重庆市语言景观调查与分析

【导读】重庆市城市语言景观数量丰富、类型多样、语码各异。但重庆市城市语言景观在语言服务方面仍然存在一些问题。为加快实现建设世界知名旅游目的地的目标，政府应注重语言景观设置的合理性，不断提高语言服务水平。

重庆市作为直辖市及国家中心城市，拥有超大城市的规模，是长江上游地区经济中心。重庆还是一座广受欢迎、活力洋溢的旅游城市。《重庆市旅游业发展“十四五”规划（2021—2025年）》提出：“全力打造‘大都市’旅游发展升级版，进一步提升‘大都市’旅游国际知名度、美誉度和吸引力，建设近悦远来、主客共享的世界知名都市旅游目的地。”因此重庆市应该把城市语言景观作为重要建设内容。

“语言景观”的概念在学界有众多解释，本文采用Landry和Bourhis于1997年提出的概念，即将“语言景观”界定为：“出现在公共路牌、广告牌、街名、地名、商铺招牌以及政府楼宇的公共标牌之上的语言共同构成某个属地、地区或城市群的语言景观。”本文中的重庆市城市语言景观主要是指在公共领域张贴、摆放、镌刻的各式具有语言信息功能或象征功能的标识。

语言服务可以这样定义：“行为主体以语言文字为内容或手段为他人或社会提供帮助的行为和活动。语言服务从本质上说是一种帮助性行为或活动，旨在满足一定对象对语言文字及相关方面的需求。”我们对重庆市主城区语言景观进行了系统调查，以此来探究重庆市主城区语言景观的语言服务现状，并对如何提高重庆市语言景观的语言服务效力提出建议。

一、重庆市城市语言景观现状调查

本文对重庆市主城区的语言景观开展实地调查。调查选取重庆市主城区沙坪坝区、渝中区、江北区三区中人流量大、知名度高、旅游经典度排名靠前的商圈地点作为语言景观采集地，最后确定为三峡广场、观音桥、时代天街、解放碑四处公共空间。在拍照收集后，对照片进行汇总、分类并加以分析。

收集到的语言景观根据其功能可以划分为八种类型：信息讲解类，如垃圾桶上“尿不湿、烟蒂、污染纸张”；思想普及类，如“伟大光荣正确的党无愧为中国共产党”；宣扬号召类，如“为他人着想，捐献热血，分享生命”；警示警告类，如“三峡广场商圈及沙坪坝站区域严禁放飞无人机”；委婉请求类，如“垃圾不落地，城市更美丽”；信息提示类，如“无障碍厕所请至三楼”；文化推广类，如“总要去一趟重庆，吹吹嘉陵江的晚风”；使用说明类，如“电梯安全须知”。

确定语言景观分析时，采用Backhaus的标准，即“每一个语言实体，无论其大小，在统计时都应算作一个标牌”。

（1）如遇双面标牌每一面都算作一个分析单位。

（2）材质、语码、主体均相同的同一条标语算作一个分析单位。

二、重庆市城市语言景观语言服务现状

（一）语言景观数量丰富，语言服务充足

重庆市主城区四个商圈的语言景观数量各异，但总体来说数量充足。公共空间的语言景观可以满足当地居民的生活需求，为游客提供便利的服务。

从表1可知，每处被调查的公共空间都有50个以上的语言景观，且重复率不超过半数，可以满足游客需求，并为游客的人身安全提供保障。例如“公共厕所前进100米”“导盲犬可以进入”或“此处有电，小心触电”“小心地滑”等。

（二）语言景观类型多样，语言服务充分

根据功能，采集的语言景观可划分为8种类型，分布情况见表2。

表2数据显示，不同类型的语言景观在四处地点均有出现。信息提示类语言景观占比普遍较高，信息讲解类、思想普及类语言景观的占比也较高。不同类型的语言景观为受众提供的效用各不相同。类型丰富的城市语言景观能够让语言服务更充分。例如，信息讲解类的语言景观会在树木旁边说明景观树木的品种信息，在垃圾桶处则会说明可以投放的物品类型；思想普及类的语言景观致力于传播党中央的指导思想、弘扬社会主义核心价值观；文化推广类语言景观重在介绍重庆文化，增强地域色彩和人文情怀，满足游客旅游观赏的需要，也增加了本地人的文化自信和文化归属感；情况提示类语言景观如“前方小心触电”“绿化设施建设中”等提醒群众注意安全；信息提示类语言景观标注公共厕所所在地、无障碍通道所在地。

（三）语言景观语码各异，语言服务范围广泛

重庆市致力于将自身打造为世界知名都市旅游目的地，那么语言景观语种的选用就至关重要，主城区四处调查地的语言景观语种选用情况如表3所示。

据表3中的数据可知，有外文出现的语言景观共92个，占比34.33%，比例并不算高，主要出现的外文语种为英文，其中解放碑的中英双语语言景观占比最高，达47.92%。其次出现的语种有日文和韩文，中日韩英四个语种同时出现的语言景观全部位于解放碑，且主要用于“公共厕所”标识。城市语言景观选用多种语种可以让语言服务的范围更加广泛。此外，要重视语言景观语种的丰富性、译介的统一以及翻译是否恰当等问题。在重庆市，中文仍是语言景观中的强势语码，但是英语已经在许多重要的语言景观中出现。其中警示警告类、文化推广类和信息提示类语言景观多为中英双语。解放碑的四语种语言景观负载材料成色较新，反映出重庆市正在有意识地加强语言景观语种的多样性，更进一步地拓展语言服务的语种范围，以满足世界各地游客的需求。

三、重庆市城市语言景观在语言服务中存在的问题及策略

（一）语言景观的设置位置存在局限

在调查过程中我们发现，一些语言景观的地点设置显得较为随意，并未遵循最大化发挥其信息功能的原则。例如，时代天街设立有健身器材，而健身器材的注意事项告示牌却设立在不远处的草丛中。这既不能发挥语言景观应有的功能，又占用了其他语言景观的空间。有些信息提示类语言景观只提供大致方向，缺乏距离等详细信息，且数量较少。对于地理位置复杂的重庆而言，指示方向的语言景观不可或缺，丰富此类语言景观的内容，增多其数量，可以让游客不再花大量时间在问路、找路上。

（二）语言景观分布范围仍有待扩大

根据表2数据可知，重庆市城市语言景观虽然类型多样，但并不均衡。时代天街便缺乏文化推广类及宣传号召类语言景观。文化推广类语言景观可以让外国游客感受重庆的巴蜀文化，体会人文关怀。在当今互联网上，一个亮点、一句触动人心的话语，都可以形成一处旅游热门景点，因此要重视文化推广类语言景观。宣扬号召类语言景观，如“人间有爱，扶贫有我”“宁停三分，不抢一秒”，可以更好地服务当地人民，让城市更加文明有爱。现如今，语言景观的数量仍旧不足，应扩大各类型语言景观的分布范围，增加语言景观数量，消灭语言服务盲区。

（三）语言景观国际化程度有待提高

根据表3可知，重庆市多语种的城市语言景观数量较少，占比很低，外文还是以英语为主，且中英双语语言景观仅占32.84%。重庆市要实现打造世界级旅游大都市的目标，应重视语言景观的国际化，增加中文加外文的语言景观，增加能提供重要信息的语言景观；其次，要确保语言景观的译介准确、体例统一，更好地服务于世界各地的游客。

参考文献

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