用户体验设计在短视频平台界面设计中的应用研究

吕重阳　马佳博

摘要：目的：文章旨在探讨用户体验设计在短视频平台界面设计中的应用，并分析其对用户体验的影响。方法：文章采用多种方法，包括用户调研、用户测试和数据分析。首先对一定数量的用户进行调研，以了解他们对不同界面设计的喜好和体验感受。调研结果显示，简洁的布局、易于导航的菜单和直观的操作方式对于提高用户体验至关重要。其次进行用户测试，以评估不同界面设计方案的实际效果。邀请一组用户使用不同版本的短视频应用，并记录他们的操作行为和主观体验。通过统计和分析测试数据发现，精心设计的界面能够提高用户的操作效率和满意度。结果：用户体验设计在短视频平台界面设计中起着至关重要的作用。有效的用户体验设计可以提高用户对应用的满意度和忠诚度。简洁清晰的布局、明确的标识和易于操作的界面元素是提高用户体验的关键因素。结论：优秀的用户体验设计可以提高用户对应用的认知和使用体验，重视用户体验可以创造出更加吸引人和易用的界面。

关键词：用户体验设计；短视频；界面设计；满意度

中图分类号：TP311.56 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2024）08-0-03

0 引言

第一，研究背景。随着互联网技术的快速发展，短视频平台的使用率越来越高。随着竞争的日益激烈，吸引并留住用户成为短视频平台面临的主要挑战。在这种情况下，用户体验设计成为短视频平台吸引用户、提高留存率的重要策略。通过优化界面布局、导航设计、个性化推荐等手段，提升用户的使用体验和满意度，进而提高用户的参与度和忠诚度，实现短视频平台的可持续发展。因此，探究用户体验设计在短视频界面设计中的应用，具有重要的理论和实践意义。

第二，研究目的。本研究旨在深入探究用户体验设计在短视频界面设计中的应用，以提升用户对短视频平台的满意度和参与度。通过分析用户体验设计原则与方法，并结合实证研究数据，探讨其对促进短视频平台可持续发展的实际效果［1］，为相关设计师和开发者提供通过用户体验设计提高短视频界面质量的指导和建议。

第三，研究方法。本研究采用定性和定量相结合的研究方法。首先，通过文献综述和案例分析，阐述用户体验设计在短视频界面设计中的应用情况。其次，采用问卷调查、用户访谈和观察等定性方法，收集用户对不同界面设计的反馈和意见。最后，综合定性和定量结果，归纳总结出适用于短视频界面设计的用户体验优化策略。

1 用户体验设计理论概述

1.1 用户体验设计的基本概念

20世纪末，唐纳德·诺曼首次提出“用户体验”这一概念。他将用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”［2］。用户体验设计是以用户为中心的一种设计手段，旨在满足用户需求，注重用户体验贯穿整个设计流程［3］。针对短视频APP，用户体验设计包括但不限于界面设计、功能设置、交互方式等方面。

1.2 用户体验设计原则

1.2.1 尼尔森十大原则

尼尔森十大原则是用户体验设计的重要指导原则，包括可见性、反馈、可控性、一致性、容错性、简洁性、可导航性、关注点保持、灵活性和可识别性。其中，系统状态可见性可以说是当今交互设计领域最重要的原则之一［4］。用户对产品拥有知情权和一定的控制权，可提升其对产品的信任度，这也是启发式设计最重要和吸引人之处。反馈是用户操作后获得相应的反馈，可控性要求用户能控制系统的操作，一致性要求界面和操作方式保持一致，容错性要求系统在用户误操作时能提供有效的纠正手段，简洁性是指界面和操作应简单明了，可导航性要求用户能轻松找到所需功能，关注点保持要求系统不分散用户的注意力，灵活性体现在系统应提供多种操作路径，可识别性要求系统中的操作选项易于识别。

1.2.2 泰斯勒定律

根据泰斯勒定律，用户的注意力在执行连续性任务时会逐渐下降，由此可得出一个重要的设计原则——合理安排用户体验，以保持用户的注意力和参与度。因此，进行用户体验设计，要考虑如何避免用户疲劳，保持其参与度和兴趣，这可以通过以下方式实现。

