新媒体环境下公众对水质污染事件的认知与参与行为

近年来，新媒体的快速发展为环境治理工作带来新的传播途径。据统计，2022年中国网民规模达10. 5亿，手机网民占比高达99. 7%，短视频用户达9. 34亿。新媒体已经成为公众获取信息、表达诉求的重要平台。如何运用新媒体优势，加强环境风险信息传播，提升公众参与度，是当前需要重点关注的问题。水污染事件常常引发公众强烈关注和担忧，特别是涉及饮用水安全、环境健康等切身利益时，容易引发舆论危机。随着化学技术的发展，许多水污染问题已经有了有效的处理方案。只有让公众了解这些技术的原理和效果，消除不必要的担忧，才能降低舆论风险，提高公众对污染治理工作的信心和支持度。

1 典型水污染治理化学技术及其应用现状

1. 1 吸附法

吸附法是水污染治理领域应用最为广泛的化学技术之一。该方法通过吸附剂表面与污染物分子间的相互作用，将水中污染物转移至吸附剂表面，实现水体净化。从作用机理来看，吸附过程既包括范德华力主导的物理吸附，也包括化学键结合的化学吸附。物理吸附具有可逆性强、选择性差等特点，而化学吸附则表现出选择性强、结合力大的特征。目前常用的吸附剂主要包括活性炭、沸石、黏土等传统多孔材料，以及碳纳米管、石墨烯等新型纳米材料。近年来，研究人员在提升吸附材料性能方面取得重要进展。例如，华东理工大学的研究团队开发了一种氨基功能化石墨烯复合材料，该材料在对铬、镉等重金属离子的选择性吸附容量方面表现出色。这项研究表明氨基功能化石墨烯复合材料在环境治理，特别是水污染治理领域具有应用潜力。同时，其他研究机构也在进行相关研究，也开发了多种新型复合吸附材料，能有效去除水中的重金属离子。这显示了在重金属离子吸附材料领域，存在多种不同的研究和应用。

1. 2 高级氧化技术

高级氧化技术通过产生氧化能力极强的羟基自由基等活性物种，实现对水中难降解有机污染物的深度氧化。主要包括芬顿氧化技术、臭氧氧化技术、光催化氧化技术和电化学氧化技术等工艺路线。近年来，随着新型催化材料研发和工艺优化，高级氧化技术的应用范围不断拓展。以光催化氧化为例，该技术利用半导体材料在光照条件下产生电子-空穴对，进而引发一系列氧化还原反应。浙江大学环境学院的研究团队开发了一种新型钛基光催化材料，通过掺杂改性提高可见光响应能力，光量子效率较传统光催化剂提升50%以上。其他研究机构也在光催化材料的研究中取得了显著成果 。这些研究表明，通过不同的改性和合成方法，可以提高光催化材料的性能，为环境污染物的治理提供了新的解决方案。

1. 3 膜分离技术

膜分离技术是一类基于选择性透过的分离过程，可实现对水中污染物的精确分离与去除。根据膜孔径大小和截留机理，主要包括微滤、超滤、纳滤和反渗透4种类型。这些技术在市政供水及石化废水回用等领域已较为成熟。膜分离技术的创新发展主要体现在材料、工艺和系统集成等方面。在材料创新方面，天津工业大学开发的抗污染改性超滤膜，通过表面接枝两性离子基团显著提升了膜的防污性能，连续运行时间延长50%以上。在工艺优化方面，海水淡化项目采用新型低压反渗透膜组合工艺，在保证出水水质的同时，每吨水能耗降低约20%。在系统集成方面，开发了智能化膜污染监测和清洗再生系统，有效解决了膜污染导致的通量下降问题。

1. 4 电化学法

电化学法是利用电极反应原理处理水污染的一类方法，主要包括电絮凝、电氧化和电芬顿等技术路线。这类技术具有反应条件温和、无需添加化学药剂及易于自动化控制等特点，在特种废水处理领域展现出独特优势。近年来，电化学技术的创新主要集中在电极材料、反应器结构和工艺优化等方面。在电极材料方面，中国科学院生态环境研究中心开发的新型钌铱氧化物电极，具有较高的电催化活性和稳定性，在处理含氯有机废水时表现出优异性能。在反应器结构方面，有研究团队设计的新型三维电极反应器，通过优化电极间距和流场分布，显著提高了污染物去除效率。在工艺优化方面，开发了基于污染物特征的智能控制系统，实现了电解参数的精准调控。

