“谢谢”中的学问

“谢谢!”不仅是礼貌用语、而且也是沟通人们心灵的钥匙。说“谢谢”时，应该遵循七条规则:

一、说“谢谢”时必须诚心诚意，发自内心，表示确实有感谢对方的愿望，并赋予“谢谢”这个词一定的感情和生命。这样、才能使“谢谢”这句话说出来的时候听起来不死板、不感到是一种单纯应付的客套话，从而使你的感谢成为特别的感激而不是普通的感谢。

二、说“谢谢”时，要认真、自然、直截了当，不要轻描淡写含糊地嘟噜一声，更不要怕别人知道你在道谢而不好意思。

三、说“谢谢”时，应有明确的称呼，通过称呼被谢人的名字，使你的道谢专一化。如果你要感谢的是几个人，那就不仅仅要说声“谢谢大家”而要一个个地向他们道谢。这样就会在每个人的心里引起反响和共鸣，达到感情的进一步交流。

四、说“谢谢”时，要有一定的体态，头部要轻轻地一点，目光要注视着你要感谢的人，而且要伴随着真挚的微笑，这样在对方心里引起的反响会更强烈。

五、说“谢谢”时，要选择恰如其分的适当时机，这样才能使对方切实感到你是在对他的高尚行为和礼貌言行进行一种回敬和酬谢。

六、说“谢谢”时，要及时注视对方的反应，如果对方对你的道谢感到茫然时，你要及时用简洁的话语道出向他致谢的原因，这样才能使你的道谢达到应有的目的。

七、说“谢谢”时，也要注意在特殊场合、特殊人员中的运用。譬如，当别人不曾想到或感到值得感谢时、你若亲切地脱口而出地说“谢谢”，那么尽管是情理之中，也会使对方感到意外，这时的一声“谢谢”收到的效果将是平时万声“谢谢”所达不到的。

“谢谢”这个词，有无限的内涵，如果你运用得当，会产生无限的魅力。这既是生活中的礼节，也是生活中的智慧，能否运用得体，就取决于你的精神素养了。

(于夫摘自《人际关系趣谈》)