第一，分隔任务。将复杂的任务分解为小的、可管理的子任务，引导用户逐步完成，避免长时间的单一任务导致用户疲劳。

第二，定時休息。合理安排休息时间，让用户有机会放松大脑，避免长时间的连续性操作产生疲劳感。

第三，引导转换。通过引导用户转换任务或活动，让他们在不同的活动之间切换，以减轻长时间单一任务带来的枯燥感。

1.3 用户体验设计方法

1.3.1 参与式设计

参与式设计是让用户积极参与到设计过程中，以确保产品能够满足他们的需求和期望［5］。用户参与的方式多种多样，包括但不限于用户调研、用户访谈、焦点小组讨论、原型测试、用户体验测试等。参与式设计的核心价值在于增强了设计的用户导向性和可持续性。通过与用户密切合作，设计团队能够更好地理解用户的真实需求，及时调整设计方案，从而提升用户体验和满意度。

1.3.2 眼动追踪

眼动追踪是一种研究和评估用户行为的技术，通过追踪明显的眼球运动了解人类思维，由此推断大脑处理信息的过程［6］。这项技术需要使用专门的设备，如眼动追踪仪或摄像头，记录和分析人眼在屏幕上的运动轨迹。通过收集和分析眼动数据，研究人员和设计师可以了解用户在浏览网页、应用程序过程中表现出的关注点、兴趣点，从而优化设计和改进用户体验。

1.3.3 A/B测试

A/B测试是一种在线实验，通过将线上流量随机分给原策略A和新策略B，在排除干扰的情况下，结合相关统计方法对策略B进行效果评估［7］。换句话说，A/B测试是一种能够验证因果关系的随机对照试验。A/B测试的优势在于可以通过实际用户行为数据进行验证，而不是依赖主观假设或猜测。通过这种科学的方法，可以准确评估设计变化对用户行为和业务指标的影响，帮助优化产品或服务，提升用户体验和业务绩效。

1.4 用户体验设计工具

用户体验设计工具是专门用于提升用户体验的设计软件。其中典型的工具是原型设计工具，如Sketch、Adobe XD等。这些工具允许设计师创建交互式原型，模拟用户与产品或应用程序的交互过程，从而更好地理解和评估设计的可用性。除了原型设计工具外，用户研究工具如Optimal Workshop也是用户体验设计的重要工具，其能够提供用户测试、调查和分析功能，帮助设计团队深入了解用户需求和行为，指导设计优化。

2 短视频平台的特点和发展趋势

2.1 短视频平台的定义和功能特点

短视频平台是一种基于移动互联网的多媒体应用，是用户创作、分享和浏览短视频内容的平台，其特点包括快节奏、创造性、社交性，用户界面简洁易用，能够快速上传和分享短视频［8］。短视频平台以轻松、娱乐性强的视频为主，吸引了大量用户尤其是年轻群体的关注，成为大众重要的信息获取渠道之一。

2.2 短视频行业发展现状

短视频行业目前处于蓬勃发展阶段，已成为移动互联网领域的重要组成部分。随着智能手机的普及和5G技术的推广，短视频内容的制作、传播和消费更加便捷。行业竞争激烈，各大平台不断推出新功能和新服务。同时，内容创作群体不断壮大，涌现出各具特色的视频形式和风格，丰富了短视频平台的内容生态。未来，短视频行业有望继续向垂直领域拓展，实现多元化发展。

2.3 短视频平台未来趋势

首先，个性化推荐将更加精准。随着人工智能和大数据技术的不断发展，短视频平台将更好地理解用户的兴趣和偏好，从而为用户推荐更加个性化、精准的内容。用户能够更快速地发现符合其兴趣的内容，提高用户留存率和活跃度。

其次，UGC（用户生成内容）的重要性将日益凸显。用户参与内容创作成为短视频平台竞争的重要筹码。平台将进一步提升用户创作的门槛，完善激励机制，吸引更多优质内容创作者，同时注重用户体验和用户参与度，打造更加丰富多样的内容生态。

再次，多元化内容形式将成为主流。除了传统的短视频内容外，直播、互动游戏、虚拟现实等形式的内容也不断涌现，为用户提供更加丰富、多样的内容体验。多元内容将进一步满足用户多样化的消费需求，提高用户黏度和平台的竞争力。

