大数据时代事业单位人力资源管理分析

周莉丽

［摘 要］新时代背景下，大数据技术推动各行业转型发展，事业单位基于大数据技术的支持，也实现了管理工作的转型升级。大数据技术在事业单位人力资源管理中的应用，有效地节省了管理成本，提高了管理质量和有效性，也为事业单位人力资源管理改革开辟了全新的方向。基于此，文章首先阐述大数据对事业单位人力资源管理的深刻影响，然后分析大数据时代事业单位人力资源管理工作中面临的问题，最后提出大数据时代事业单位人力资源管理的对策，以期为事业单位提高人力资源管理水平提供参考。

［关键词］大数据时代；事业单位；人力资源管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.06.044

［中图分类号］D630.3［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2024）06-0136-03

0     引 言

人力资源管理是事业单位管理体系中最为关键的内容之一，是影响事业单位综合实力和竞争力的重要因素。大数据时代，大数据技术的应用给事业单位人力资源管理工作带来改革升级的新机遇。在大数据技术的积极影响下，事业单位人力资源管理工作的业务环节得到了精简，管理转型升级步伐加快，数据整合共享效率显著提升。加强大数据技术的创新应用，以此优化人力资源管理，是目前事业单位有关人员重点研究和推进的工作。大数据时代，大数据技术已经成为多个领域不可或缺的技术手段，很多领域基于大数据技术提高了生产效率和管理质量。事业单位以大数据技术为依托优化人力资源管理，能够培育、吸纳、留住高素质人才，更好地实现资源优化配置，提升自身运行的稳定性、可持续性，提高自身的内部凝聚力［1］。因此，本文将结合现阶段事业单位人力资源管理工作的现实情况，探讨大数据时代背景下事业单位人力资源管理工作的问题及其解决对策。

1     大数据对事业单位人力资源管理的深刻影响

1.1   提升事业单位的人力资源配置效率

现如今，我国信息化进程明显加快，在这一时代背景下，事业单位传统的人力资源管理模式渐渐显现出不适应性。事业单位过去更多的是通过口头交流的方式配置人员，偏重经验，人员配置效率不高，而且很容易出现错误。大数据技术的应用，使得事业单位能够利用数据分析、算法预测等技术精准地预测人力资源需求，从而进行更加科学、精确的人力资源配置。事业单位能够借助大数据技术精准、快速、准确地了解各个部门、各个项目的具体人力资源需求，还能够整合以往的数据信息，通过数据分析，对未来的人力资源需求进行预测，并将其作为招聘和培训的可靠依据。依托大数据分析技术，事业单位能够更为全面、综合地评估员工绩效、经验等，从而将人员分配到最为合适的工作岗位上，这样不仅能够让员工满意，还能够激发员工的工作潜能，提高员工的工作效率和质量。事业单位依托大数据优化人力资源配置，也增强了其应对外部环境变化的能力，即便是遇到突发事件，事业单位也能够快速反应和调配人员，从而保证自身稳定、高效、有序运行［2］。

1.2   优化组织文化和沟通机制

在大数据支持下，事业單位能够更科学高效地分析员工反馈的一系列数据信息，方便单位把握与了解员工内心的真实诉求和具体意见，从而调整组织文化。比如，事业单位能够利用大数据调查分析员工离职的原因，通过数据分析，发现自身在组织文化方面存在的欠缺和不足，也可以分析内部沟通数据，确定当前在沟通方面遇到的瓶颈问题，采取可行措施优化完善沟通机制。

1.3   促进内部员工和单位共同成长

事业单位传统的人力资源管理模式中对员工个人成长的关注相对欠缺，往往更关注单位总体的发展。大数据时代，事业单位获得了比以往更多的机会关注员工，因此能够更好地支持员工的成长。例如，事业单位可以通过数据分析，全面深入地了解员工的个人成长、学习需求和兴趣点，帮助员工确定成长路径，为员工提供具有针对性的个性化培训。事业单位还能够运用大数据技术调查和分析员工的工作状态，监控员工绩效，了解员工的满意度，并为员工提供相应的反馈支持［3］。事业单位还可以利用大数据分析技术，为一些与单位战略发展、战略目标不同步的员工提供指导，通过及时沟通或培训，带动内部员工和单位共同成长。