2 公众对水污染治理化学技术的认知调查

智慧治水、公众参与对水环境治理影响研究——基于浙江“五水共治”的调查。这项研究在浙江省杭州市滨江区、建德市、台州三门县、温州鹿城区、金华市兰溪县以及丽水龙泉市这6个县市32个社区的公民进行了实地调查。调查采取线上和线下相结合的方式，通过问卷星平台发放电子问卷，同时在典型社区开展入户访谈，最终回收有效问卷2516份。从样本构成来看，受访者性别比例相对均衡，其中男性占52. 3%，女性占47. 7%。年龄分布上，18～30岁青年群体占35. 6%，31～45岁中年群体占42. 1%，46岁以上群体占22. 3%。教育程度方面，高中及以下学历占28. 4%，大专本科学历占58. 9%，研究生及以上学历占12. 7%。职业分布上，企事业单位人员占45. 2%，个体经营者占15. 8%，农民工占12. 3%，其他职业占26. 7%。样本结构基本符合调查需要。调查结果显示，公众对水污染治理化学新技术的整体了解程度不高。有23. 5%的受访者表示“完全不了解”，32. 8%表示“不太了解”，29. 5%表示“一般了解”，仅有11. 7%表示“比较了解”，2. 5%表示“非常了解”。进一步分析发现，教育程度是影响认知水平的重要因素。研究生及以上学历人群中，“比较了解”和“非常了解”的比例达到35. 6%，而高中及以下学历人群该比例仅为8. 3%，表明需要针对不同群体开展差异化科普。不同技术路线的公众接受度存在明显差异。膜分离技术的接受度最高，达到72. 4%，其中65. 3%的受访者认为其原理易懂，78. 2%的人认为二次污染风险小，58. 9%的人认为成本可以接受。吸附法次之，接受度为68. 1%，71. 5%的受访者认为其操作简单，但有45. 6%的人担心吸附剂处置问题。电化学法的接受度为53. 6%，虽然68. 9%的人认为该技术较为先进，但52. 3%的受访者对用电安全表示担忧。高级氧化法的接受度最低，为47. 3%，尽管59. 8%的人认可其处理效果，但64. 7%的受访者对反应风险表示担忧。在环境风险感知方面，公众主要关注3类问题：1）化学品风险，62. 5%的受访者担心药剂泄漏，58. 9%关注残留危害，45. 3%关注储运安全；2）反应风险，58. 2%的人担心中间产物危害，52. 6%担心反应失控，48. 9%关注废气排放；3）运行风险，42. 3%的受访者关注人员操作问题，39. 8%担心设备故障，35. 6%关注监控缺失。这些数据表明，环境风险感知已成为影响公众接受度的关键因素。

3 建议与对策

3. 1 创新环境风险沟通模式

环保与水务部门应充分利用新媒体平台，创新风险沟通方式，提升沟通实效。例如，通过开发智能化风险展示平台，利用虚拟现实技术直观展示水污染治理化学新技术的工作原理；运用数据可视化手段，清晰呈现技术应用效果；开发在线互动平台，促进公众与专家的实时交流。同时，创新宣传形式，制作符合不同群体需求的科普产品，如针对青年群体开发短视频、动画等新媒体产品，面向老年人群开展社区宣讲、实地参观等活动。此外，建立健全反馈机制，及时收集和回应公众意见，切实解决群众关切的问题，有助于提升公众对环境治理工作的信任和满意度，进而促进环境政策的有效实施和社会的和谐稳定。

3. 2 健全公众参与机制

在新媒体环境下，公众参与机制的完善应包括制度建设、平台搭建和能力提升3个方面。在制度建设方面，细化公众参与的程序要求，明确各方权责，保障参与实效。在项目前期充分征求公众意见，在实施过程中定期通报进展，在后期评估中重视公众反馈。在平台搭建方面，构建多层次的参与渠道，依托新媒体技术，如微信、微博等，搭建互动平台，鼓励公众在新媒体平台上交流信息，畅所欲言。在能力提升方面，通过培训教育、技术支持及经验交流等方式，不断提高公众的参与能力和水平。

3. 3 强化全过程风险管理

将环境风险管理贯穿于技术应用的全过程。特别是在新媒体环境下，要充分利用其传播速度快、覆盖面广的特点。在技术研发阶段，通过新媒体平台进行生态毒理评价的公众教育，确保材料对环境友好。在工程设计阶段，利用新媒体平台统筹考虑安全防护措施，合理布局工艺设施，降低环境风险。在运行管理阶段，建立完善的风险监测预警系统，加强药剂管理，防范化学品泄漏等次生风险，同时，利用新媒体平台进行人员培训，增强操作人员的风险防范意识和应急处置能力。

3. 4 加强社会协同治理

在新媒体环境下，政府、企业、科研机构及社会组织等多元主体应充分发挥作用，形成协同治理格局。政府部门要加强政策引导和监督管理，完善激励约束机制，同时利用新媒体平台提高环境信息发布的传播力和精准度。企业要积极承担环境责任，主动披露环境信息，接受社会监督。科研机构要加强技术创新，提供专业支持，参与风险评估。社会组织要发挥桥梁纽带作用，协助开展公众参与，促进多方沟通。通过新媒体平台，可以更有效地动员全社会积极践行绿色低碳生产生活方式，实现治理效果和社会认可的“双赢”。

4 结语

新媒体发展为破解水污染治理信息不对称难题、促进公众有序参与提供了新的机遇。水污染治理不仅是一个技术问题，更是一个社会治理命题。公众的认知水平、风险感知和参与程度，实际上反映了环境治理中的社会正义和程序公平诉求。未来的水环境治理必须超越纯粹的技术思维，将公众参与作为技术创新的内生要素，实现技术理性与社会理性的有机统一。只有充分尊重公众的知情权、参与权和监督权，才能真正化解技术应用中的社会矛盾，实现环境治理效果的最大化。才能让先进的治理技术真正服务于美丽中国建设的宏伟目标，让绿水青山的美好愿景变为现实。

王一茗 （上海杉达学院艺术设计与传媒学院，上海 201209）