理解孩子：先处理情绪，学会共情

孩子成长的过程中，总会遇到形形色色的问题：小时候，他们会磕磕绊绊导致身体受伤，长大后为考试成绩不如意而感到懊恼。家长爱子心切，见不得孩子受伤或者难过，希望把自己的人生经验传递给孩子，希望孩子总是能够开开心心。于是好心的家长会着急给他们一些避免“摔跤”的建议，甚至在没有征求孩子同意的情况下给孩子报班。

这样的家长，往往非常爱孩子，见不得孩子受苦。出于一片好心，想着但凡问题解决了，孩子就能够不受或者少受身体或者心理的伤害，从而少吃苦头。在我长期的咨询实践中，总结出以下两个方面的心得体会。

“问题解决取向”与情感支持的平衡：父母沟通中的关键

这种想要从根源上解决问题的思维模式，在心理学上属于“问题解决取向”思维。遗憾的是，这种直接指向问题解决的策略，在亲子交流中往往并不奏效。有时候还会产生副作用，比如孩子可能难以感受到家长的关心和爱护。

举一个常见的例子，孩子穿着拖鞋从楼梯往下跑。此前，他已经从楼梯上摔下来好几次了。这样的情形，和家长脑海里想象的一样—— 孩子又从楼梯上摔了下来，而且还把双腿摔出淤青。

此情此景，几乎所有的家长都会分外心疼，而且还会有点愤怒—— 因为这原本是一个可以避免的问题。家长内心自然而然升起的想法是寻找解决方案，试图避免此类事件再次发生，从而避免孩子受到伤痛。于是一些气呼呼的家长往往会提高音调，脱口而出：“都跟你说过多少次了，别穿拖鞋往下跑，怎么这么不长记性！”

这是爱吗？

从家长的角度来说，是的。家长希望孩子不要穿着拖鞋往下跑，去避免“从楼梯上摔下来”这个问题。家长难以忍受孩子受到这种哪怕是“皮外伤”级别的伤痛。

然而，一个更严重的问题来了，这种爱，孩子能感受到吗？付出爱和对方能否感受到爱，是两码事。

遗憾的是，大多数孩子都无法从家长的这种表达方式中感受到来自家长的关心和爱护。如果家长反思一下，去关注自己的情绪和感受，可能也会发现此时此刻自己的愤怒比担心更强烈。为孩子没有保护好自己而愤怒，也为孩子没有听自己的话而愤怒。人际交流中，情绪的流动比语言的流动可能还更加直接。这种强大的愤怒，孩子也能够非常明显地觉察到。

孩子可能会因为自己让家长愤怒而愧疚，认为自己做得不好，从而让家长生气了；也会感觉到自己在被责备。有的孩子可能一言不发，忍着伤痛，默默等待家长的情绪风暴平息；有的孩子可能哇哇大哭，觉得无比委屈，觉得家长看不到自己受伤了，还责怪自己；还有一些孩子可能坐在原地，很酷地说：“其实一点都不疼。”真的不疼吗？孩子其实只是掌握了一把钥匙，用这句话来堵住父母接下来的絮叨。

这可能是许多家庭中无数个亲子交流瞬间的缩影。家长觉得自己说出那些话，是出于对孩子的爱，但孩子的感觉却是家长不关心自己。

很明显，此情此景中“爱”的传递在亲子间是淤塞的。气呼呼的家长给孩子贴上“不听劝”“不听话”甚至“叛逆”的标签；而受伤的孩子则认为家长根本不体贴，不关心自己，不理解自己，只会责备。

造成这个状况的原因，就是父母太急于帮孩子解决“带来伤害的问题”。然而家长的应对方式，让孩子体验到的却是精神和身体的双重伤害，让孩子觉得家长是在自己的“伤口上撒盐”。

孩子都善于学习，于是在这样的家庭氛围中成长的孩子，下次受伤的时候，下意识的反应是把伤口藏起来不让父母看到，从而避免诱发家长的愤怒情绪，让家长看不到伤口，也避免被“伤口上撒盐”的可能性。

如果父母总是这个模式，那么家庭中的孩子就会养成“报喜不报忧”的习惯。这样的孩子觉得父母不能给自己提供情感支持，让孩子误以为家长只能接纳“表现良好”。长此以往，孩子的内心会比较孤独，也可能不愿意跟家长分享更多内容。

容忍孩子的“问题”，把“问题”放在一边，先共情孩子

家长可能也感到很困惑，为何想要帮助孩子却适得其反？迷惑的家长们不妨问问孩子，在这种情况下，孩子希望家长怎么回应呢？

其实孩子首先需要的是父母能理解他们的情绪和感受。

面对一个从楼梯上摔下来的孩子，家长可以先检查孩子的伤情，同时表达共情：“哎哟，摔疼了吧，我看着心都跟着疼。”面对一个考试成绩不如意的孩子，也许孩子只要一个拥抱。学校表现对于孩子来说，是一个非常重要的部分。考试不如意，大多数孩子都会难过。先接受他们的难过，不要着急给出任何建议和意见。

从表面上看，这种方式对于解决问题似乎“没用”，但是这种“没用”的言行却能够让孩子感受到真切的爱。这种应对方式，心理学上称之为“情绪解决取向”。这听起来容易，感觉好像就是“啥也不做”，然而真正做起来其实有难度。因为这需要家长首先对于孩子的“问题”和“挫折”真诚地接纳，允许孩子“犯错误”甚至是重复“犯错误”，去接受孩子的失望，同时承认我们不是全能的父母，并不能帮助孩子“解决”或者“避免”所有的问题—— 有时候我们不得不眼睁睁看着孩子受苦。

只有当孩子的情绪被接纳时，才可能卸下防备。只有当不怕问题诱发的问题的时候，孩子才能做到不怕问题。只有不怕问题，他们才能以更开放的姿态，带着更积极的能量，去思考如何避免或者解决问题。此时，他们也更愿意反思自己的处境，有了这样的心态，才是能够接受家长建议的前提。