2     大数据时代事业单位人力资源管理工作中面临的问题

2.1   数据隐私威胁

事业单位人力资源管理工作涉及的隐私信息量非常庞大，如员工个人信息、职业信息等。在人力资源管理工作中运用大数据技术和相关信息平台，如果管理不到位，很可能出现数据泄露、滥用等问题，或者可能遭到恶意攻击。如果员工的个人信息，如家庭住址、身份证信息被泄露，很可能会被盗用进行非法活动，给单位员工带来损失。如果员工的职业信息，如工资信息、晋升信息被泄露，可能会出现恶意竞争的现象，不利于单位内部和谐稳定。随着大数据技术快速发展和普及应用，事业单位在利用大数据开展人力资源管理时，也可能会把握不好“度”，过度收集员工的个人隐私信息，比如可能追踪员工用网记录、通信信息，侵害员工个人隐私。总之，大数据技术快速发展，随之而来的攻击手段、攻击技术也在不断升级，人力资源管理的数据安全性也因此受到威胁［4］。

2.2   单位数据分析能力不足

目前，部分事业单位的数据分析团队不够强大，缺少专业性的数据分析工具。数据分析工作对相关人员的专业知识、经验、技术能力提出很高的要求，部分事业单位掌握的资源较为有限，不具备培养高素质大数据人才的能力，也未能引进相关专业化高素质人才，导致数据分析能力不足。在数据分析时，事业单位所得出的结果是理论性的，较为抽象，事业单位未能将数据分析得到的理论结果转化为有效的人力资源管理建议，无法真正应用到管理决策中。事业单位在数据分析时，也可能会出现误解，分析结果的可靠性、真实性得不到保障。

2.3   数据来源多样化

事业单位人力资源管理涉及的数据信息来源多样化，如来自员工个人、社交网络平台、外部数据供应商等，因此很难保证数据来源的可靠性，数据质量参差不齐的问题较为严重。数据来源多样化也导致数据格式、数据标准很难统一，数据整合工作的难度也因此加大。来源不同，数据质量也不同，一些收集得来的数据不够准确、完整，时效性低。事业单位在运用错误数据时，可能会导致管理决策失误。此外，在使用外部数据时，事业单位还需要考虑数据权属的问题，必须获得数据供应商的授权才能够应用外部数据。

2.4   过度依赖大数据

事业单位人力资源管理工作因大数据的支持得到了优化升级，大数据技术的优势显著提升了人力资源管理效率，但与此同时，对大数据过度依赖的倾向也渐渐出现。事业单位过度依赖大数据，忽视了非数据信息和相关因素，如忽视单位内部文化、氛围和员工内心感受等。大数据并不能对上述非数据信息和因素进行整合处理，事业单位忽视上述因素可能会降低人力资源管理的质量。过分依赖大数据，也可能导致事业单位管理决策不够灵活，管理决策僵化的问题较为严重。事实上，大数据分析的结果更多的是为事业单位提供一种决策参考、一种可靠依据，但绝不能成为唯一的结果。

3     大数据时代事业单位人力资源管理的对策

3.1   打造完善、强有力的数据保护机制

大数据时代，事业单位人力资源管理所使用的数据信息量明显增多，做好数据隐私安全防护势在必行。因此，事业单位要加大数据保护力度，打造完善、强有力的数据保护机制，更好地保护员工的个人隐私安全，赢得员工的信任。首先，事业单位应当制定更为严格的数据访问权限，只有获得授权的人员才有资格访问敏感数据，通过确定数据访问权限，降低隐私数据泄露的可能性。其次，事业单位要加强数据加密，在信息传输、存储的过程中合理采用加密技术，以防止数据被非法获取。加大监控和审计力度，按时检查数据访问日志，排查潜在可疑的非授权行为。此外，事业单位还应当制订完善的数据保管方案，确定信息系统应用的标准规范，明确设置具体的工作任务，确定相应的操作方式、流程，并制定具体的数据分类标准。再次，事业单位要引进新兴设备技术，如应用电子身份认证技术，确定管理员身份，避免无关人员接触人力资源核心信息。还要设置专属密钥，管理员登录系统时必须通过密钥操作，不同层次、岗位、身份的人员有不同的身份认证模式，具体的浏览范围、下载权限也要有所不同。总之，事业单位应形成良好的数据隐私安全保护意识，通过上述举措，提高数据安全防护效果。

