施工企业项目经理绩效考核研究

张永康

［摘 要］为解决施工企业项目经理绩效考核存在的问题，文章以Y施工企业为例，对其项目经理绩效考核进行研究，首先阐述Y施工企业项目经理绩效考核概况，然后分析该企业项目经理绩效考核存在的问题，如指标设置不合理、权重分配不科学、考核标准不明确等，最后提出Y施工企业项目经理绩效考核的措施，如建立以项目为中心的绩效考核体系、合理设置考核指标与权重、明确考核标准、注重考核结果的应用与反思等，以期提高施工企业项目经理绩效考核的科学性和有效性。

［关键词］施工企业；项目经理；绩效考核

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.06.037

［中图分类号］F272.92［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2024）06-0115-03

0     引 言

随着建筑施工市场竞争的日益激烈，施工企业对项目经理的绩效考核越来越重视。项目经理作为施工企业中的重要管理者，其工作表现直接关系到项目的成败和企业的发展。因此，对项目经理进行绩效考核不仅可以提高企业的竞争力，还可以激发项目经理的积极性和创造性，促进企业长期稳定发展。本文旨在结合具体施工企业案例进行分析，从中归纳总结项目经理绩效考核的相关内容，為施工企业提供具有针对性的指导建议。

1     Y施工企业项目经理绩效考核概况

Y施工企业成立于2003年，专注于建筑工程施工、装修工程、机电工程和市政工程等领域，拥有经验丰富的施工团队和先进的施工设备。截至2023年8月，Y施工企业拥有员工近2 000人，其中项目经理约占比10%。该企业项目经理主要负责项目的计划、组织、实施和控制，同时确保项目的质量、成本和进度。在项目开始前，项目经理需要制订项目计划和预算，并与客户沟通确认。在项目施工期间，项目经理需要督促团队按照计划执行，并及时解决遇到的问题。在项目结束后，项目经理需要进行总结并撰写项目报告。该企业对项目经理绩效进行考核，并根据考核结果对项目经理进行奖惩。绩效考核指标主要包括项目质量、项目成本、项目进度、团队管理水平和客户满意度。其中，客户满意度是该企业极为重视的指标之一，企业认为客户满意度是企业长期发展的基石。因此，该施工企业项目经理需要始终关注客户需求，积极解决客户问题，提高客户满意度。

2     Y施工企业项目经理绩效考核存在的问题

目前，该施工企业项目经理绩效考核主要存在指标设置不合理、权重分配不科学、考核标准不明确等问题，具体如下。

2.1   指标设置不合理

Y施工企业项目经理绩效考核中存在的一个显著问题是指标设置不合理。具体来说，该企业的项目经理绩效考核体系过于注重项目进度和成本等硬性指标，而忽略了其他关键因素的影响，如项目质量、项目安全和客户满意度等软性指标。指标设置不合理会导致项目经理在项目实施过程中过度关注施工进度和成本，而忽略了其他重要方面，如项目质量和安全。这可能会导致项目质量下降、事故发生、客户投诉等问题，进而影响企业的声誉和市场地位。

2.2   权重分配不科学

在该企业的项目经理绩效考核体系中，部分指标的权重过高，而其他重要指标的权重则被忽略，导致项目经理的绩效评价不够客观、全面。一方面，该企业的项目经理绩效考核体系中经常将项目进度作为最重要的指标之一，导致其他指标的权重较低。这种做法会使项目经理将重心放在进度控制上，而忽略了项目的质量和成本控制，从而导致项目的质量和成本控制得不到充分保障。另一方面，该企业的项目经理绩效考核体系中，经常将项目经理的业务能力和管理能力等硬性指标的权重设置较高，而将沟通协调、团队管理等软性指标的权重设置较低。这种做法忽略了项目经理在项目执行过程中所需要的综合素质和能力，导致项目经理在实际工作中难以做到全面协调，无法有效推动项目开展。

2.3   考核标准不明确

考核标准不明确也是该企业在项目经理绩效考核中存在的一个重要问题。虽然项目经理的职责已经明确，但是在具体的考核标准方面却没有明确规定，导致考核结果的公正性和客观性不足。第一，由于缺乏明确的考核标准，不同的考核人员会根据自己的主观理解去评价项目经理的绩效。这样的评价结果可能存在差异，导致评价结果不公正。第二，考核标准不明确也容易导致考核结果的主观性强。如果考核标准不明确，那么考核人员就会根据自己的主观判断来评价项目经理的工作表现。这样的考核结果可能会受到考核人员个人喜好或者认知偏差的影响，导致考核结果具有主观性。