最后，技术创新将持续推动短视频平台发展。包括人工智能、增强现实、虚拟现实等前沿技术被广泛应用于内容创作、推荐算法优化、用户体验改进等方面，为用户带来更加智能、个性化、沉浸式的内容体验。同时，随着5G、6G等新一代网络技术的普及，短视频平台将拥有更大的带宽和更少的延迟，为内容创作和传播提供更强大的技术支持。

3 用户体验设计在短视频平台界面中的应用

3.1 简洁直观的界面设计以及个性化内容推荐

简洁直观的界面设计注重用户体验，主界面简洁明了，全屏展示视频内容，减少冗杂信息［9］。个性化内容推荐是短视频的核心特点之一，其基于用户的兴趣和行为习惯，为用户提供个性化推荐内容。推荐算法根据用户的浏览历史、点赞、评论、分享等行为，以及用户关注的主题和账号，为用户量身定制内容推荐，提高用户体验和参与度。

3.2 导航设计优化策略以及个性化推荐算法的应用

导航设计优化策略包括简洁清晰的页面布局、明确的标识和分类、智能搜索和推荐等。首先，简洁清晰的页面布局能够减轻用户的认知负担，提高用户使用效率。其次，明确的标识和分类能够帮助用户快速定位所需内容，提升用户体验。应用个性化推荐算法能够实现对用户行为和兴趣的深度挖掘，通过分析用户的点击、观看、点赞等行为数据，了解用户的偏好和需求，从而为用户推荐更加符合其兴趣和喜好的内容，提高用户的满意度和留存率。

3.3 社交互动功能设计与实现

随着数字媒体技术的发展与普及，用户体验设计发挥着越来越重要的作用。社交互动功能是短视频平台的制胜关键。在功能设计上，包括评论、点赞、分享、@提及等。这些功能需要直观易用的界面设计，以提升用户体验。另外，用户隐私保护也是需要重点考量的内容，须采取有效措施确保用户信息安全。最后，持续优化与升级不可或缺，通过用户反馈和数据分析，及时调整与优化，保持社交互动功能的活力与吸引力。

4 结语

随着数字媒体技术的发展与普及，在界面设计不断摸索向前发展的过程中，用户体验设计发挥着越来越重要的作用。注重用户体验可以显著提升短视频平台的吸引力和竞争力。用户体验设计不仅关注界面的美观，还关注用户使用感受和需求，从而为用户提供更加便捷、愉悅、个性化的观看体验。未来，随着技术的不断进步和用户需求的变化，短视频平台应不断深化对用户体验的研究和应用，持续优化产品功能与设计，以满足用户不断增长的多样化需求，保持竞争优势并持续发展。

参考文献：

［1］ 原坤.基于用户体验的APP界面设计研究［J］.包装工程，2024，45（4）：304-306，344.

［2］ 吴忻恬.基于用户体验的短视频App适老化设计研究：以抖音为例［J］.玩具世界，2023（5）：119-122.

［3］ 钟林州，倪兵.用户体验设计要素及其在产品设计中的应用［J］.科技风，2019（15）：248.

［4］ 刘佳琪.基于用户体验设计中的微交互设计应用研究［J］.科技与创新，2021（16）：25-26，28.

［5］ 于肖月.参与式设计在交互设计中的实践［J］.美术教育研究，2023（21）：105-107，111.

［6］ 马恒芬，张长颉.基于眼动追踪技术的认知语言学研究进展［J］.中国生物医学工程学报，2023，42（6）：750-756.

［7］ 戴蕙阳，李惠，王珂，等.数字平台的治理：以A/B测试平台在字节跳动的实践为例［J］.清华管理评论，2023（10）：76-82.

［8］ 张磊.新媒体环境下短视频的传播与发展［J］.卫星电视与宽带多媒体，2024，21（4）：69-71.

［9］ 刘依文，吴韵霖.用户体验视角下的短视频APP界面设计比较研究［J］.工业设计，2021（7）：95-96.

作者简介：吕重阳（2001—），男，辽宁大连人，硕士在读，研究方向：设计学。

马佳博（1983—），女，黑龙江双鸭山人，硕士，副教授，研究方向：工业设计。