3.2   加大力度引进专业人才，做好大数据技能培训

大数据时代，人力资源管理工作要求管理人员必须具有一定的数据分析能力。事业单位现有的人力资源管理团队必须要具有相应的大数据应用技能，提升大数据素养。事业单位要对现有人力资源管理团队开展大数据技能培训，提高团队使用特定工具的熟练度，培养人力资源管理团队正确分析数据和提出问题并解决问题的能力［5］。事业单位还要积极地引进数据分析专家和大数据技术应用专家，通过专家队伍协助开展数据分析项目，提升单位数据分析结果的科学性和准确性。另外，事业单位还应当开展跨部门合作，培育跨部门管理团队，将人力资源管理部门、业务部门、互联网技术（Internet Technology，IT）部门的人员协同起来，合理突破人力资源管理的障碍问题。

3.3   制定统一可靠的数据采集和审核标准

大数据时代背景下，事业单位想要提高人力资源管理工作整体的效果，必须要保证数据质量可靠［6］。因此，事业单位需要构建统一、规范的数据采集和审核的具体标准，以便后续开展数据分析处理工作，为制定决策提供可靠依据。事业单位应当打造数据字典，明确数据格式、数据来源。比如，要对内部员工所处的岗位名称、工作年限、绩效评级等各方面设置清晰、统一的具体定义，确保数据一致，有效简化数据处理流程，确保后续统一规范地开展数据处理工作。事业单位还应当设置规范的数据采集时间、频率、方式要求，人力资源管理部门可以分季度调查内部员工的满意度，设置明确时间，从而保证数据的时效性。另外，事业单位还应当采用统一规范的平台和工具，加强对数据差异的控制，尽可能减少错误的数据。除此之外，事业单位应当专门构建多级审核机制开展数据审核工作，在初步完成数据采集工作后，由专业团队对数据进行检查，确保这些数据在真正用于决策前能够得到充分审核，保证数据可靠、真实、科学，提升数据的质量，发挥好数据对决策的支持作用。

3.4   将大数据与传统管理方式相结合

大数据为事业单位提供了全新的管理工具，但这并不意味着全盘摒弃人力资源管理传统方法，实际上传统的人力资源管理方法仍然具有应用价值。因此，事业单位应做好统筹协调，找到最佳的管理方式，进一步提高人力资源管理效果。事业单位可以通过大数据分析技术优化员工评估、招聘、培训工作，整合和分析以往的招聘数据信息，更加精准地预测人才需求，选择最有效的招聘渠道和招聘方法。在对员工进行面试和评价时，也应当根据经验和直觉，将人为判断和数据分析方式相结合。总之，事业单位要充分发挥大数据的辅助作用，方便管理人员更充分地把握员工的需求，调整福利政策、培训政策，但同时也不能只依赖数据，要发挥好传统人力资源管理方式的作用，将数据分析结果与经验紧密结合，提高事业单位人力资源管理的效果［7］。

4     结束语

事业单位人力资源管理工作在大数据的支持下得到了优化升级，但同时也遇到了一些新的问题。为保证事业单位能够在变革中快速发展，有关人员应积极寻求现代化人力资源管理方法，优化创新人力资源管理模式，加强大数据技术的创新应用，树立科学的人力资源管理理念，结合大数据时代的发展趋势，采取一系列有效举措，提升人力资源管理效能。

主要参考文献

［1］何玺.大数据时代下事业单位人力资源管理的变革：评

《HR的大数据思维用大数据优化人力成本》［J］.科技管理研究，2021（17）：220.

［2］李正立.大数据在人资管理中的创新应用与潜在困局［J］.中国科技投资，2021（22）：103-104.

［3］李枝俏.数据信息化时代的事业单位人力资源管理应如何创新转型［J］.劳动保障世界，2020（13）：58-59.

［4］贾一凡.事业单位人力资源管理信息化建设模式分析［J］.才智，2020（13）：247.

［5］刘真真.事业单位人力资源管理存在的问题与优化措施

［J］.今日財富（中国知识产权），2023（7）：131-133.

［6］李春荣.新形势下事业单位人力资源管理变革对策［J］.今日财富，2023（13）：131-133.

［7］郭荣军.基于互联网时代的人力资源管理新思维探索［J］.办公室业务，2019（4）：167-168.