3     Y施工企业项目经理绩效考核措施

根据Y施工企业项目经理绩效考核存在的问题，本文提出建立以项目为中心的绩效考核体系、合理设置考核指标与权重、明确考核标准和注重考核结果的应用与反思等措施，具体如下。

3.1   建立以项目为中心的绩效考核体系

为了更好地衡量项目经理的绩效水平，Y施工企业应建立以项目为中心的绩效考核体系，具体内容如下。

①项目完成情况：使用项目评估工具来评估项目的完成情况，包括项目的质量、成本和进度，并将评估结果用于项目经理的绩效考核。②团队管理能力：通过团队评估工具来评估项目经理的团队管理能力，并将评估结果用于项目经理的绩效考核。③客户满意度：通过发放客户调查问卷来评估项目经理的客户满意度，并将评估结果用于项目经理的绩效考核。④创新能力：通过项目创新评估工具来评估项目经理的创新能力，并将评估结果用于项目经理的绩效考核。⑤学习能力：通过项目学习评估工具来评估项目经理的学习能力，并将评估结果用于项目经理的绩效考核。

通过建立以项目为中心的绩效考核体系，企业可以更好地衡量项目经理的绩效，对其进行合理奖惩，从而推动其提高项目的质量、降低成本和控制进度，并提高客户满意度，同时也能培养出更优秀的项目经理［1］。

3.2   合理设置考核指标与权重

建立合理的考核指标体系，并根据指标的重要程度设定相应的权重，是全面评估施工企业项目经理绩效考核的一项重要措施。针对Y施工企业项目经理绩效考核存在的问题，本文提出以下考核指标与权重设计方案。

①项目成本控制能力（权重占比25%）：项目经理需要对项目成本进行精准的预算和控制，确保项目在预算范围内完成，该指标可以通过比较预算与实际成本的差异来评估。②项目进度控制能力（权重占比25%）：项目经理需要制订详细的项目开展计划，并确保项目按照计划进度顺利进行，该指标可以通过比较计划进度与实际进度的差异来评估。③项目质量控制能力（权重占比25%）：项目经理需要制订并执行严格的质量管理计划，确保项目交付的质量符合客户要求和标准，该指标可以通过客户满意度调查和质量问题反馈率来评估。④团队管理能力（权重占比15%）：项目经理需要具备良好的团队管理能力，包括有效沟通、协调和激励团队成员，该指标可以通过团队成员满意度调查来评估。⑤安全管理能力（权重占比10%）：项目经理需要制订并执行严格的安全管理计划，确保项目施工过程中的安全，该指标可以通过事故率和安全合规率来评估。具体的指标和权重可以根据企业实际情况进行调整和修改。同时，考核结果应该结合实际情况进行综合评估，以便更好地反映项目经理的工作表现和贡献。

3.3   明确考核标准

明确的考核标准可以帮助施工企业准确评估项目经理的绩效，提高项目管理水平，激发项目经理的积极性和主动性［2］。通过制定明确的考核指标和标准，施工企业可以量化项目经理的工作成果和绩效表现，并根据评估结果对其进行奖惩和培训，以提高其工作积极性和水平。通过制定科学的考核标准，施工企业可以促进项目经理按照标准化流程进行项目管理，提高项目管理的规范化水平，从而提高项目的质量和效率［3］。Y施工企业可以从以下几个方面明确考核标准。

一是项目计划管理能力。①项目计划编制：能够编制出详细的项目计划书，包括项目目标、里程碑、时间节点、任务分配等，且符合客户需求和公司标准。②项目进度控制：能够有效地控制项目进度，及时发现和解决项目进度偏差问题，并采取措施进行调整，确保项目按时完成。③项目风险管理：能够识别项目风险，并制订风险管理计划，采取有效措施降低风险，确保项目顺利进行。

二是项目组织管理能力。①项目团队建设：能够建立高效的项目团队，合理分配任务，激发团队成员的积极性和创造力，确保团队协作顺畅。②项目资源管理：能够合理利用项目资源，包括人员、物资、设备等，确保项目成本控制在预算范围内。③项目沟通管理：能够与客户、供应商、团队成员等进行有效沟通，及时解决问题，确保项目顺利进行。

