机上

300次乘客扰乱机上秩序的投诉，这一数字相当于过去10年的总和。英国《卫报》11日报道称，今年1月以来，FAA开始严打扰乱乘机秩序的行为。航班乘客此前如做出扰乱秩序举动，会先受到警告，拒不服从才会被处罚。现在，FAA有权对扰乱秩序人员直接开出民事处罚措施，相关部门也可对涉及刑事犯罪的行为提起诉讼。近期，FAA对一名扰乱机上秩序的旅客处以1.05万美元的巨额罚款，因为此人乘机时拒绝佩戴口罩，咳嗽后还直接将鼻涕擤在分发给乘客的毛毯里。另有一名扰乱机上秩序的旅客

，美国航空认为其机上网络供应商所提供的Wi-Fi质量及带宽服务不佳，从而可能导致其乘客流失。这一事件使得机上Wi-Fi 的新需求成为了时下的焦点，美国航空所引用的霍尼韦尔无线网络使用情况调查数据也证明了这一点——根据调查结果，航班是否有机上Wi-Fi 影响着66%的乘客对航班的选择，近四分之一的乘客曾为了机上Wi-Fi 而支付更高的费用。另外，近五分之一的乘客曾为了更好的机上网络而放弃首选航空公司。如今，机上无线网已从曾经的附加性便利服务成为了如今的乘机必