闲言碎语使你成为受害者。

○不要因为哪种职业挣钱多就干什么，挣钱并不是就业的决定因素。

○不称职的一个重要标志是习惯于以讲笑话扯闲篇来代替做正事。

○面对别人的轻视和怠慢，我们不应回避和退缩，应主动表示友好，这样做才是有益和实用的。在退避三舍与锋芒毕露之间有一块中间地带，不妨一试。

○假如你认为身边有令你焦躁的人存在的话，最好能改变自己的心态。不要认为你能改变他人或周围的环境。

○在现今的职场中，竞争总是不可避免的，涉及到业绩评价及利益分配时更难免会有高低之分，不要因此而敌视对方，最有能力的竞争者往往能与他们的对手坦诚相处。

○帮助新来的同事做他份内的工作不是十分得体的举动，感激的一面会在他步入正常工作轨道后慢慢变味:施恩图报与笼络人心的心理使双方难以进一步沟通。

○没有一个人是绝对诚实的。在你最亲近的同事说了一句谎言以后，你应该理解并原谅他:他不是为了存心欺骗你而只是想保护自己而已。

○隐埋秘密，有时是获得好口碑的绝妙作法。

○能坐着就不要站着，能乘车就不要步行。学会巧妙地利用关系，更要学会怎样避免关系的庸俗化。

○工作初始，“服从”这两个字应该成为你头脑中的一个绝对意念。

○尊重上司本身即是一种美德。

○不要把拖延看成是一种无所谓的耽搁。从你的工作中可以断定你的人品怎样。

○如果你没有显赫的社会人际关系背景，并且因为分配不公而深感失望的话，不要盲动，你身上还有一种最为可靠的力量可以信任，那就是忍耐。

○除非绝对必要，你最好不要当面指正一个人的错误。

○当别人忽略或冷淡你，他们是在告诉你如何对待他们，每种状况都隐含着多种潜在的建议，也许最终你要把握的只有一条:放低姿态，露出坦诚的笑脸并不是一件很难的事。

○无论你有多么的自负，都应切记，别人要使用的不是你的潜力，而是你的工作才能。

○工作之初，必须培养不排斥任何工作的态度。

○你讨厌玩牌，同别人相比你是明智的；你如果因此而讨厌那些喜欢玩牌的同事，那就是很不明智了。

○要剔除“完美”这个做人标准，你绝对不可能不遭到反对，因为你的每一种意见，总会有一些人持相反的观点。

○你是你自己事业的中心，你的同事是他自己王国的国王。他可能会对你感兴趣，但这种兴趣很难与他寻求自我保护和对自己个人前途的关心相比。所以，在工作中要分清“你的”和“我的”这十界限，相对的警惕对于维护双方工作及人格上的独立都有好处。

○同一个单位难免存在待遇的高低不等，就像100元面值和一元面值的纸币，不能简单地理解前者的面积为后者的100倍，在这个问题上无须过多争执。

○不要让“小人”拖住你的后腿。

○平时谈话，莫论人非。

○如果你想证明某件事，不要让别人知道，尽量巧妙而简捷地进行，一个被察觉的谋略便不再是谋略。

○工作之初，人们常常从单一现象去评价一个人，“头三脚”至关重要，“平庸”与“出众”的评价不久即见分晓，如本身确有才能而未能展现，以后的日子也不会改观多少。记住，是你教会人们怎样评价你的。

○不管你目前的职业前途如何，积极着眼于目前实实在在的工作是一定有好处的，空有才华而不懂得表现是人世中最可悲哀的，因为这会使你白白丧失许多成功的机会!

(白青文摘自《青年月刊》1997年1期)