三是项目质量管理能力。①项目质量计划：能够编制详细的项目质量计划，包括质量目标、标准、检查方法等，并确保项目质量符合客户要求和公司标准。②项目质量控制：能够采用科学、规范的方法进行项目质量控制，及时发现和纠正质量问题，确保项目质量达到预期标准。③项目质量评估：能够对项目质量进行评估，及时总结经验教训，不断提高项目质量水平。

四是项目成本管理能力。①项目成本计划：能够编制详细的项目成本计划，包括預算、资源费用、材料费用等，并确保项目成本控制在预算范围内。②项目成本控制：能够采取有效的成本控制措施，包括成本核算、成本分析、成本调整等，确保项目成本控制在预算范围内。③项目成本评估：能够对项目成本进行评估，及时总结经验教训，不断提高项目成本管理水平。

五是项目安全管理能力。①项目安全计划：能够编制出详细的项目安全计划，包括安全目标、安全标准、安全控制措施等，并确保项目安全可控。②项目安全控制：能够采取有效的安全控制措施，包括安全培训、安全检查、安全防范等，确保项目安全可控。③项目安全评估：能够对项目安全进行评估，及时总结经验教训，不断提高项目安全管理水平。

3.4   注重考核结果的应用与反思

考核结果的应用可以帮助施工企业管理层更好地了解项目经理的工作表现和能力水平，更好地管理项目成本和进度，提高项目经理自身能力和业务水平。同时，通过对考核结果进行分析和总结，施工企业可以更好地评估项目经理的工作能力，发现其优点和不足，从而为项目经理的职业发展提供更有针对性的指导和帮助［4］。对于成本和进度等关键指标，施工企业可以通过考核结果来评估项目经理的管理能力和效率水平，及时发现和解决问题，确保项目顺利实施［5］。项目经理可以通过对考核结果的反思，找出自身工作中存在的问题和不足，及时改进和弥补，从而提高自己的绩效水平，为企业的发展作出更大的贡献。注重考核结果的应用与反思具体包括以下3个方面。

第一，将考核结果作为决策的重要依据。在项目经理的绩效评估中，Y施工企业可以关注他们的项目管理能力、团队合作能力、问题解决能力和创新能力等方面的表现，并根据考核结果制订个性化的培训计划，帮助项目经理提高自身的能力，以此进一步提高项目的质量和效率。

第二，注重对考核结果的反思。在反思过程中，施工企业可以开展团队讨论，听取项目经理的建议和意见，以便更好地了解他们遇到的问题和困难。同时，还应该进行经验总结，将成功的经验和做法进行总结与分享，促进项目经理之间的学习和交流。

第三，建立有效的激励机制，鼓励项目经理提高绩效水平。在建立激励机制时，Y施工企业可以根据项目经理的绩效表现和贡献，制定相应的奖励措施，如提高薪资等级、发放奖金、提供培训机会等。通过激励机制建立，施工企业可以更好地调动项目经理的积极性和创造性，提高企业的整体效益。

4     结束语

在施工企业中，项目经理的角色至关重要。他们是项目的管理者和组织者，负责确保项目顺利进行。持续关注和优化项目经理的绩效考核措施，可以为企业发展注入源源不断的动力和活力。因此，对于企业的项目经理绩效考核来说，施工企业必须严格按照其工作职责和实际表现来制定合理的绩效评估体系，并定期调整。唯有如此，才能保证项目经理的工作质量和效率，进而提升企业的综合实力和竞争优势。

主要参考文献

［1］彭建明，李辉，宁灵宝.施工企业项目经理责任制绩效考核体系探索［C］//《中国电力企业管理创新实践（2021年）》编委会.中国电力企业管理创新实践（2021年）.新华出版社，2023：742-745.

［2］成凤，吴昌龙.建筑施工项目经理绩效管理探讨［J］.人才资源开发，2018（2）：88-89.

［3］卢建光.建筑施工企业项目经理绩效考核流程设计［J］.企业技术开发，2015（8）：34-35.

［4］刘鹏.施工企业项目经理绩效考核研究：以中铁建设集团有限公司为例［D］.石家庄：石家庄铁道大学，2014.

［5］李珏钰.建筑施工企业项目经理薪酬激励与考核机制研

究：基于CTF集团［D］.南昌：华东交通大学，2014.